Mijn pakket kon niet worden afgeleverd, doordat mijn straatnaam erg lang is. Footdistrict heeft hier keurig actie op ondernomen en heeft mij goed geholpen.
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Scherpe prijzen, heldere website, maatvoering schoenen goed (veel websites geven afwijkende maattabellen- aantal cm kwam overeen en dit is niet overal) Snelle levering. Zou zeker aanbevelen of opnie... Toon meer
Fijne ervaring! Ik moest wat langer wachten op mijn levering, ik had een berichtje gestuurd en kreeg al snel antwoord. Ze houden je goed op de hoogte. Vandaag mijn nieuwe nike air max 90 binnen en ik... Toon meer
Voor de eerste keer hier iets gekocht, de New Balance 990. Aangenaam verrast!. De sneakers kwamen binnen 1 dag! vanuit Spanje bij mij binnen via UPS. Perfecte communicatie over wanneer ik pakket kon v... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over FOOTDISTRICT
Geschreven door het bedrijf
About FOOTDISTRICT
FOOTDISTRICT, established in 2012 in León, was born from its founders' passion for sneakers and fashion. Since then, it has become one of the European leaders in its category, always committed to providing the best products to users around the world. FOOTDISTRICT operates from a comfortable, secure platform that ensures equal opportunities, with a firm commitment to fair access and the best customer service.
With physical presences in Madrid and Barcelona, in addition to an online store that ships worldwide, FOOTDISTRICT offers the most exclusive original products from Nike, Converse, adidas, and Jordan.
Alongside these, there are also some of our own collaborations with ScrapWorld, Kappa, MARKET, or New Era. Our carefully curated catalog balances well-established labels such as Stone Island, Comme Des Garçons Shirt, Kenzo, adidas, nike, new balance, Drôle de Monsieur and Stüssy with innovative, up-and-coming brands that bring fresh perspectives to design and artistry.
Our wide range of articles includes all types of footwear, clothing, and accessories, as well as home decor and beauty products, all characterized by innovation, careful manufacturing, and their storytelling prowess.
Contactgegevens
4,6
Uitstekend
7K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Prima levering en de schoenen waren…
Prima levering en de schoenen waren precies zoals ik had besteld!
13 juli 2026
Fijne ervaring
Fijne ervaring! Ik moest wat langer wachten op mijn levering, ik had een berichtje gestuurd en kreeg al snel antwoord. Ze houden je goed op de hoogte. Vandaag mijn nieuwe nike air max 90 binnen en ik ben er erg blij mee.
9 juli 2026
Let op
Let op: retourneren kost je 13 euro, daarnaast brengt Klarna nog eens €7,50 in rekening.. Waardeloos systeem
1 juli 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
De levertijd
10 juli 2026
Antwoord van FOOTDISTRICT
Hallo, we zijn erachter gekomen dat uw leveringservaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
We hebben de beschikbare informatie gecontroleerd en bevestigd dat de bestelling op 16/07 is afgeleverd bij een UPS Access Point, in overeenstemming met de aangegeven instructies. De levering vond plaats binnen het geschatte termijn voor standaardverzending, namelijk 4 tot 7 werkdagen.
We begrijpen dat de termijnen soms lang kunnen lijken als u sneller uw bestelling wilt ontvangen. Voor toekomstige aankopen raden we aan om bij een dringendere levering de expressleveroptie te kiezen, met een geschatte termijn van 1 tot 3 werkdagen.
Dank voor uw begrip.
Scherpe prijzen
Scherpe prijzen, heldere website, maatvoering schoenen goed (veel websites geven afwijkende maattabellen- aantal cm kwam overeen en dit is niet overal)
Snelle levering. Zou zeker aanbevelen of opnieuw bestellen!
10 juli 2026
Gewoon prima
10 juli 2026
Top product
1 juli 2026
Snelle afhandeling en bezorging van de…
Snelle afhandeling en bezorging van de bestelling. Prima!
30 juni 2026
Scherpe prijzen en vertrouwd
Scherpe prijzen en relatief snelle levering vanuit Spanje.
Hier kan je met een gerust hart je sneakers bestellen.
7 juli 2026
Schandalige service en weigering van…
Schandalige service en weigering van wettelijke garantie voor defecte Adidas Gazelle
Ik heb onlangs (afgelopen winter) een paar Adidas Gazelle sneakers gekocht voor mijn dochter bij Footdistrict, met het idee dat ze deze in de zomer zou gaan dragen. De zomer is pas net begonnen en mijn dochter heeft de schoenen nu pas voor het eerst gedragen: hooguit twee of drie keer (nog geen 5 keer in totaal!).
Na deze extreem korte tijd is de neus van de schoen al volledig opengescheurd en losgekomen. Het materiaal is duidelijk van zeer slechte, defecte kwaliteit. De onderkant van de zool is nog gloednieuw en brandschoon, wat bewijst dat de schoenen nauwelijks zijn gebruikt en dat de zomer voor ons pas net is begonnen. Dit is absoluut geen normale slijtage of ouderdom, maar een duidelijke productiefout.
Toen ik contact opnam met de klantenservice, kreeg ik een standaard 'copy-paste' reactie waarin mijn claim werd afgewezen onder het mom van "gebruikersfout". Dit is een schandalige manier van handelen. Volgens de Nederlandse en Europese consumentenwetgeving heb ik bij een defect binnen één jaar na aankoop recht op wettelijke garantie, en ligt de bewijslast bij de verkoper. Footdistrict weigert echter haar verantwoordelijkheid te nemen. Koop hier niet!
28 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FOOTDISTRICT
Dank u voor uw feedback en excuses voor het ongemak dat is veroorzaakt. We hebben gecontroleerd met onze klantenservice wat er is gebeurd en zij bekrachtigen ons dat ze al contact met u hebben opgenomen om de kwestie op te lossen. Wij betreuren het uitstel van dienst echt en danken u opnieuw voor uw feedback, die ons helpt bij het verbeteren van onze service. Als u vragen heeft, neem dan gerust Contacteer onze klantenservice help@footdistrict.com en wij zullen dit zo snel mogelijk oplossen.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.