We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik kreeg 'n mail dat fotoalbum.nl is vernieuwd. Toevallig wilde ik nog een album maken van onze reis door Indonesië, dus dat was het perfecte moment. Site werkt fijn, via m'n telefoon kan ik gemakkeli... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Wij hebben op 19 januari een hardcover fotoboek gemaakt. Top! Duidelijk en eenvoudig te doen. Tot zover erg tevreden. Nadat wij de bestelling hebben geplaatst, zagen wij dat 1 foto niet goed... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Na problemen vorig jaar heeft fotoalbum.nl er alles aan gedaan de kwaliteit en service te verbeteren. Omdat ze toen excuses hebben aangeboden, hun fouten goedgemaakt hebben en ik de website erg prett... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

inmiddels 3 albums besteld en ontvangen. Ben tevreden en raak thuis in het menu en de opzet van mijn fotoalbum.nl Het was even wennen. Vergat geregeld om op opslaan te klikken zodat er telkens weer... Toon meer

Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

3,5

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

64 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

blij met fotoalbum.nl

Ik kreeg 'n mail dat fotoalbum.nl is vernieuwd. Toevallig wilde ik nog een album maken van onze reis door Indonesië, dus dat was het perfecte moment. Site werkt fijn, via m'n telefoon kan ik gemakkelijk in de editor m'n foto's plaatsen en ik vind de cover heel nice. Ik had 'm sneller dan verwacht in huis: na 2 werkdagen. Blij mee!

27 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gewoon top

Gewoon top. Levering snel en kwaliteit dikke prima. Ga er snel nog iets bestellen.

30 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dodgy site. Opmaak werkt wel, bestellen niet mogelijk

Fotoboek opgemaakt, maar niet op te slaan of te bestellen. Geen telefoonnummer, geen reactie via contactformulier. En bij laatste poging om nieuw account aan te maken waarschuwing voor onveilige site ivm verlopen certificaten.

8 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Fotoalbum.nl

Antwoord van Fotoalbum.nl

Goedemiddag,

Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend dat het opslaan en bestellen van uw fotoboek niet is gelukt, en dat u geen reactie heeft ontvangen via ons contactformulier. Dat is niet de service die u van ons mag verwachten.

Om dit goed te kunnen onderzoeken en u verder te helpen, hebben we een verzoek gestuurd om uw contactinformatie te delen. We komen graag met u in contact om zowel naar het probleem met het fotoboek als waarom u geen reactie heeft gekregen op uw eerdere contactpoging te kijken.

Onze excuses voor het ongemak. We hopen dat u hiervoor openstaat!

Met vriendelijke groet,
Team Fotoalbum.nl

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nog nooit zoiets meegemaakt

Nog nooit zoiets meegemaakt! Krijg je album binnen, mist er één spread en enorm slecht afgewerkt! Vervolgens word ik al dagen aan het lijntje gehouden en nog steeds geen nieuw album! En het is/was een speciaal cadeau!

16 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Slechte klantenservice!!!

Wij hebben op 19 januari een hardcover fotoboek gemaakt. Top!
Duidelijk en eenvoudig te doen.
Tot zover erg tevreden.
Nadat wij de bestelling hebben geplaatst, zagen wij dat 1 foto niet goed was doorgekomen.
Vervolgens direct een mail gestuurd( laat op de avond) en de ontbrekende foto toegevoegd.
Geen reactie gehad, ook tot 2 dagen daarna niet.
Vervolgens nog 2 mails gestuurd met mijn telefoonnummer erbij, met de vraag om een reactie.
Niets gehoord, erg klantonvriendelijk, aangezien zij niet telefonisch bereikbaar zijn.
Wellicht helpt het schrijven van deze review. Wij wachten met spanning een reactie, en ons fotoboek af

17 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super service

Super service! Een tegoed bon die onbepaald geldig was voor de overname (2019!) heb ik alsnog mogen inzetten.

21 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bedrijf niet bereikbaar!

Bestelling geplaatst, levertijd 3 dagen. Nog niet geleverd, dus gebeld. Niet telefonisch bereikbaar helaas! Voicemail ingesproken, geen reactie. Niet fijn! Ben benieuwd of ik de bestelling überhaupt nog ga ontvangen, maar dan is het toch te laat voor het feest, helaas heb ik er daarna niets meer aan.

22 september 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Komen afsraken niet na

Had gekozen voor fotoalbum.nl omdat ze binnen 2 dagen zouden leveren. Dat werd dus 3 dagen, maar vervolgens wordt door het "DHL" de bezorgen 3x uitgesteld waardoor ik de fotoboeken niet op tijd heb. Ik ben sporadisch in Nederland en had de boeken aan de kleinkinderen willen geven. Omdat ik ze na 10 dagen nog niet heb is de lol ervan af.

Update 14-8-2023
Krijg ik een email dat de fotoboeken om11:27 bezorgd zijn. Dus ik draai om rijd paar honderd kilometer.
ZIJN DE FOTOBOEKEN NIET BEZORGD.

Het zijn oplichters en leugenaars

Advies: DOE GEEN ZAKEN ERMEE.

12 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer goede service

Zeer goede service, prachtig resultaat en een snelle levering.
Makkelijk om mee te werken.
Kortom ik zou het iedereen aanraden.

31 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super goed product

Super goed product. Het systeem was makkelijk te gebruiken en betrouwbaar, want er werden automatische kopieën tussendoor opgeslagen. Ons trouwalbum is fantastisch geworden! Hele hoge kwaliteit! Dankjewel ^^

22 oktober 2018
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prettige verwerking en vlekkeloze service

Ik ben met name zeer tevreden over de snelheid waarmee ik het product kon maken en bestellen. Zeer eenvoudig en makkelijk werkend systeem, alles spreekt voor zich. Goede prijs-kwaliteit verhouding, snelle bezorging. Alles verliep vlekkeloos. Tip: uitbreiding van de mogelijkheid om foto's bij te snijden of rond te kunnen maken. Tip: het verschil in uitvoering tonen bij de keuzemogelijkheden die je hebt voor het bestellen van het boek dmv een plaatje (bv verschil effect hoogglans- normaal)

26 september 2018
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Handige online tool

Handige online tool om fotoalbum te maken. Ook eigen achtergronden. Wat moeite met het verplaatsen van teksten. En het allerliefst maak ik een fotoalbum offline

26 september 2018
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Zeer tevreden

Zeer tevreden. Zelf van te voren de pagina opmaak gedaan en deze pagina's via de website moeiteloos kunnen invoegen. Ik kreeg ook nog keurig een mailtje toen bleek dat de kaft een witte rand zou bevatten. Ik heb deze aangepast en dit werd meteen verwerkt!

26 september 2018
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer