Warning - Return cost 150 sek
Return cost 150 sek, absolute disgrace
15 april 2026
Review zonder uitnodiging
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Mensen keken ook naar
Ein hervorragender Kundenservice.
Ein hervorragender Kundenservice.
Ich habe ein Ersatzteil für meinen geliebten Gartensessel benötigt.
Auf meine Anfrage wurde sehr schnell und persönlich geantwortet.
Zudem wurden mir die Ersatzteile kostenfrei zugesendet.
Insgesamt war der Kontakt sehr freundlich und zuvorkommend.
Vielen Dank an Emilie😃
9 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Woeful customer service and aftercare.
Woeful customer service and aftercare.
My order was misdelivered to an unrelated third party at a non-adjacent business. I did not receive the goods, nor did I authorise anyone to accept delivery on my behalf. Despite this, Ferm Living refused to issue a full refund and instead attempted to shift responsibility onto me for their courier’s error.
I even provided written confirmation from American Express — on two separate occasions — that I had withdrawn a chargeback in good faith, yet no refund was processed. I have now had to reinstate the chargeback in order to recover my funds.
The handling of this matter has been woeful and far below the standard one would expect from a brand operating internationally. I would strongly urge others to consider how delivery failures are resolved before placing an order.
25 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Extremely poor service Ferm Living
On January 17th, I ordered a table from Ferm Living, among other things, which I haven't received yet. It was supposed to be delivered within 2-5 business days. It is now more than 1 month ago.. There have been four delivery attempts so far, while we were waiting for delivery. It cost us a lot of time and energy. After about two weeks, I received the table legs, a broken glass carafe, and a pile of heavy bolts (11 small boxes weighing hundreds of kilos). I've contacted Ferm Living numerous times by email. I can’t understand why Ferm Living is not able to deliver the order, which is located less than 100 kilometer/1 hour from our house. The heavy screws have also been in the way for weeks and are too heavy to lift. The attitude of Ferm Living's customer service, which has been involved for three weeks, is too passive and although friendly very disappointing. when will the table arrive and what will Ferm Living do to make up for this mess?
19 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Fup firma
Fup firma, kan ikke komme i kontakt med firmaet,trist
14 december 2025
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.