When the diabolo I purchased broke after two weeks I sent a complaint email to Firetoys. Within 48 hours they responded and within a week of the incident I had a replacement diabolo! Top notch ser... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Amazing company! Had no idea where to begin buying and setting up an aerial rig with Lyra and silks. Nick and Hannah gave expert advice and even provided pictures and videos! Excellent service and... Toon meer
Their products might be great, as the reviews make it seem, but I can't tell you because the item I ordered 19 days ago has yet to arrive. I don't understand how their shipping process can be so hor... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Accidentally ordered something. Called in and talked to a really nice guy and no issues refunding and stopping shipments. Also I mention the crash mats have been sold out for ages and he explained why... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Firetoys is the leading manufacturer of premium and fully certified aerial acrobatics and aerial specific rigging equipment. The Firetoys brand and logo are trademarked. We operate warehouses and have companies registered in the UK, EU and US. The original since 1999 - Elevated Artistry
Contactgegevens
Unit 1, Harbour Trading Estate, Harbour Way, BN43 5HZ, Shoreham-by-sea, Verenigd Koninkrijk
- 01273 60 70 88 - (844) 3404580
- hello@firetoys.com
- firetoys.com
4,7
Uitstekend
29 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Great Customer Service & Product Quality
I’ve ordered 3 items from Firetoys, delivery was very quick and the products are quality, my son loves them. I will be ordering again, great Christmas ideas for the kids, who wouldn’t want to learn to spin a plate or Diablo.
29 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Excellent products and service!
I bought an LED hoop, the service was fast and the product is amazing. Customer care went above and beyond. Im very happy thankyou x
28 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Excellent Service
Excellent service...initial order was not delivered due to courier mistake, product was needed urgently for film shoot. Firetoys sent a replacement expedited delivery, which arrived next day. Hannah in customer service was very helpful. Would highly recommend this company.
14 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
great customer service
Always provide a fast efficient service, responds quickly to email. Brilliant products.
16 april 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Firetoys (Official)
Thanks Pieta, it’s always nice to hear out hard work is being appreciated
I had some issues mounting my…
I had some issues mounting my daughter's silks as I hadn't purchased the right rigging. Firetoys answered the phone straight away and advised me on the right rigging to buy. I really appreciate the help and professional stance. Great service.
4 september 2019
Review zonder uitnodiging
Would definitely recommend them
Would definitely recommend this company. The customer service provided is excellent.
6 augustus 2019
Review zonder uitnodiging
I am so happy!
I am more then honored to tell you how great the customer service i just got from firetoys! One of my Poi broke and they sent me a new set and it arrived within 3 business days. I was so happy to get them that soon and keep spinning! Thank you so much; I love my Poi.
18 december 2018
Review zonder uitnodiging
great service
ordered facepaints from this company , the service was quick and they sent out emails to let me know they had sent them. Took a couple of days to arrive but they were cheaper than most places very happy .
22 mei 2014
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.