Att använda aggressiva och oseriösa försäljningsmetoder, där era anställda ger sig på intet ont anande människor och försöker lura dem att teckna avtal med er, är inte acceptabelt. Om ni faktiskt hade... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Mkt bra tillägg. Man känner sig trygg och sedd. Dessutom en liten slant i välkomstbonus. Finns nog inget elbolag som matchar det. Dessutom billigare el och en mkt lättfattlig och enkel app där man kan... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Trots uppsägning av avtal fortsatte räkningarna komma från Fortum. Då jag ringde och frågade varför, svarade de att jag när jag tecknade avtalet även ville ha skyddad identitet (vilket jag inte ens m... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jag använde Fortum i ett par år. Sedan valde jag att stänga mitt bolag och därmed glömde jag av att säga upp mitt abonnemang hos Fortum. När jag fick min årsfaktura så blev det en smärre chock. Men ja... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Energieleverancier
- Elektriciteitsbedrijf
- Energieopwekkingsapparatuur en -oplossingen
- Gasbedrijf
- Groene energie leverancier
- Zonne-energiebedrijf
Geschreven door het bedrijf
Fortums vision är att vara föregångare inom ren energi och förbättra livet idag och för framtiden.
Contactgegevens
Rättarvägen 3, 169 68, Solna, Zweden
- 020-46 00 00
- kundservice@fortum.com
- fortum.com/se
2,7
Slecht
845 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ni är bara BÄST ALLTID ALLIHOPA ♥️
5 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fortum Sverige
Hej Mikael,
Vad glada vi blir av att läsa att du är nöjd med Fortum och vår kundtjänst. Vårt mål är alltid att alla våra kunder ska vara nöjda.
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Full understanding and handling of…
Full understanding and handling of problems not created by me.
5 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fortum Sverige
Hi Hubert,
We’re very happy to hear that you’re satisfied with Fortum and our customer service. Our goal is always for all our customers to be satisfied.
Kind regards,
Fortum Customer Service
Fortum offers me very good services
Fortum offers me very good services and alternatives.
When contacting Customer Service they helped me quickly and with helpful advises.
4 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fortum Sverige
Hej Rolf,
Vad glada vi blir av att läsa att du är nöjd med Fortum och vår kundtjänst. Vårt mål är alltid att alla våra kunder ska vara nöjda.
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Var kund hos Göta Energi i flera år som…
Var kund hos Göta Energi i flera år som även Fortum var delägare i Fortum tog över avtalen som Göta energi hade med mig och jag hade då ett elkonto som skulle gälla fast Fortum tog över efter ett tag så tog dom helt enkelt bara bort kontot och fakturerade kvarvarande summa utan att ta kontakt med mig och ingen avisering jag kontaktade Fortum och frågade varför dom helt plötsligt tagit bort kontot och har alldrig fått någon förklaring Ska det vara så
4 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fortum Sverige
Hej Lars,
De är tråkigt att hör att ni är missnöjda med oss på Fortum. Vänligen mejla oss på kundservice@fortum.com så ska vi se till att reda ut ditt ärende!
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Everything ok
4 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fortum Sverige
Hi Birgitta,
We’re very happy to hear that you’re satisfied with Fortum and our customer service. Our goal is always for all our customers to be satisfied.
Kind regards,
Fortum Customer Service
Good service
Good service, short waiting time, good skills in the english language
2 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fortum Sverige
Hi Paul,
We’re very happy to hear that you’re satisfied with Fortum and our customer service. Our goal is always for all our customers to be satisfied.
Kind regards,
Fortum Customer Service
Jag behövde endast hjälp med en…
Jag behövde endast hjälp med en försenad faktura
25 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fortum Sverige
Hej Elisabet,
Vad glada vi blir av att läsa att du är nöjd med Fortum och vår kundtjänst. Vårt mål är alltid att alla våra kunder ska vara nöjda.
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Bara dålig service och pris i…
Bara dålig service och pris i förhållande till vad man får
25 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fortum Sverige
Hej Stanley,
De är tråkigt att hör att ni är missnöjda med oss på Fortum. Vänligen mejla oss på kundservice@fortum.com så ska vi se till att reda ut ditt ärende!
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Fantastisk personal trevligt bemötande
Fantastisk personal trevligt bemötande
24 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fortum Sverige
Hej Eva-Lena,
Vad glada vi blir av att läsa att du är nöjd med Fortum och vår kundtjänst. Vårt mål är alltid att alla våra kunder ska vara nöjda.
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Ohjälpsamma och skickar felaktiga…
Ohjälpsamma och skickar felaktiga fakturer
24 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fortum Sverige
Hej Jakob,
De är tråkigt att hör att ni är missnöjda med oss på Fortum. Vänligen mejla oss på kundservice@fortum.com så ska vi se till att reda ut ditt ärende!
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Priskollen är svindleri
Priskollen är svindleri. Jag har aldrig fått något erbjudande att binda rörligt pris under perioden 1 november - februari. Man betalar för en bluff.
23 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fortum Sverige
Hej Tanja,
De är tråkigt att hör att ni är missnöjda med oss på Fortum. Vänligen mejla oss på kundservice@fortum.com så ska vi se till att reda ut ditt ärende!
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Invoice receipt problem
Hello there,
I am facing difficulties in receiving my invoice or logging in to fortum with my bank id.
Kindly help me with this matter. Thank you
23 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fortum Sverige
Hello,
Please contact us through email or phone for us to be able to help you with this matter.
Email: kundservice@fortum.com
Phone: 020 46 00 00
Kind regards,
Fortum Customer Service
You get professional help
Professional help of a very nice person
23 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fortum Sverige
Hello Cecilia,
We’re very happy to hear that you are satisfied with Fortum and our customer service. Our goal is always to ensure that all our customers are happy.
Kind regards,
Fortum Customer Service
Antwoord van Fortum Sverige
Hej Tim,
De är tråkigt att hör att ni är missnöjda med oss på Fortum. Vänligen mejla oss på kundservice@fortum.com så ska vi se till att reda ut ditt ärende!
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
VARNING TILL ALLA DETA ÄR EN BLUFF BOLAG
De lurade de mig kappade min identit
22 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fortum Sverige
Hej Muharrem,
De är tråkigt att hör att ni är missnöjda med oss på Fortum. Vänligen mejla oss på kundservice@fortum.com så ska vi se till att reda ut ditt ärende!
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Varning för elavtal på Fortum ,priskollen är bara en bluff som man betalar 149kr i månaden för ,jag vart rekommenderad att binda november och december för att Fortum sa att det kommer gå upp elpris då
Varning för elavtal på Fortum ,priskollen är en bluff 149kr p månad vart rekommenderad att binda november och december för att elpris skulle rusa då ,istället så förlorade jag pengar på a att binda ,sen kom januari då jag inte fick binda elpris där började elen bli dyr fyfan vilket oseriöst elbolag varning för Fortum sämsta elbolag jag haft ,men sagt upp avtalet nu ,tillägga att jag är pensionär och väldigt dåligt med pengar, Fortum har förstört min ekonomi i januari februari och mars VARNING FÖR FORTUM LURENDREJERI FÖRETAG
DE VA ALLT JA VILLE SÄGA ,TACK
18 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fortum Sverige
Hej Thomas,
De är tråkigt att hör att ni är missnöjda med oss på Fortum. Vänligen mejla oss på kundservice@fortum.com så ska vi se till att reda ut ditt ärende!
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Idag fick jag veta att de hade lurar…
Idag fick jag veta att de hade lurar min far som är 76 år gammal villket lede till att han hade inte el på 2 veckor nån oförskämt försäljare som skulle känna er par kronor det tog mig o min bror 1 vecka o ringa runt till vi förstog vad som hade inträffat så meddela gärna er kära o nära att deta bolag kan vara farlig ...
20 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fortum Sverige
Hej Jakup,
De är tråkigt att hör att ni är missnöjda med oss på Fortum. Vänligen mejla oss på kundservice@fortum.com så ska vi se till att reda ut ditt ärende!
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Från plats 7 till 6 på 25 minuter
Sitter i telefonkö för att ställa en enkel men viktig fråga. När jag ringde hade jag plats 7 i kön. Nu har det gått 25 minuter och jag har plats 6. Hur är det möjligt att en kund kan prata i 25 minuter och hur är det möjligt att man tydligen bara har en enda person som svarar i telefon?
20 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fortum Sverige
Hej Paul,
De är tråkigt att hör att ni är missnöjda med oss på Fortum. Vänligen mejla oss på kundservice@fortum.com så ska vi se till att reda ut ditt ärende!
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Personalen som jag kontaktade var…
Personalen som jag kontaktade var kunniga och trevliga, desutom engagerade att upplysa och hjälpa.
18 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fortum Sverige
Hej Josef,
Vad glada vi blir av att läsa att du är nöjd med Fortum och vår kundtjänst. Vårt mål är alltid att alla våra kunder ska vara nöjda.
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Påflugna och otrevliga säljare
Påflugna och otrevliga säljare som ”glömmer” att informera om att elbilsfunktionen i appen kostar extra och att min bil ”Peugeot ” inte är kompatibel med deras app.
Aldrig mer Fortum!
18 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fortum Sverige
Hej Mattias,
Vi beklagar över hur din situation har inträffat samt hur du vart bemött. Vi skulle vilja komma i kontakt med dig för att titta närmare på detta. Du får jättegärna mejla in dina uppgifter till oss på kundservice@fortum.com så vi kan hjälpa dig i detta ärendet.
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.