Fotocopie24 Reviews 

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TrustScore 4.5 uit 5

4,6

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Facile da usare, puntuale nella consegna, precisa nella esecuzione del lavoro. Unico suggerimento: permettere di prenotare il servizio anche nei periodi di chiusura per festività: mi è accaduto di n... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ho ordinato tre volte da loro. Il terzo ordine è stato evaso oggi e credo mi arrivi domani. Oltre ad essere veloci, la qualità della stampa è eccellente, bella scura e delineata, mai una sbavatura,... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sono venuto a conoscenza di Fotocopie24 tramite internet; cercavo un negozio che stampasse una cinquantina di pagine a colori e in alta definizione. Ho scelto bene! Prezzi onesti e tempi di evasione o... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Il servizio della copisteria è velocissimo e le dispense perfettamente stampate, rilegate e imballate. L'unico neo è che si appoggiano a Bartolini, corriere con cui ho sempre problemi a ricevere pac... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Kopieerwinkel

Geschreven door het bedrijf

In semplici passaggi puoi trasformare i tuoi pdf in stampe rilegate e riceverle a Casa o in Ufficio in 24/48 ore.


Contactgegevens

4,6

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

54 reviews

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(54)

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ottimo servizio!

Prima volta che ordino fotocopie online. Ottimo servizio, sono rimasto super soddisfatto! In meno di 48h le fotocopie erano da me in Sardegna!
Grazie, continuerò a stampare da voi!

4 maart 2025
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oggetto: Esperienza deludente e totale mancanza di professionalità con Fotocopie 24


Vorrei condividere la mia esperienza con Fotocopie 24 per informare chiunque stia valutando di affidarsi a questo servizio. Ho effettuato un ordine urgente per materiale di studio essenziale per un esame imminente, confidando nelle tempistiche rapide promesse dall’azienda. Tuttavia, la gestione dell’ordine è stata decisamente insoddisfacente.

Non è la prima volta che incontro problematiche con Fotocopie 24. In passato, avevo già segnalato disservizi riguardanti le consegne. Anche se mi è stato offerto un rimborso, il modo in cui il venditore ha gestito la situazione è stato tutt’altro che professionale. Invece di dimostrare un vero interesse a migliorare il servizio e a risolvere i problemi, ho riscontrato una preoccupante indifferenza. A peggiorare la situazione, mi è sembrato quasi di essere accusata di voler approfittare del rimborso, cosa assolutamente inaccettabile per un’azienda che dovrebbe preoccuparsi della soddisfazione dei clienti.

In un’occasione precedente, dopo aver lasciato una recensione negativa a causa di un disservizio, mi è stato chiesto di modificarla dopo aver ricevuto un rimborso. Inizialmente, ho accettato con la speranza che Fotocopie 24 potesse migliorare. Tuttavia, l’esperienza recente conferma che l’azienda sembra più interessata a ottenere recensioni positive che a risolvere le problematiche che i clienti riscontrano.

L’ultimo episodio è stato particolarmente frustrante. Ho ricevuto una mail dal corriere, che affermava che il pacco sarebbe stato consegnato in giornata. Dato che in passato ci sono stati disguidi simili, ho contattato direttamente il corriere e ho scoperto che, ancora una volta, si trattava di un’informazione falsa: il pacco non era nemmeno stato ricevuto dal corriere. Ho quindi chiamato il servizio clienti di Fotocopie 24, ma sono stata trattata con totale indifferenza, senza che il mio problema venisse preso sul serio.

Questa mancanza di rispetto e di proattività dimostra una gestione approssimativa e poco attenta al cliente. Non è accettabile che, nonostante le numerose segnalazioni, i disservizi continuino a ripetersi senza alcun intervento risolutivo da parte dell’azienda.

In conclusione, se per voi è importante ricevere un servizio che rispetti le tempistiche e comunichi in modo trasparente, vi consiglio di valutare attentamente altre opzioni prima di affidarvi a Fotocopie 24. Purtroppo, per quanto mi riguarda, ho ormai perso la fiducia in questo servizio e non posso più raccomandarlo.

Spero che la mia recensione, basata su un’esperienza personale, possa essere utile a chi cerca un servizio più affidabile e professionale.

2 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Consigliatissimo!

Sono venuto a conoscenza di Fotocopie24 tramite internet; cercavo un negozio che stampasse una cinquantina di pagine a colori e in alta definizione. Ho scelto bene! Prezzi onesti e tempi di evasione ordini molto veloci, considerando che ho effettuato l'ordine di venerdì e oggi (lunedì) è arrivato.

1 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

E C C E L L E N T E.

E C C E L L E N T E.
Servizio rapido e conforme a quanto stabilito nel format del sito, molto intuitivo, semplice ed efficace.
Una scoperta gradita in questo tipo di servizi di stampa.

22 september 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Precisi e puntuali

Sempre tutto perfetto e nei tempi previsti. Ormai è la quarta/quinta volte che usufruisco del servizio e lo consiglio!

3 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Cliente fissa

Ho ordinato tre volte da loro. Il terzo ordine è stato evaso oggi e credo mi arrivi domani.
Oltre ad essere veloci, la qualità della stampa è eccellente, bella scura e delineata, mai una sbavatura, mai un difetto. Il prezzo è competitivo. Capisco chi si lamenta della spedizione poiché €7,90 sono tanti ma ad ogni ordine si possono accumulare dei punti spendibili che riducono il prezzo al totale ed ad ogni ordine inviano un codice sconto del 10% usufruibile per il successivo.
Per chi vive in una città grande in cui i prezzi delle stampe sono spropositati, è davvero conveniente.

22 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Stampe perfette pronte in 24h per la spedizione

Stampe perfette spedite separate come nei file inviati (fondamentale per poter utilizzare gli appunti). Nel giro di 24h avevano stampato i file ed erano pronti per la spedizione. Non do 5 stelle solo per il corriere che è stato un po’ lento, in contrasto con la incredibile celerità del servizio. Mi appoggerò a loro ancora. Gradito il gentile omaggio della matita.

17 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfetti

Costa molto meno rispetto alle copisterie fisiche (mi hanno dato anche una matita in omaggio più sconto per il prossimo ordine), ottimo imballamento delle fotocopie, precisi e puntuali nella consegna.
Ottimo lavoro!

8 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Non ci siamo proprio

Ordinate molte fotocopie, libretti da spillare, mi arrviano in gran parte con delle orecchie sui lati, quindi rovinate. In più non mi era stato detto che non facevano la fascicolazione, quindi mi sono arrivate con le pagine scombinate. Ogni qualvolta ho fatto dei libretti, le copisterie non hanno MAI chiesto se c'era bisogno della fascicolazione, automaticamente guardando il file la facevano da soli, senza bisogno di dirlo. Dopo un tentativo di accordo, rifiutavano di rimborsarmi la cifra spesa. Inoltre, ed è anche una cosa non proprio trasparente, il prezzo copia fino al checkout viene indicato senza IVA, quindi il costo /copia è nebuloso fino alla fine. Spedizione costosa per la spesa delle copie. Resto deluso.

24 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Fotocopie24

Antwoord van Fotocopie24

Gentile cliente,
Ci scusiamo nuovamente per l'arrivo di materiale danneggiato (per probabile errore di imballaggio o poca cura del corriere).
Per quanto riguarda la stampa del materiale, come specificato, la nostra piattaforma è per sole stampe da dispensa (ci occupiamo di mono-prodotto) quindi se si sceglie stampa 2xlato vengono automaticamente impaginate NON A OPUSCOLO ma da dispensa : pagine affiancate per una ipotetica rilegatura lato sinistro (non per piega centrale, ovviamente risultano pagine non in ordine). Se nelle note (che vengono dal cliente inserite se si hanno richieste al di fuori delle linee standard) si fosse menzionata la stampa ad opuscolo, l'avremmo contattata per informarla del rimborso della spesa in quando non ce ne occupiamo su questo sito.
Ecco perchè lo stampatore ha eseguito correttamente la stampa.
Le abbiamo proposto un rimborso del 50% causa danneggiamento di alcune pagine ed un coupon del -15% per un eventuale futuro acquisto a lei riservato, il tutto è stato rifiutato.
Infine i prezzi prima di inserire i PDF nel carrello sono già comprensivi di IVA, nel momento del check out vede scorporati i prezzi in quando a norma di legge dobbiamo fornire al cliente il vero costo di stampa e l'IVA.
Ci dispiace non aver potuto accontentare le aspettative; come si può notate dalle numerose recensioni positive, cerchiamo sempre di soddisfare al meglio i nostri clienti che continuano a sceglierci dopo anni. Infatti i nostri obiettivi sono trasparenza, puntualità e precisione nel lavoro.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Stavo facendo un ordine su questo sito…e poi scopro che i prezzi sono alti

Stavo facendo un ordine su questo sito,e mi accorgo che i prezzi indicati dal sito sono esclusi IVA solo al momento del pagamento. Una cosa non molto gradevole perché le normali copisterie che conosco hanno i medesimi prezzi comprensivi di IVA. Perciò la mia esperienza è negativa perché non viene specificato questo,e i prezzi sono davvero alti rispetto alla concorrenza. Ok che ti spediscono anche le stampe a casa ma in fin dei conti la spedizione non la regalano poiché devi pagare €7,90.

4 maart 2021
Review zonder uitnodiging

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