Flytpass Reviews 

Utrolig usmidig betalingsoplevelse som dansk besøgende.
Efter en fantastisk tur til Norge, blev jeg mødt af en, mildest talt, usmidig betalingsoplevelse. Brik’en fungerede som den skulle. Det er positivt. Men en god rum tid efter vores besøg, modtog jeg en regning på (samme dag som betalingsfristen udløb), jeg ikke kunne betale på andre måder end en IBAN overførsel.. Der er flere ting, jeg synes er kritisabelt i denne oplevelse. 1) Der fastholdes en betalingsfrist på 14 dage, selvom det i dette tilfælde tog 10 hverdage fra afsendelse til modtagelse. Når weekender tælles med, ville jeg ikke kunne nå at betale regningen indenfor fristen. 2) Det sendte Girokort er ikke muligt at betale i en dansk netbank. Det er kun muligt at betale via IBAN. Volder dette problemer, er det ikke muligt at søge hjælp hos banken indenfor betalingsfristen. Jeg forhørte mig om muligheden for at tilbyde VISA/Debit betaling vis “Min Side”. Dette tilbyder de ikke. Det forstår jeg simpelthen ikke.

Jeg er så ærgerlig over, at det skal være så omstændigt at betale en regning, jeg egentlig er glad for at betale. Det er jo en regning, der for mig, er forbundet med oplevelser. For jeg ønsker at holde meget meget mere ferie i et fantastisk og spændende Norge. Fordi jeg forventer at skulle oftere til Norge, valgte jeg at bestille en brik, fremfor at at vælge EPASS24. Og måske også fordi jeg havde en naiv forestilling om, at min oplevelse med en AutoPass brik fra Flyt ville være samme problemfrie betalingsoplevelse som jeg oplever med min BroBizz i Danmark.. Heldigvis er min mors mand nordmand, med en norsk bankkonto. Han løste min udfordring og betalte Girokortet gennem hans bank. Ligesom jeg, skrev han også til jeres kundeservice, der fik forlænget min frist for betaling.
Men det ændrer ikke på at jeg lige nu, Flyt, ikke har lyst til at dele mine fremtidige oplevelser i Norge med jer!

Nothing is working on their site, there is no relevant contact info

Konkret: Selskapet er eid av Gjensidige. Klart at de ikke vil bruke sitt navn og velger heller et annet firma-navn.
Jeg opplever for tiden en useriøs kundebehandling. Det er ikke plass for å utdype det her.
Men når du kan velge så holde avstand.
Det finnes andre tilbuder for bom-brikker. Et godt råd.

Misfornøgd med respons og umulig/vanskelig å ha kontroll med brikkepasseringer. Legg alt ansvar på kunde.

Har vært kunde en stund og alltid betalt regningene. Dessverre overså jeg både e-faktura og påfølgende inkassovarsel i nettbanken. Trodde jeg hadde oppdatert til avtalegiro. Merk: Kun en purring/inkassovarsel. Ingen annen varsling som f.eks vipps, sms eller mail. Saken ble sendt til inkasso umiddelbart etter forfall på inkassovarsel. Avtalen ble stengt på en lørdag, samme dag som jeg fikk betalingsoppfordring fra inkassobyrået, et varsel jeg så i vipps. Jeg hadde dog betalt inkassovarselet tidligere samme dag da jeg tilfeldigvis hadde sett faktura i nettbanken. Problemet er bare at abonnementet ikke blir gjenåpnet før Flyt ser betalingen, som blir tidligst første virkedag. Flyt gjenåpnet virkedag 2. I mellomtiden har jeg blitt belastet full pris med elbil siden avtalen ikke var aktiv. Passeringene som ble flere hundre kroner hadde med avtale vært gratis. Alt dette kunne vært avverget med et varsel på sms eller mail. Flyt bryr seg lite om kunder. Er det dessuten lovlig å stenge avtaler i helg? Hvis ja, er det fornuftig? Nei, for mitt vedkommende ødela dette kundeforholdet fullstendig. Det er nemlig umulig å forsøke og finne løsninger eller komme med råd. Du blir bare fortalt at det er din feil og at du må betale. Ja, jeg vil betale for meg. Men du kan glemme av forskjellige årsaker. Da er en fornuftig fremgangsmåte dialog og lettbente påminnelser før en strafferettslig prosess. Sistnevnte kan umulig være bærekraftig. Det blir for brutalt. Å straffe gode kunder lønner seg aldri. Med retningslinjer følger uansett vurderingsevne og dømmekraft.
Heldigvis var inkassobyrået forståelsesfulle hva angår betalingsoppfordringen, slik at jeg slapp å betale salæret, men hodebry og bompenger må jeg betale.
Lærdom: Send i det minste en «sms» før du går til så drastiske skritt som å stenge en kunde ute og gå til inkasso😁
Styr unna Flyt, det gjør jeg.

Elendig kundebehandling og krever inn et urettmessig månedlig gebyr. Ren svindel.
Blir spennende å se om de betaler tilbake depositumet de skylder når avtalen er sagt opp. Regner med at det må purres gjentatte ganger for å få til det.
Møkkaselskap. Styr unna og velg en annen brikkeutsteder.

Sa opp "abonnementet" hos disse, siden de nå plutselig vil ha månedsavgift på brikken jeg bruker en gang i året. Jeg har betalt depositum på brikken, det sitter de nå og ruger på. De har fått tilbake brikken, de har fått kontonummeret mitt og de har all nødvendig kontaktinfo. Men evner de å betale? Ser ikke slik ut. Anbefaler alle å si opp slik at dette møkkaselskapet går konkurs! Det finnes andre leverandører av AutoPass-brikker, som ikke har månedspris på brikken.

Skal plutselig til å betale leie for en brikke jeg allerede har betalt for! Møkkaselskap som ikke kan få nok.

kranglete selkap med gebyrer for alt, synes synd på seg selv forde de har levert inn et anbud på drift av bom brikker som de nå ikke tjener penger på, så da er standardsvaret i gjestridige forsikrings konsernet, legg på gebyrer, de har så dårlig kontroll at de klarer ikke en gang å tilbakebetale depositum som er betalt for bombrikker, og nekter å innrømme at de tar feil

Dette funker ikke!
Regningene får vi, men bilen er ikke registrert noe sted i Flyt? Her er det tydelig at Vegamot tapte på pris, og kun pris! Offentlig kompetanse på sitt beste!

Dette bomselskapet driver med svindel. De oppkonstruerer en avtale på deg og begynner å trekke penger fra deg etter at du har solgt bilen din, selv om du aldri har vært bomkunde der. De er pliktig til å innhente opplysninger om eierskifte hos Statens Vegvesen etter maks 5 dager, men de gjør det ikke. Det oppdager du etter to måneder, når første faktura på alle passeringene til ny eier kommer. Kundeservice er fullstendig inkompetent og leser ikke hva du skriver men gjentar standardfraser. Man prøver å være hyggelig og forklare hvor de tar feil, men de skjønner det ikke eller vil ikke forstå. Du må gjøre all jobben med å fremskaffe "bevis" for at du ikke er kunde hos dem. De truer med inkasso selv om de ikke har lov til å sende til inkasso når det er tvist om beløpet. Det er helt utrolig at de kan fortsette slik uten at de blir underlagt tilsyn eller revisjon. Hvis du opplever dette - ikke gjør som meg og kast bort tid på å hjelpe dem til å forstå, for det vil de ikke. Bare skriv at du ikke har noe kundeforhold hos dem og at fakturaen bestrides. Da kan de ikke sende til inkasso selv om de truer med det.

Gjentagende feil med faktura. Ikke hjelpsom kunde service som svarer på andre ting du spør om og innrømmer ingen feil.
På telefon sier di at ikke kan gjøre noe og at må sende Mail for di må ha det skriftlig. Men di som svarer på Mail kan tydligvis ikke lese. Og det tar laaaang tid før får svar

Solgte en bil i mai, tok ut brikken, logget inn på autopass noen dager senere hbor det stod at jeg ikke hadde noen avtale hos flytpass. Så regnet med, som enhver logisk person ville gjort, at bilen og brikken var slettet hos dem.
For hvem har en avtale uten en brukerprofil.
Men neida, har fått inkassovarsel på passerienger foretatt i juni, juli og august.
De nekter for at de har gjort noe galt, og at det er 100% min feil.
At jeg bare må betale, selv om jeg ikke har noen profil hos dem.
De sier også at jeg må selv snakke med nye eieren og ordne opp i dette.
"Kundeservicen" til flytpass er en skam. Frekke, ikke villige til å finne en løsning og de nekter å se at opplegget deres er meget kundefindelig.

Du blir ikkje informert og har aldri teikna ein avtale med dei når dei får andre kundar men rekningar likar dei og sende. Kundeservicen kan sumerast opp som å ha gjeldsrelasjon til skatte etaten. Dei hiver masse reglar som eg ikkje har skreve noko kontrakt med dei på. Bryr seg ikkje om kundar/brukara.

Helt elendig
Plutselig får man tilsendt inkassokrav uten noe beskjed om manglende betaling eller noe form for purregebyr. Også en elendig og tungvint nettside.

Sende ut falske purregebyr og kreve at kunden betala falske innkasso som dei er feil i sjølve. Dei er useriøse og teke ikkje ansvar for eigne feil. Svara ikkje på henvisingar og visse berre til innkasso som er ubemmanna med automatikk som heller ikkje svara..