Alt det praktiske rundt leie og tilbakelevering fungerte bra, men kommunikasjonen er helt håpløs. Hadde betalt for redusert egenandel, men fikk likevel en regning på 6000 kr. Dette klaget vi på og de... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Stort sett positivt: Enkel prosedyre for å velge/bestille og hente bilen. Litt negativt: Bilen (en hybryd) ble levert med bare 25% strøm på batteriet og spylervæskebeholderen var nesten tom. Syns o... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Har nå ventet på svar fra Fleks Kundeservice i 3 uker på chat og på mail, angående ekstra kilometer jeg ba om ved leiestart, noe som er mye rimeligere å kjøpe på forhånd. I stedet for å svare på henve... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Rå deilig bil . Vi er så langt kjempefornøyd. Dette er den ultimate El bil må oppleves. Fleks gjør bilholdet enkelt. Det eneste vi kan sette fingeren på var at da vi skulle hente bilen trodde vi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Fleks tilbyr bilabonnement til konkurransedyktige priser. Både service, veihjelp, forsikring, dekkskift og 1000 km er inkludert i den faste månedsprisen.
Contactgegevens
Sandakerveien 64, 0483, Oslo, Noorwegen
- hei@fleks.no
- fleks.no
3,3
Gemiddeld
450 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Jeg har lånebil via Mobile.
Jeg har lånebil via Mobile.
Men må levere og hente bil for service.
Likeledes ved dekkskift.
Dere prøver også å fakturere med for km, til tross for at Mobile er deres kunde. Jeg har ingen begrensninger med km via Mobile.
6 september 2022
Antwoord van fleks
Hei. Bilen du har fra oss er i forbindelse med en avtale vi har med Opel Norge, og ikke et ordinært abonnement. Opel Norge dekker kostnadene for bilen i seg selv for Opel Ampera-kunder mens de venter på å få batteriet byttet i bilen de eier, men disponenten må selv stå for drivstoff, bompenger, bøter og lignende. Dersom din forhandler ikke har informert deg godt nok er det beklagelig, men dette er ikke en genuin opplevelse av hvordan tjenesten vår fungerer.
Det har vært en veldig positiv…
Det har vært en veldig positiv opplevelse å prøve bilabonnement for første gang. Jeg er godt fornøyd med bilen og Fleks.
6 september 2022
Antwoord van fleks
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. :)
Nøkkel og km begrensninger
Jeg savner å ha en nøkkel til bilen. Å åpne og låse med app er upraktisk i regnvær med hendene fulle av handlevarer.
Jeg synes også begrensningen på 1000 km per måned er urimelig når bilen Flekses over lang tid (12 måneder).
5 september 2022
Antwoord van fleks
Hei og takk for tilbakemeldingen. Det ligger en fysisk nøkkel til bilen i hanskerommet som du må huske å ta ut. Det er heller ikke slik at du er begrenset til 1000 kilometer per måned. Da du bestilte kunne du også velge både 1500 og 2500 kilometer. I tillegg kan man kjøpe kilometerpakker ved siden av etter behov, i appen.
Enkelt, fleksibelt og kosteffektivt
Så langt er dette en positiv opplevelse.
Det fine er at det også at hele prosessen i forkant før henting av bilen er veldig enkel og intuitiv.
Vi har bestilt ny bil med leveranse fram i tid, i mellomtiden har vi solgt vår gamle bil. Fleks er da perfekt for oss i mellomtiden, mens vi venter på ny bil. Etter de erfaringer jeg har så langt, så vil vi også bruke Fleks i framtiden om behovet for en 2. bil dukker opp. Jeg har allerede anbefalt Fleks til flere jeg kjenner.
5 september 2022
Antwoord van fleks
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. :)
Antwoord van fleks
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. :)
Hadde div problemer med bilen jeg fikk
Hadde div problemer med bilen jeg fikk, men dette løste fleks super kjapt og enkelt😊 (fikk en annen bil)
26 augustus 2022
Antwoord van fleks
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. :)
Antwoord van fleks
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. :)
Det beste som hent mej en gang Fleks…
Det beste som hent mej en gang Fleks alltid Fleks allt fungerer helt topp
23 augustus 2022
Antwoord van fleks
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. :)
Abonnementet fungerer helt greit
23 augustus 2022
Antwoord van fleks
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. :)
Oppsigelse og km.
Hei, mener at antall km bør gjøres opp når man leverer inn bilen, ikke mnd for mnd.
14 dagers oppsigelse bør være 14 dager ikke 1 mnd og 14 dager.
22 augustus 2022
Antwoord van fleks
Takk for tilbakemeldingen, men det du skriver her om oppsigelsestid stemmer jo ikke. Det som stemmer er at dersom du sier opp abonnementet senest 14 dager før betalingsperioden/betalingsmåneden din er over, så stopper abonnementet ved periodeslutt. Hvis du sier opp innenfor 14 dager, så avsluttes abonnementet etter neste periode.
I ditt tilfelle så snakket du med oss 9. august, og du fortalte oss at du skulle ha bilen frem til 19. september. Siden din periode går fra den 28. til den 28. hver måned, så er det ikke riktig at du sitter med over en måned med oppsigelsestid.
Når det gjelder oppgjør av kilometer så er det noe vi tar med til diskusjon om videreutvikling av tjenesten vår, men per i dag ligger det ingen planer om å endre på hvordan dette fungerer.
Uproblematisk bestilling og levering av…
Uproblematisk bestilling og levering av bil. Super god service av personalet. Konseptet er fleksibelt og økonomisk å velge abonnement.
20 augustus 2022
Antwoord van fleks
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. :)
Veldig enkelt med henting av bil
Veldig enkelt med henting av bil. God oversikt over forbruk, bompasseringer og kjørte km. Regner med at innlevering er like enkelt. Anbefales.
20 augustus 2022
Antwoord van fleks
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. :)
Jeg er veldig fornøyd med Flex
Jeg er veldig fornøyd med Flex. Hadde en litt kjedelig oppstart da bilen ikke var koblet opp mot appen, men da dette ordnet seg har alt gått veldig bra. Jeg liker fleksibiliteten når det gjelder bil-bytte, og prisene er ok. En veldig behjelpelig kundeservice, hvor jeg har fått gode svar på alt jeg har lurt på.
20 augustus 2022
Antwoord van fleks
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. :)
Antwoord van fleks
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. :)
God kundeservice
God kundeservice, har leid mange biler helt problemfritt. Godt utvalg av nyere elbiler.
16 augustus 2022
Antwoord van fleks
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. :)
Fikk bilen tilkjørt til avtalt tid
Fikk bilen tilkjørt til avtalt tid. Veldig fornøyd med opplegget. Har fått svar på alle spørsmål jeg har hatt i chat.
16 augustus 2022
Antwoord van fleks
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. :)
Antwoord van fleks
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. :)
Fleks er enkelt å bruke.
Fleks har brukervennlig app og nettsider og imøtekommende folk vi har møtt både på Økern og per telefon.
8 augustus 2022
Antwoord van fleks
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. :)
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.