firstpressgames.com Reviews 91

Bonjour à tous,

J’ai également acheté le jeu Chained Echoes sur le site de First Press Games en avril dernier. J’ai à plusieurs reprises demandé un remboursement, mais celui-ci n’a jamais été honoré.

Après huit mails restés sans réponse concrète, j’ai fini par contacter le Centre Européen des Consommateurs France, qui a immédiatement lancé une procédure à l’encontre de l’entreprise.

Je vous encourage vivement à faire de même si vous êtes dans une situation similaire.
Cette société ne devrait pas pouvoir continuer à exercer une activité basée sur des promesses non tenues.

Ich warte seit 2,5 Jahren auf eine Bestellung. Es gibt immer wieder ganz neue Gründe, warum sich die Lieferung verzögert. Ständig kommt immer wieder was dazwischen, warum der geplante Liefertermin nicht eingehalten werden kann.

Auf meine Anfrage, dass ich die Bestellung stornieren und mein Geld zurück haben möchte, wird nicht mehr reagiert.

Das Unternehmen wird seinen Kunden nicht gerecht. Geld wird sofort für Vorbestellungen einbezogen, aber selbst nach 2 Jahren ist das Einzige was erfolgt, eine dürftige Entschuldigung wegen Produktionsproblemen. Danach folgt Funkstille. Auch der Kontakt erfolgt extrem schleppend oder ist gar nicht vorhanden.

Mein Geld habe ich nicht zurückerhalten und werde es vermutlich auch nicht.

Meine Vermutung: Die Spiele und die limitierten Editionen existieren in dem angegebenen Umfang gar nicht. Hier wird einfach nur schnell das Geld eingezogen und dann darauf gehofft, dass man den Kauf/die Vorbestellung vergisst.

Eine Frechheit, dass einem solchen Betrug im Internet kein Einhalt geboten wird.

Ich kann jedem nur empfehlen den Laden zu meiden. Ausser Kosten und Ärger erhält man hier nix.

Avoid at all costs!!!

Des voleurs, vous ne recevrez jamais votre(vos) commande(s). Et n'espérez pas un remboursement... vous avez été volés, c'est fini pour votre argent.
J'ai fait une commande en janvier 2023 et je n'ai reçu à ce jour aucun update (juste une réponse qui me dit d'attendre).
Truspilot ne permet pas de remonter aussi loin dans le temps.
Bref, achat effectué le 28 janvier 2023.

Extremely scummy shop! I pre ordered a game 3 years ago. Instead of delivering it, they push the release date further and further away. When you ask for a refund they ghost you. Do never ever buy anything from their shop!!! Probably scammers.

I have been waiting for my preorder more than 4 years and they don't give any updates concerning its progress whatsoever.

When asked for a refund they simply ask you for more patience and that an update is coming soon and when pressed harder they simply ghost you.

Ich habe im November 2022 bei First Press Games „Chained Echoes“ für PS4 und Nintendo Switch vorbestellt – wir haben jetzt Juni 2025 und ich habe die Spiele immer noch nicht erhalten.

Trotz mehrmaliger Verzögerungen und vollmundiger Ankündigungen ist nichts passiert. Die Kommunikation ist mangelhaft bis nicht existent, denn auf meine letzte Antwort musste ich mehrere Wochen warten und wurde nur auf den Releasekalender verwiesen. Für ein Produkt, das bereits physisch existiert (es gibt Beweise für Produktion und Versand an ausgewählte Kunden), ist dieses Verhalten für mich nicht akzeptabel.

Ich kann von Vorbestellungen bei firstpressgames.com nur abraten, solange sich an der Kommunikations- und Versandpolitik nichts ändert.

Betrug!!! Warte schon seid 2,5 Jahren auf meine Bestellung. Auf Nachfrage wird immer um Geduld gebeten und auf einen Blog verwiesen.

When asking for time for product ordered years ago, they keep sending same copy-paste reply with no real value information in it. Same exact reply month after month.

If requesting refund, they go completely silent and never replied back to that matter.

Absolutely worst customer service, unprofessional order handling and informing as well as blant attitude towards customers.

Deutsches "Unternehmen", das teilweise Spiele "finanzieren" lässt und diese niemals produziert. Die Switch Version von Chained Echoes wurde 2022 bezahlt und das Release immer weiter verschoben von Q1 2023 auf nun irgendwann 2025. Der Kundenservice reagiert mit den immer gleichen Standardfloskeln ("sorry for the delay, request your patience") und auf Forderungen der Erstattung aufgrund bei Weitem überzogene Fälligkeit wird nicht reagiert, auch auf Verweis Verbraucherschutz und Rechtsbeistand wird nicht reagiert. Ich werde jetzt den Rechtsweg gehen und kann nur JEDEM dringlichst abraten, hier irgendeinen Cent auszugeben. Es ist ein Scam.

It's a scam.
They do not send the games.
They do not give any information about the supposed delays.
When asked about it, they do not respond or takes whole weeks to do so... and they reply with empty phrases and no information at all, just bad excuses.

just like everyone else I have been waiting ages, they dont answer messages you send them, major scam

Surtout, ne commandez rien chez eux, ce sont des escrocs. Deux ans qu'ils ont encaissé mon argent et je n'ai toujours pas vu la couleur de ma commande. Ils ont bloqué les commentaires en ligne et ne répondent plus aux mails lorsque je demande un remboursement. Je vais être obligé de les signaler sur europe-consommateurs, à la verbraucherzentrale (comme ils sont situés en Allemagne) ainsi qu'à Shopify.

Edit : Ils m'ont finalement répondu. Ils refusent d'annuler ma commande et me rembourser en disant qu'ils enverront bientôt le jeu. Les pratiques de cette entreprise sont inacceptables.

Attention, Arnaque!!! J'ai acheté des jeux présentés en stock mi février, nous sommes le 6 mars ils ne sont toujours pas expédiés. La société n'a répondu à aucun de mes 4 mails !!! Surtout ne leur achetez rien si vous ne voulez pas comme moi vous faire voler. Une honte

ES UNA ESTAFA, LLEVO DESDE 2021 ESPERANDO Y NO ENVIAN NADA NO CONTESTAN CUANDO LES ESCRIBES. NO COMPRÉIS SI NO QUERÉIS PERDER VUESTRO DINERO.

been waiting for 3y now for a game.
Scam company.
Never order there.

Jeux acheté sur ce site : Chained of echoes collector ps4, 3 ans d'attente, des escrocs comment faire pour les dénoncer et être remboursé ?

Presque 2 ans que j'attends la livraison de mon jeu Switch "Chained Echo" (toujours indiqué comme "en cours"). Inadmissible. Plus jamais je n'achète qqch chez eux.
Paiement par PayPal mais le délai de remboursement est prescrit

I have been waiting for a game from them for the entire calendar year of 2024. I originally ordered it for my son's birthday, which we missed, and then I told him I'd get it for him for Christmas, and that didn't happen either. I've asked for my money game several times and have been ignored. Horrendous.

Un entreprise qui mériterait qu'on se rende sur place pour distribuer des first press dans la gueule.
Des escrocs même pas capable d'exploiter correctement leurs partenaires pour nous pondre une boite de jeu. N'espérez pas voir votre jeu, une réponse ou votre argent. Cette "entreprise" est un parasite.