Fortum Sverige Reviews 764

STAY AWAY! Or prepare for spam calls.
Since i left because another company gave me better price they have called me 5 times atleast to ask the same question.

"Why did you leave? Did you get a better price or did we do something?"
First time I told the truth and told them why, second time i found it strange and told the caller that they had already asked that. But still told them why.

Third time I got more frustrated and just told them off and said they already asked me. 4th time I asked them to stop calling me and they said they would get me out of their system.

Today the 5th time I got angry I told them again that it was the 5th time I told them I had already asked them to stop. Their excuse was first that all companies do it (I don't care I asked them to stop so they should stop. And since I have left another company before and still did not get harassed by them after, I doubt it.), then they said they have different offices so they don't know the others have called. Again I don't care why they call me several times i asked them to stop atleast 3 times and they do not stop.

If they answer this post with a "please contact our support to solve the issue" that is still not a reasonable way to solve their issue. I have asked them to stop already why do I have to make contact again to make them stop.

De er alltid hjelpsomme til og finne rett strømpris for deg og er veldig god på service.
Anbefaler Fortum som din strømleverandør.

Sluta stå utanför butiker och terrorisera vanligt folk som inte bryr sig ett skvatt om er.

Axel super otrevligt och klickade vårt samtal för att han säkert inte orkade lösa ett fel dem gjort, ingen person man vill ska jobba på något el-bolag. Skulle inte rekommendera denna el-bolag hitta annat finns mycket bättre 👍

Fortum är Dyrt.
Har gått över till Telinet.
Får dessutom 400 kr i avdrag på mina räkningar.
Min el har nu vart ca 100 kr i månaden.
Men har inte betalat en krona än sen i Jan26. Och inte nästa månad heller. Jag betalat över 400 kr i månaden plus Ellevo för 43 kvadratm hoss Fortum.
Telinet är kostnaden en tredjedel!.
Fy fortum , Jag känner mig lurad! Nu kommer jag informera min familj och vänner om detta!
Lycka till.

Bra service

Enkelt och smidigt

Jag bytte till Fortum i sep. -2025 och från första dagen har det bara uppstått problem och bekymmer för mig.
Fortum lade på extra avgifter på mitt abonnemang på olika tillägg som jag ej hade bett om.
Jag har därmed blivit tvungen att ringa kundtjänst otaliga gånger för att be dem rätta till deras misstag.
Detta har tagit både tid och energi ifrån mig, som jag hellre hade lagt på något annat.

I början på dec. -2025 fick jag ett sms av Fortum där det stod att en faktura, som jag aldrig hade fått (!), redan skulle vara betald.
Jag swishade genast summan till Fortum för den påstådda fakturan, som jag aldrig hade fått och sedan ringde jag kundtjänst, som påstod att dem hade skickat en faktura till skräpkorgen i min email.
Jag är en väldigt nogrann person och jag hade upptäckt ett mail med en faktura, om Fortum hade skickat det som dem påstod,
samt att alla mail sparas i både min inkorg, papperskorg och spam, tills man manuellt raderar dessa, vilket jag inte hade gjort på länge. Och jag hade inte fått någon faktura ifrån Fortum vare sig i inkorgen, papperskorgen eller spamkorgen...

I mitten på december skickades en e-faktura ut till min internetbank, där jag fakturerades, återigen, för summan som jag redan hade betalat i början på december (via swish, på uppmaning av deras sms).
Såhär ska det verkligen inte få gå till!!
Detta är under all kritik.
Jag har aldrig någonsin varit med om något liknande förut.

Jag har nu bytt elbolag till ett annat som jag vet, av erfarenhet, är pålitligt, dvs allt annat än vad Fortum är...

Hade jag kunnat ge noll stjärnor istället så hade jag gjort det.

Viljan att lyssna och hjälpa på proffsigt och trevligt sätt.

Kolla va dinna anställa gör när de ringer åt kunderna. Jag hade blivit lurade på 280 kronnor i några månader på grund av en av era anställda som godtjänade en belopp på 140 kronor i månaden på två olika adressen utan att jag hade godtjänade och då hade blivit 280 kronnor dyrare i månaden .

Har haft ett bundet elavtal i 1 år pga osäkerhet när jag flyttat själv med 4 barn. Ville ha trygghet. Blev väldigt dyrt,speciellt med effektpåslaget. Avtalet bands om flera månader innan dess utgång till ett pris som är helt oförsvarbart- det är bedrägeri.
Ringde och påpekade detta och frågade om det gick att göra något.
Skulle kosta 2500 i straffavgift.
Förstår att det åligger mig att ha koll på bindningstid men som företag borde man värna sina kunder.
Kommer avråda alla jag känner att ens se på Fortum och kommer säga upp mig avtal per omgående efter denna nya period.
Vedervärdigt Fortum

De var inte billigare sen så ringde de konstant, nästan varje dag för att försöka sälja på dig olika saker. Blockera hjälper inte det minsta och de använder nästa nummer

Ringdre en säljare till mig och vi satt och pratade om el priser. Säljaren frågade hur mycket jag betalade i el pris årligen och hur mycket jag drog i el årligen. Säljaren sade till mig att elen kommer att bli billigare på Fortum med c:a 100kr i månaden. Jag gick över till Fortum och upptäckte att elen blev dyrare med c:a 100k i månaden, stället. Jag gick tillbaka till mitt gamla el bolag.. Blev då uppringd av Fortum och de frågade varför.
Jag sa som det var att ni hade lurat mig om att elen skulle bli billigare, för jag betalade mer än vad jag gjorde hos mitt gamla el bolag.. Killen som ringde sa att vi kan ju erbjuda dig att det blir billigare nu... Jag sa rent ut att om ni inte kunde stå för ert löfte om billigare el från början, så kommer det knappast att hjälpa att ni erbjuder det i efter hand när man skall lämna er.
Inget företag jag rekommenderar. Finns bättre och ärligare el leverantörer...

Jag använde Fortum i ett par år. Sedan valde jag att stänga mitt bolag och därmed glömde jag av att säga upp mitt abonnemang hos Fortum. När jag fick min årsfaktura så blev det en smärre chock. Men jag valde att kontakta kundservice och dom var otroligt medhjälploga med att kreditera fakturan. Detta uppskattades enormt.

Bra priser och fixa överflyttningen

I cancelled my plan after getting peer pressured by their stupid spokeperson outside hemköp and they STILL call me asking me why i cancelled 8 in the morning and evening. Stay AWAY from these rats

Quick service, nice approach, skillfull questions, quick solutions

Snabbt svar. Bra info

Vänligt och proffsigt bemötande. Duktig kille som hade svar på mina frågor.