Orange Reviews 

Bardzo słabe doświadczenie z Orange Flex. Przez kilka godzin wybierałem nowy numer, następnie przeszedłem wszystkie wymagane procedury. Konsultant Flex potwierdził, że numer został przeze mnie wybrany i zarezerwowany, otrzymałem kod rejestracyjny oraz informację, że mam odebrać fizyczną kartę SIM w salonie Orange.

Kartę odebrałem w ciągu około 15 minut. Przy próbie jej aktywacji aplikacja nie zadziałała prawidłowo. Po kolejnym telefonie zaczęło się przekierowywanie pomiędzy konsultantami, przy czym pracownicy Orange sami tłumaczyli, że Orange i Orange Flex to w praktyce oddzielna obsługa i nie bardzo potrafią pomóc.

Po kilku rozmowach i kolejnym oczekiwaniu dowiedziałem się ostatecznie, że wcześniej wybrany i potwierdzony numer został anulowany, a całą procedurę mam rozpocząć od początku.
Efekt: kilka godzin straconego czasu, utrata wybranego numeru, niedziałająca prawidłowo procedura w aplikacji i bardzo słaba organizacja obsługi klienta. Do tego jakość internetu jest u mnie wyraźnie gorsza niż u poprzedniego operatora. Po takim początku raczej długo tu nie zostanę.

Pod scriprum do mojej recenzji z 28.08.2026 pt. : Czy Orange nie chce mieć (nadal) starych klientów

A jednak Orange chce mieć jednak (nadal) starych klientów...

I stało się….. Panie konsultantki ze sklepu internetowego Orange rozwiązały mój problem.

Okazało się, ze jest możliwa wymiana mojego głównego dekodera na 4K Multi (na którym mi zależało), a także starego dekodera WHD80 na dekoder 4K. I wystarczyło… zamienić miejscami urządzenia, by 4K Multi zapewnił streaming aplikacji do starego TV OLED, a zwykły 4K wystarcza na nowym tv . Wszystko świetnie działa.
Umowę już przedłużyłem.
Gratuluję firmie świetnie przygotowanego personelu w sklepie internetowym Orange.

Andrzej Cudak (Warszawa) - nadal klient Orange

Niewidzialny lejek

Pomimo że w umowie nic nie ma o ograniczeniu prędkości, nie ma też nic o gwarantowanych prędkościach. Pomimo że karta jest w modemie 5G to ma ograniczony transfer.
Posiadam drugą kartę sim od operatora co używa sieci Orange. W modemie i na telefonie ta karta robi ~600/100Mbs. Wkładając kartę Oragne Flex w planie Unlimited, przy prędkościach 5G mam max 120Mbs downloadu. Na LTE jest jeszcze gorzej bo max w okolicach 30Mbps. Dodam że mieszkam w centrum Warszawy, BTSy Orange mam 2 w odległości <1000m.

Aktualnie orange flex jest po prostu bezkonkurencyjny, najniższe ceny, świetna aplikacja. Support tak naprawdę jest zbędny dla użytkownika umiejącego czytać :) Posiadanie 4 kart sim i wszystkiego bez limitu za 80 zł/m to game changer.

Mieszkam za granica od wielu lat, nie orietuje sie w sprawach technicznych a tym bardziej w uslugach. Poszlam do salonu zeby zakupic telewizje dla mamy, ktora jest po wypadku i nie mogla wyjsc z domu. Imowa jest na mojego brata. Mowilam w salonie ze najbardziej mi zalezy na telewizji. Dostalam pakiet internet i telefon, gdzie nie moge przebiesc numerru mamy, wiec telefon bedzie nie izywany. Mowilam ze w domu nie ma osoby krora moglaby podlaczyc internet, ze nikt sie na thm nie zna. Pan mnie zappewnil ze przyjdzie technik i podlaczy. Podkreslal ze mam cajna promocje ze nie place za podlaczenie. Okazalo sie ze na koniec po podpisaniu dokumentow dal mi router i powiedzial ze to podlaczenie jest proste. Przed podlosaniem pytalam sie kilka razy czy w pakiecie jest telewizja i zapewnial ze tak. Podpisalismy unowe, przez tydzien czasu nie moglam podlaczyc internetu- a juz za to placilam, telefon lezy w szufladzie, bo mama nie moze przeniesc numeru a telewizja jesylt tylko internetowa czyli vpl czy jak tam sie nazywaja a wszystke inne kanaly sa platne. Czuje sie oszukana.

Ta oferta ma jeden powązny kruczek - telefon jest zablokowany na połączenia i smsy z Polski za granicę, dopóki klient nie wejdzie w ich aplikację i nie opłaci dodatkowego pakietu, który działa jak doładowanie konta. Polecam zwrócić na to uwagę, bo w sytuacji awaryjnej, gdy konieczny jest szybki telefon za granicę, możesz skończyć grzebiąc w aplikacji i przekopiowując bliki by w ogóle móc się komunikować. Jak to ma być Flex to ja podziękuję

I’ve been using Orange Flex for a while now and it’s honestly a game-changer. The eSIM activation is incredibly smooth—you can get your service up and running in minutes without waiting for a physical card.
What I love most:
• Unlimited Freedom: Unlimited calls and SMS that work perfectly.
• Massive Data: A very generous data package that makes browsing stress-free.
• EU Roaming: Everything works seamlessly within the European Union, which is a huge plus for traveling.
• Top-notch Support: The customer service is excellent—fast, helpful, and professional.
If you’re looking for a flexible, modern mobile plan with zero hassle, I highly recommend Orange Flex!

Korzystam z flex od ponad roku. Świetne rozwiązanie i pakiety roamingowe. Polecam jak dużo ktoś podróżuje.

First of all, this SIM card didn't work at all when I came to Poland. I contacted support but they weren't able to help me, they just said that everything should work and that's it. I was forced to buy a new sim card of other operated to have an internet. But making things worse they continued to charge money for the tariff even despite the fact that I didn't use it. I noticed it too late, cancelled plan and asked about refund - but they didn't do it. But they could check that I used 0 traffic or calls, as I can't, and nothing after that. Never will I use it again, and don't recommend you

Bardzo fajna usługa. Praktycznie wszystko mogę załatwić wewnątrz aplikacji.
W najgorszym razie pomaga czat z supportem. Ekstra!

Dam 2 bo ich internet działa na kablu więc w porównaniu do vectry jest już niebo a ziemia! Na vectrze nie działał nigdy za to na orange nie działa wcale wi-fi a do tego orange zawsze słynęło z oszukiwania ludzi, kiedyś daaawno temu miałem abonament i naliczali opłaty za internet który włączał się automatycznie i widzę, że praktyki prób oszukiwania ludzi na małe kwoty nadal pozostały, potrafią doliczyć 5zł bo człowiek nie zaloguje sie do aplikacji ale przed podpisywaniem umowy nie było o tym żadnej mowy

The flex programs are a scam. When you try to make calls within EU they send you a message saying that you don’t have any international packs enabled.

Not only their service failed to delete my credit card info, they also refuse to refund the payment that went through minutes ago

I can’t even use their service because I’m neither in Poland nor in the EU, so I paid $20 for something absolutely UNUSABLE

Customer service is like a broken record that needs to be fixed

I was disoriented by the information about the additional SIM card. Unfortunately, it does not work in roaming. But we didn't know about it. We bought a roaming package in USA. As a result, they were left without communication abroad and with money spent on a roaming package. Support don't help me, return my money.

Oszukali mnie. Na stronie internetowej, pod 'Pomoc' jest link do czatu, ale trzeba sie 'zalogowac' czyli 'dać im' jakiś swoj mail. Dałam. Po zalogowaniu okazuje sie ze opcji 'czatu' nie ma (kliknij na ikone czatu ... ktora nie istnieje). W moim przekonaniu oszuści to złodzieje, więc flex jest nie dla mnie.

I forgot to cancel the plan after a few days in Poland. After the second charge I immediately went to support to ask to cancel the plan which I don’t need anymore and refund. Not only they didn’t refund me but as well support was rude to me.

Everything in the app, available in English! One tap you get what you want! You can activate eSIM on your phone in 2 min. Upgrade, downgrade, suspend whenever you want with just one click. Highly recommended!