Fotocadeau.nl Reviews 2.828

Super levering! Heel snel

Heel mooie hexagons ontvangen, en ook snel.
Wel jammer dat je zodra je hebt besteld, niet meer terug kan zien wat je bestelling was.

Mijn opdracht, uitgevoerd op dibond/aluminium op een formaat van 80 x 80 cm, was perfect geprint en gelijk aan het aangeleverde bestand. Nu ook weer geleverd tegen een scherpe prijs en uitstekend verpakt.

Sneller dan aangegeven
Mooie kwaliteit

Ziet er goed uit en top geleverd!

Ik heb bij Fotocadeau.nl een canvasdoek besteld met een eigen foto, maar mijn ervaring is helaas zeer negatief.

Tot drie keer toe ging het mis met de printkwaliteit: twee keer waren de kleuren extreem verzadigd en onnatuurlijk en één keer was de afbeelding juist zwaar overbelicht. Geen van de geleverde doeken kwam overeen met de originele foto. Daarnaast was het canvas niet strak gespannen en vertoonde vouwplooien. Ook waren de randen zichtbaar en slordig afgewerkt en zaten er beschadigingen op het doek. Tot 3x toe een ondeugdelijk product!

Toen ik de overeenkomst dus wilde ontbinden, gaf Fotocadeau.nl aan geen geld terug te geven, omdat het (vlgs. hun) om een gepersonaliseerd product zou gaan.
Volgens de ACM (Autoriteit Consument en Markt) moet een verkoper ook bij gepersonaliseerde producten een deugdelijk product leveren. 'Als dat niet lukt en herstel of vervanging geen oplossing biedt, heeft de consument recht op ontbinding van de overeenkomst'.

Mocht je na het bestellen tegen hetzelfde probleem aanlopen, meldt dit dan bij de ACM! Zij verzamelen alle meldingen en kunnen een onderzoek naar deze praktijken van Fotocadeau.nl instellen!

Let op: ook Topdoek.nl en CanvasCompany vallen onder hetzelfde bedrijf!

Update 14-04-2026 /reactie op bericht van Fotocadeau:

Heel bijzonder, dat Fotocadeau zo snel binnen een paar dagen reageert op deze review. Drie weken geleden heb ik een officiële brief naar hun gestuurd om de overeenkomst te ontbinden en het betaalde bedrag terug te krijgen, maar heb van hun geen enkele reactie op deze brief ontvangen!
Als jullie zo graag tevreden klanten willen, dan moeten jullie je eerst aan de regels volgens ACM/consumentenrecht houden!
Vanaf januari heb ik jullie 3 kansen gegeven en elke keer allerlei foto's meegezonden om het aan te tonen.
De oplossing is nogal 'simpel': ordernummer 3300962525 wil de overeenkomst ontbinden en het betaalde bedrag retour zien!

Fantastisch dat van een kleine foto (350kB) een scherpe afbeelding op canvas 100 x 70 cm is gemaakt. En wat de randen betreft exact zoals op de foto.
Eerder was ik ook al zeer tevreden over twee canvasproducties van 120 x 80 cm !

Ze blijven zeggen dat je moet mailen naar ze maar 0 reactie TRAP NIET IN DIT BEDEIJF ALSJEBLIEFT !!!

In februari bestelde ik een foto afdruk bij fotocadeau. Deze afdruk wilde ik cadeau doen en had ik voor het weekend nodig. Daarom bestelde ik met de snelheidservice. Helaas liet het fotocadeau alsnog lange tijd op zich wachten. Na de levering bleek de kwaliteit van het fotocadeau tegen te vallen. Daarop plaatsde ik een negatieve review op trustpilot. Daarop kreeg ik de reactie van ene Nienke om een mailtje te sturen en het probleem op te lossen. Inmiddels ben ik drie mails verder en heb ik nog geen reactie mogen ontvangen. Ik ben al mijn vertrouwen in dit bedrijf verloren en zou iedereen afraden om hier een bestelling te plaatsen. Ik zou Nienke van Fotocadeau willen vragen om dit keer te komen met een echte oplossing, in plaats van opnieuw en nepreactie op deze review met de bewering dat er naar een oplossing gekeken zal worden.

snelle levering mooie prijs en mooie foto

Duidelijke en gebruiksvriendelijke website, snelle levering.

Zijn er erg blij mee, mooie kwaliteit

Foutieve levering en het ligt volgens hen aan mij? Ik heb duidelijk met ophangsysteem besteld. Hun site werkt niet naar behoren ! 2de keer al misgelopen. Duidelijk!

Alsook koop ik wat later een canvas met een ophangsysteem. Maar je moet het wel zelf bevestigen 🤦‍♀️. Wat een klucht.

Wat een slecht bedrijf dit. Cadeaubon ontvangen via voordeeluitjes.Dan ga je bestellen en kiest voor bezorgen afleverpunt voor 5,99. Je gaat naar afrekenen waar bij je QR code een bedrag van 9,95 (thuisbezorging) ipv 5,99 verschijn. Na mail aan klantenservice wordt er aangegeven het is opgelost maar ik stuur u even een filmpje hoe u moet bestellen. Hoezo een filmpje hoe ik moet bestellen? Weer proberen te bestellen zelfde systeemfout en filmpje werkt niet. Volgende oplossing, sorry er zit een fout in het systeem kiest u maar voor gewone levering (9,95 thuis). Ik geef aan dat dat geen oplossing is om de klant meer te laten betalen omdat er bij hun een fout zit en juist kies voor afhaalpunt ivm werk. Antwoord: morgen is het probleem opgelost mevrouw. Ga je de volgende dag kijken om te bestellen, zijn gewoon de kosten van het leveren op afhaalpunt opgeschroefd naar 9,95 (zelfde als thuisbezorging). Tja als je dat oplossen vind, ik noem het je klanten voor de gek houden.

Product was precies zoals aangegeven. Snelle levering en de beschermmat voor de inductie plaat ziet er erg mooi uit.
Top!

Hele snelle service en een mooie deal kunnen sluiten. Viel me wel op dat deze dunnere kwaliteit was als de andere die ik heb. Vond ik wel jammer maar ben er alsnog super blij mee

Snel binnen en mooi geworden

Net zoals foto op canvas gedrukt👍
1 minpunt verzendkosten hoog🙈