Finalis Reformas Reviews 150

el cambio de una bañera por una ducha realizada por esta empresa ha producido una humedad en la pared. Me he puesto en contacto con el comercial y todavía estoy esperando que venga alguien a verlo

El peor equipo de trabajo con creces, desde el comercial , que no sabe gestionar su agenda ni expresarse hasta la cuadrilla de peones que no saben trabajar bien a la primera....
De 10 días que iba a durar la obra me
he puesto desde el 30 de junio que comenzaron hasta hoy 8 de septiembre que todavía no traga el desagüe del plato de ducha..
- El comercial me ofreció un catálogo donde los muebles que yo elegí estaban descatalogados con lo que tuvieron que buscar por fuera muebles negros para subsanar ese fallo, ni por asomo ha quedado el baño como inicialmente detallé que lo quería
- No cubren muebles cdo comienzan, higiene y salubridad laboral cero
- Comunicación entre ellos inexistente, pedì media pared pintada y alicataron todo, al igual que muebles de almacenaje altos e inicialmente vinieron con muebles pequeños, y dejaron todo ese material tanto plaquetas muebles como baldosas todo el verano en la entrada de casa...
- desde el 9 de julio( fecha inicial de finalizacion) hasta finales de agosto no ha venido nadie, solo C. cogió las riendas de este compendio de despropósitos y chapuzas para poner luz y agilizarlo...
- M. uno de los obreros no vale ni para tomar por... .., tuvo que venir otro albañil M. a solucionar todo,...piezas rotas, tuberías atascadas, plato de ducha más pequeño que el que comenté, remates sin hacer, pintura del techo mal dada...un cuadro todo
- han desgastando la ducha 2 veces, y no traga apenas, o no tiene sf caida...
- Estoy solicitando compensación por estar 2 meses sin poder estar en casa, sin baño y me dice el tal L. que no van a compensar nada, que se han gastado más....será caradura...la que me he gastado más he sido yo que no he podido estar en mi casa por vuestra falta de gestión y tu, L. apúntate a clases de comunicación e inteligencia emocional a ver si aprendes a tratar con las personas y sobretodo a tener escucha activa...o no recuerdas que te dije
- muebles negros estilo romántico como un modelo que me enseñaste
- almacenaje grande, insisti en ello
Mitad de la pared del espejo pintado,
- plato grande....

Qué parte de todo lo que hablamos no entendiste?...
Sinceramente, no vales para ese trabajo, ni tu ni ninguno porque no hacéis más que pasaros la pelota y no agilizais nada..

Con P. he hablado 1000 veces, es como el tf de la esperanza, alguien que te escucha que trata de empatizar pero qye por si misma no puede hacer nada pq de ella no depende..
Mi conclusión, EMPRESA NEFASTA, NO HAY COMUNICACIÓN ENTRE DEPARTAMENTOS, NO HAY BUENOS PROFESIONALES, SON ÑAPAS DE POR AHI QUE TELITA...NO HAY UNAS BASES DE HIGIENE DE TRABAJO LES DA LO MISMO SI MANCHAN ROMPEN O SI LLEGAN 3H MAS TARDE, ...
- VOY INTENTAR ANULAR LA FINANCIACION PORQUE NO OS MERECEIS LOS 9000€ QUE HE PAGADO

Nada recomendable – Experiencia muy frustrante y poco profesional

Contratamos con Finalis una reforma de baño con un compromiso claro: obra finalizada en 48 horas. Acordamos fecha de inicio con antelación, aunque ni siquiera se molestaron en confirmar el día anterior como es habitual. Aun así, el primer día acudieron.

Y ahí comenzaron los problemas: el equipo enviado era una subcontrata (dos chavales jóvenes, que no tienen culpa de la mala organización), pero llegaron sin el material necesario para realizar la obra tal como estaba acordada:

No traían los componentes para la instalación del grifo,

No traían ni siquiera el pegamento para alicatar,

Solo pudieron quitar la bañera, sin avanzar en nada más.

Y eso que tenemos un Leroy Merlin a 5 minutos en coche y un Bricodepot a 10. Pero ni eso fueron capaces de gestionar.

El teléfono de la empresa no lo cogen: salta siempre el contestador, y cuando por fin respondieron, me dijeron que me devolverían la llamada... aún sigo esperando. Ni el comercial con el que contratamos, ni el que vino a cobrar han dado la cara.

A día de hoy, el baño está inutilizable: sin fontanería, sin alicatado y sin plato de ducha instalado. Esto ha obligado a aplazar la instalación de la mampara (que encima va con cinta de doble cara), por lo que nos quedamos sin poder usar la ducha todo el fin de semana.

Y lo peor: hemos tenido que pedir días libres en el trabajo tanto hoy como mañana, y también el lunes, por la pésima planificación de esta empresa.

Conclusión: muy poca profesionalidad, pésima gestión, cero seguimiento y un nivel de compromiso nulo con el cliente. Si pudiera poner 0 estrellas, lo haría.

El presupuesto no está mal. Me ha parecido muy correcto que el IVA sea del 10% como establecen las reformas. He llegado muy justo a la oferta que ofrecían del 50% en la mano de obra por lo que no podré adherirme a ella. Pero en general el presupuesto está en la media normal de precios.

Hice la reforma del baño y quedó muy bien a un precio justo.

El comercial Emilio te vende que el cambio de la bañera por ducha es en un día y no es así ,pero bueno eso no es el problema .Lo realmente grave es que el escombro y el material lo dejan en la puerta del portal y se van y no dicen nada viene la policía con lo que conlleva y le llamas y te decir que ese no es su problema que él no tiene ningún tipo de responsabilidad ,es la persona con la que lo contratas .Viernes 8 de la tarde. No te coge nadie teléfono .Eso si para traer rápido el datáfono y cobrarte si es el primero .Lo barato sale caro .

La visita de Sergio fue muy clara y profesional.

Todo ha sido perfecto!! Desde el primer contacto, rapidez, seriedad, compromiso, organización, limpieza,
miy buen trabajo. Muy contentos repetiremos sin duda. Muchas gracias por todo.

Empresa pésima, chapuceros, impresentables, falta de profesionalidad..... En octubre contraté una obra de cambio de ducha y azulejos solo zona de ducha menos mal, tardaros tres semanas porque se quedaron cortos de material, me destrozaron el baño porque no se molestaron en tapar nada solo pusieron cuatro sacos me dejaron los azules de pena la ducha no salía agua torcida y los destrozos ocasionados en suelo, techo , mueble.... Ahora el 4 de febrero después de recurir a abogados me viene ha hacer los arreglos son las 10:30 de la mañana y aún no ha venido el material el operario me dice que viene el sábado porque como es normal ya no le da tiempo a acabarlo hoy, y la empresa aún sin contactar conmigo.... No contratéis con ellos de verdad son pésimos sin vergüenzas, patricia la de la oficina encima se lo lleva a lo personal me llegó a decir que que tenía el mueble que si lo que tenía era polvo después de que me lo habían destrozado... Unos sin vergüenzas no merece la pena contratar con ellos.

Hace un año y medio hicimos la reforma total del baño, nos aconsejaron en el diseño y en la elección de materiales y muebles. Y aunque salieron los problemas típicos de una obra, todos se solucionaron rápidamente. Y el resultado fue lo esperado. Lo mejor la comunicación directa con Patricia, siempre dispuesta a ayudarte y dar soluciones. Muchas gracias, volveremos

La experiencia ha sido muy positiva. Sergio es un profesional perfectamente cualificado para dar soluciones efectivas a los problemas que se presentan. Además me facilitó los horarios de visita, que debido a mi empleo, son difíciles de cuadrar. El presupuesto fue ajustado y realista.

Llevo dos semanas esperando a que cambien un grifo defectuoso en garantía y no me han llamado aún ni para darme fecha

Muy profesional. Conoce perfectamente el negocio y transmite mucha confianza

Sin duda repetiria me lo solucionaron en 24 horas y salio todo segun lo acordado sin ningun inconveniente

han cumplido con todo tanto en forma como en tiempo

La visita presencial para presupuesto, perfecta

Llamamos a esta empresa porque nos dieron la referencia unos amigos y hemos quedado muy conformes.
Desde que vino el comercial, el trato fue excelente. La profesionalidad de los chicos que trabajaron igual. Y por ultimo la amabilidad de la chica de administración que nos llamaba era de 10.

Seriedad, rapidez y trabajo bien hecho.

Lorenzo ( comercial), Antonio y Víctor ( albañiles) y Javi ( mampara).... todos muy buenos profesionales.

He realizado el cambio de bañera a ducha de los dos baños de mi casa y el resultado ha sido muy bueno. Ningún problema con los operarios. Lo recomiendo