Produit pas cher (voile d'ombrage de 2 x 4 m) donc rectangulaire mais livrée avec seulement 3 platines d'ancrage et 1 mousqueton... pour 4 angles Le service après vente se justifie par le fait que c... Toon meer
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Lees wat reviewers zeggen
Site à fuir !! Se présente comme une entreprise bordelaise et annonce une livraison en 48h_72h !! AU final colis livré en 3 semaine en provenance de chine !!!! Qualité Chinoise Catastrophique !! Quan... Toon meer
Produits importés directement de Chine, sans même prendre le soin d'enlever l'emballage chinois. Le colis qui arrive de Chine a été remis directement dans une enveloppe en France. Je m'attendais à un... Toon meer
Filet installé en 2024, après 2 étés la toile part en lambeaux malgré un hivernage à l'abri. Je m'étais tournée vers ce site qui n'était pas le moins cher en pensant que la qualité serait au rdv. Je s... Toon meer
1,4
Zeer slecht
44 reviews
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Heeft 15% van zijn negatieve reviews beantwoord
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Arnaque
Ce site est une arnaque. Ils vendent des produits de mauvais qualité qui n'ont aucun rapport avec le prix et ne répondent pas biensur pour les demandes de retour.
Il existe une multitude de site avec une orthographe proche. La plupart sont une arnaque.
1 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Filet De Camouflage
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre ressenti et nous vous présentons nos excuses si votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
La perception de la qualité peut parfois dépendre de l’usage ou du jugement de chacun, mais nous restons attentifs à tous les retours de nos clients afin d’améliorer continuellement nos produits et notre service.
Si vous avez rencontré un problème avec votre commande et que votre situation n’a pas été résolue, nous vous invitons à nous transmettre votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier votre dossier et échanger avec vous.
Notre service client reste à votre disposition pour trouver une solution si nécessaire.
Cordialement,
Attention plusieurs noms de societe
omme les autres , j ai commandé un filet sur ce site et après 8 jours de retard, j ai reçu un filet non conforme à la commande (petite qualité, erreur de couleur, j ai fait jouer la loi des 14jours en renvoyant le colis en respectant leur modalité de retour et le colis m est revenu aujourd'hui avec un refus de réception, (colis non endommagé) après mon mail de mécontent, on me demande de prouver mon achat , d ailleurs il n y a pas de facture à la réception de la commande ?!)
28 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Filet De Camouflage
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés.
Afin de pouvoir vérifier précisément votre dossier et comprendre la situation concernant le retour de votre colis, pourriez-vous nous transmettre votre numéro de commande ou la preuve d’achat associée à votre commande ? Cela nous permettra de retrouver votre dossier et d’échanger avec vous afin de trouver une solution.
Nous restons bien entendu disponibles pour vous accompagner.
Cordialement,
Service client
Filet de très mauvaise qualité
Filet de très mauvaise qualité
Impossible d'obtenir le formulaire de rétractation nécessaire pour renvoyer le produit reçu.
21 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Filet De Camouflage
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception et nous vous présentons nos excuses pour cette expérience.
Notre service client reste bien entendu disponible pour accompagner les demandes liées aux commandes et aux retours. Afin de pouvoir vérifier votre dossier et vous transmettre les informations nécessaires, pourriez-vous nous indiquer votre numéro de commande ?
Cela nous permettra de retrouver votre commande et de vous aider dans vos démarches.
Cordialement,
Arnaque
Vous pensez acheter une bâche Française mais en fait le colis est livré de chine. Sois disant 85% d'ombre mais il n'en ai rien. C'est tout juste 50%. Malheureusement on ne pourra pas utiliser notre terrasse l'été. Le prix est très excessif. Vous avez les mêmes bâches à la foirfouille pour 30euros. La qualité est plus que moyenne. A mon avis ça ne va pas durer dans le temps. Sur le site ils annoncent une promo de quelques jours mais cette promo est renouvelé à chaque fois en changeant de dates. Vous ne savez pas qui est propriétaire. Les CGV ont étaient faites en mars 2024. C'est un site récent soit disant N°1 en France et en Europe. Il s'est développé drôlement vite !!! Vous l'auraient compris c'est une belle arnaque.
31 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Filet De Camouflage
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception et nous vous présentons nos excuses pour cette mauvaise expérience.
Suite à certains retours de clients, nous avons pris des mesures afin d’améliorer nos informations et nous mettre en règle sur plusieurs points de notre site. Votre retour est pris au sérieux et nous aide à améliorer notre service.
Si vous avez rencontré un problème avec votre commande ou si votre situation n’a pas été résolue, nous vous invitons à nous transmettre votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier votre dossier et échanger avec vous.
Cordialement,
Service client
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