Jeg har aldrig oplevet så dårlig kundeservice som hos Fiyo. De svarer hurtigt, ja — men som kunde føler man nærmest, at man skal bevise alt for at blive troet. Jeg har sendt masser af billede... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Kundeservice i verdensklasse! Havde bestilt to reservedele til at kunne reparere en KitchenAid røremaskine, og der var fejl på produktet i første omgang. Jeg gør Fiyo opmærksom på fejlen, og inden... Toon meer
Jeg havde bestilt en reservedel til vores opvaskemaskine. GLS lavet en fejl, så varen blev sendt retur til Holland. Efter at have skrevet med Fiyo, skyndte de sig at sende pakken afsted igen uden ekst... Toon meer
Jeg vil gerne takke kundeservice for en rigtig god oplevelse. Jeg fik et hurtigt svar på min henvendelse, og servicen var både venlig, professionel og effektiv. Det er dejligt at opleve en kundeservic... Toon meer
4,5
Uitstekend
232 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 71% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Hurtig levering
17 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Ødelagte produkter
Modtog et varmelegeme, hvor NTC modulet var ødelagt.
Efter en snak med kundeservice, hvor jeg skulle bevise at jeg havde den korrekte vaskemaskine, så sendte de et nyt varmelegeme - hvor NTC modulet også var beskadiget.
28 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fiyo
Tak for din feedback. Det er virkelig ærgerligt at høre, at den anden levering også er ankommet beskadiget. Det er selvfølgelig ikke meningen.
Vi har i mellemtiden kontaktet dig via e-mail, da vi meget gerne vil finde en god løsning sammen med dig. Du er velkommen til at svare på vores mail, så vi kan hjælpe dig videre.
Undskyld for ulejligheden, og tak fordi du gjorde os opmærksomme på det.
Med venlig hilsen, Annelies, Fiyo Kundeservice.
New spare part to a reasonable price…
New spare part to a reasonable price and Quick delivery, thanks
5 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Jeg er meget glad for varen
7 maart 2026
Review zonder uitnodiging
The Item came as promised.👍
3 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Produktfejl
Efter noget tid opstod der desværre en fejl ved det produkt jeg havde købt.
Men heldigvis erstattede Fiyo produktet fuldt ud👍
24 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Fast delivery 👍
16 februari 2026
Review zonder uitnodiging
lynende hurtigt og fint produkt til…
lynende hurtigt og fint produkt til rigtig pris 👍🏼
13 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Very happy the delivery was fast.
2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Alt gik som lovet og blev leveret som…
Alt gik som lovet og blev leveret som lovet, så en fin oplevelse.
12 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Rigtig god pris & rigtig god service
Fragtfirmaet har slået min bestilling i stykker, men Fiyo har uden problemer erstattet den.
Rigtig god service og en rigtig god pris.
Kan klart anbefales!
30 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Quick, reliable and communication
Quick and reliable. Also great communication with their service department.
30 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Everything just fine and quickly...
31 januari 2026
Review zonder uitnodiging
En meget let og overskuelig hjemmeside…
En meget let og overskuelig hjemmeside med beskrivelse af produkterne. Og jeg synes også at varerne er billigere i dette firma end hos andre jeg kiggede på. Mine varer kom meget hurtigt med GLS til døren, og jeg er meget tilfreds kan kun anbefale dette firma.
8 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Ingen refusion af defekt produkt.
27. November laver jeg en reklamation på en vare der er ødelagt ved modtagelsen. Jeg indsender billeder og video.
28. November opretter I en returnering og fragtlabel
11. December har I fået udleveret pakken
16. December rykker jeg jer for refundering - I vil have beviser for at jeg havde sendt det, hvilket I får, på trods af at pakken er udleveret til jer.
17. December svarer I at pakken nu er på jeres centrale indsamlingsdepot. Og at I vil kontakte mig så snart den er modtaget og kontrolleret.
29. December rykker jeg jer igen for refusion. I svarer på et volapyksprog, en blanding af dansk og et andet sprog jeg ikke forstår. Men jeg får da det ud af det, at I stadig ikke har fået pakken😵💫 og I takker for min tålmodighed😵💫.
8. Januar skriver jeg igen og rykker for min refusion. Jeg får intet svar.
14. Januar, ser ikke andre muligheder end at lave en anmeldelse!!!
14 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fiyo
Tak for din feedback, fru Østergaard.
Vi beklager meget, at kommunikationen ikke har forløbet glat. På grund af helligdage, travlhed og vejrlig har der desværre været forsinkelser med behandlingen af pakkerne.
Dit pakke er nu modtaget og behandlet på vores lager, og beløbet er allerede blevet refunderet.
Vi takker dig mange gange for din tålmodighed og undskylder endnu en gang for de ulejligheder, det har medført.
Med venlig hilsen,
Annelies
Kundeservice
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.