Fixpart Reviews 

Kundeservice ikke brugbar
Jeg leder efter en ny bestik beholder til vores ekstra smalle opvaskemaskine

De kan kun hjælpe, hvis jeg kan oplyse dem om det nøjagtige model nr. hvilket jeg ikke har, da det kræver at flytte opvaskemaskinen ud af køkkenet. De kan ikke oplyse målene på produktet, hvilket jeg har bedt om flere gange.
Så her kan jeg ikke handle.

Jeg købte en vare fredag med levering lørdag, havde jeg valgt længere leveringstid kunne jeg have fået den en del billigere.
Varen kom først torsdag og jeg er ikke blevet kompenseret på prisforskellen eller fået en undskyldning for ventetiden, hvilket jeg syntes er meget dårlig service.

Holdte hvad de lovede.
Modtog den korrekte reservedel til tiden og det var den rigtige del.

Jeg har stadig ikke modtaget min pakke. Der stod 1-3 dages leveringstid, og pakken er ikke engang i Danmark. Det er fup og svindel, pengene er trukket og pakken er tilsyneladende i Belgien. Aldrig køb noget hos FixPart. De snyder og lader som om pakkerne er sendt så de er berettiget til at trække pengene.

God hjælp til at finde de rigtige skuffer til min opvaskemaskine, modtog dem allerede dagen efter.
Eneste jeg skal finde de rigtige håndtag til de nye

Jeg søgte specifikt på en reservedel til Whirlpool WBE3414TS termostat. Modtog en termostat, der ikke var kombatibel overhovedet. Passede ikke i holder, passede ikke med stik, og ville aldrig kunne sidde i originaldelen, hvor den skulle kunne være. Iøvrigt kom den 48 timer senere end lovet.

Jeg bestilte en ny dørhylde til vores køleskab, og 1 døgn efter modtog vi denne reservedel, som passede fuldstændig, og del var endda udført med Blombergs eget logo.
Jeg er oven ud 110% tilfreds med både køb og oplevelsen hos Fixpart.dk
Mange tak. 🙏

Hurtig og god service

Medio juni bestilte jeg en dørhylde til et Gorenje køleskab og modtog hylden et par dage efter.
Imidlertid viste det sig, at hylden ved revnet i bunden, hvilket jeg efter anmodning dokumenterede ved fremsendelse af et foto af skaden.

Det viste sig også, at jeg havde bestilt en forkert hylde – af de 3 muligheder – der sås tilknyttet det rigtigt valgte køleskab.
Jeg besluttede, at købe den rigtige hylde, bestilte og betalte den, hvilket blev bekræftet. Et par dage efter blev beløbet andragende kr. 212,85 trukket fra min konto.
Desværre har jeg endnu i kke - efter 2 uger - set skyggen af den bestilte hylde!

Vedr. den 1. og beskadigende hylde, så udfærdigede medarbejderen i kundeservice en kreditnota dateret den 18. juni med oplysning om, beløbet ville blive anvist min konto.
Jeg har endnu ikke i skrivende stund - 14 dage efter - ikke set skyggen af beløbet på kontoen.
Har opponeret over det til kundeservice, der svarer tilbage, at man vil kontakte leverandøren, og jeg vil høre nærmere. Det venter jeg nu på, men ikke et ord om grunden til tilbagebetalingen "ikke har ramt" min konto.
Er skuffet, idet det tegnede så godt.

Servicen og forståelsen er mangelfuld. Oplysningerne på de forskellige produkter om hvilken hvidevarer de passer til er forkerte. Når man så modtager produkter der skulle passe men ikke gør det. Må man selv betale for fejlen. Selvom det er beskrivelse den er gal med. Det er første og sidste gang jeg har spildt penge og tid i den butik.

I sendte mig en forkert størrelse emhætteventilationsklap (trods garanti for produktmatch), og jeg har i nu tre uger forgæves prøvet at få jer til at tage den retur. Jeg bliver mødt at en kundeservice, der ikke er i stand til at huske/læse information fra forrige email i beskedtråden, og som virker til at gøre alt for at omgå en returnering.

Jeg bestilte 2 dele til mit køleskab en søndag aften. Senere samme aften gik det op for mig at jeg faktisk kun skulle bruge den ene del, så det skrev jeg til dem med det samme.
Alligevel sender de begge dele og nu kan jeg så returnere den ene. Den skal sendes til Frankrig, hvilket næsten koster det samme som delen selv.
I følge PostNord er den leveret d. 26. Maj. Det er nu d. 29 Juni og jeg er stadig ikke blevet krediteret.
Når man skriver til dem går der også 100 år før de svarer og det virker som om det er studerende, der ikke aner noget om noget som helst, der svarer.

Det var nemt at finde det jeg havde brug for, nemt at bestille. Jeg blev orienteret om hvor langt min ordre var, og kunne selv følge den.

Jeg bestilte en reservedel til vores tørretumbler en torsdag aften ved 23 tiden og lørdag ved middagstid var pakken leveret - det er sindssyg hurtig ekspedition!

Jeg er oven ud tilfreds med oplevelsen hos Fixpart.dk
Mange tak. 🙏

0 Stjerner!

Hvis det var muligt at give minus-stjerner - så havde jeg gjort det!!
Hold jer LANGT væk fra dette svindlerfirma!!!
Jeg bestilte en 3-vejs magnetventil til vanddispenseren i mit køleskab. Det var lagervare og kunne modtages dagen efter - super fint. Der gik så 2 dage - fred være med det.... Men jeg modtog en eller anden kontakt til et komfur!!
I stedet for at svare mig på, hvordan jeg skal sende retur - så spørger de efter mærkelabel på mit køleskab- så vil de hjælpe med at finde den rigtige..... Jeg har IKKE bestilt det forkerte - jeg arbejder med teknik til daglig - og jeg kender til varenummer, lagerstyring og meget andet....
Men for at "få lov" til at sende kontakten retur, skal jeg da lige betale forsendelse også..!!!
Vil i alle gøre mig en stor tjeneste? Hold jer LANGT væk fra dette firma - I smider bare penge ud af vinduet!!!
Køb hellere en masse numre af "Hus forbi" Så gør pengene da lidt gavn....

De udskød leveringsdatoen med 2 måneder, selvom de allerede havde trukket penge for salget. Nu er der så løbende korrespondance for at få penge retur for et salg de ikke engang har afsendt.
De er billige, men service niveauet og behandlingen er derefter.

At kunne finde det jeg manglede på deres hjemmeside og hurtig levering

Bestilte en minihakker til blender. Modtog en kasse der var åbnet. Beholder og låg var der men kniven manglede!
Skrev til Fixpart men har aldrig fået svar. Kommer ikke til at handle der igen.

Meget langsom leveringstid og væsentligt længere end det som ved bestillingen. Jeg henvendte mig til dem, der var relativ lang svartid og der blev ikke svaret på spørgsmålet, det mindede om et standardsvar.
Jeg kan ikke anbefale virksomheden på baggrund af min oplevelse.