Goede communicatie over wanneer de Photobooth wordt gebracht en gehaald. Ondanks het winterse weer werd de photobooth op tijd geleverd. Ook het ophalen was op de afgesproken tijd. Vriendelijk geholpe... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Heel erg tevreden over deze fotobooth! Contact via de mail is snel, een eigen aangepast fotokaartje, optijd klaargezet op locatie. Voor elke foto worden er twee kaartjes geprint. Na een week ook alle... Toon meer
Wat een fantastische ervaring! Alles netjes klaargezet en de volgende dag opgehaald. Gasten en wij zelf hebben veel gebruik gemaakt wat meer dan 700 strips heeft opgeleverd. Na betaling hadden... Toon meer
Via Google bij Fotosnap terecht gekomen, gechat met de klantenservice en uiteindelijk was alles super snel geregeld! Ze hadden een super mooie foto strip ontworpen speciaal voor de bruiloft! Alles... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Photobooth verhuur! Unieke foto belevenissen voor jong en oud! Online direct een prijsopgave #Bruiloft #Feest #Zakelijk #Maatwerk #Fotomarketing
Contactgegevens
Fluorietweg 41, 1812RR, Alkmaar, Nederland
- 0727100730
- info@fotosnap.nl
- fotosnap.nl
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Zeer negatief behandeld
Zeer negatief behandeld.
Na meerdere keren contact te hebben gehad over de levering (tijd) via de mail, hebben ze de fotobooth niet geleverd op onze trouwdag. We hebben die avond meerdere keren gebeld, fotosnap kon niks vinden of het was niet goed doorgezet door een baas, uiteindelijk zijn we niet meer teruggebeld.
Fotosnap heeft niet goed en ook niet zuiver gehandeld. Blijkbaar hebben ze daarvoor al contact met de trouwlocatie te gehad om door te geven dat ze het niet redden en dat de locatie het maar moet regelen.
Zeer ontevreden.
Met na de trouwdag het verzoek om nog wel even de factuur te betalen. Fotosnap wordt tevens nu afgeraden door de trouwlocatie zelf.

Antwoord van Fotosnap
Een aanrader
Goede communicatie, zelfstandig contact met de locatiehouder en top foto’s na afloop.
Vaak in storing, was jammer
Laat ik positief beginnen; Service en meedenken fantastisch.
Maar fotobooth vaak in storing omdat er te weinig licht was, moesten alles ombouwen naar de gang. Heel irritant eenderzijds omdat ik niet bij de gasten kon zijn en anderzijds omdat je de beleving uit de ruimte haalt. Neem aan dat de meeste feesten niet in vol licht plaatsvinden, dus had dit graag vooraf geweten.
Ook het frame 'knipt' de randen eraf, waardoor mensen op de geprinte versie half erop stonden. Terwijl toen ik de originele kreeg mensen er wel goed opstonden.
Daarna vaak in storing, moest het systeem 6x rebooten. Gelukkig had ik het nummer gebeld en wist ik wat ik moest doen, maar haalt wel de lol eraf als je daar staat.
Keurige service
Keurige service, we wachten alleen nog op de digitale foto’s dan is het helemaal geweldig verwachten we
Alles top geregeld.
De fotobooth is leuk voor jong en oud
De fotobooth is leuk voor jong en oud. Het is heel laagdrempelig om samen op de foto te gaan. Mensen worden heel enthousiast! Het was echt een hele goede toevoeging aan ons verjaardagsfeest.
Snelle communicatie en soepel werkende photobooth!
Snelle communicatie per email en photobooth werkte erg soepel!
Ook erg prettig dat deze kon worden opgezet ver voordat het feest begon en pas de volgende dag opgehaald hoefde te worden, hierdoor was erg geen gedoe tijdens het feest zelf.
Enige kleine opbouwende kritiek is dat er in de email werd gezegd dat Fotosnap ons probeerde te ontzorgen door zelf contact op te nemen met de locatie, wat onwijs attent is, maar persoonlijk zou ik het toch fijn vinden om een kleine update te ontvangen (week van te voren) dat alles volgens schema verloopt en er contact is geweest met de locatie, voor piece of mind van het bruidspaar.
Maar verder was alles gewoon top!
Photobooth op onze bruiloft
Voor onze bruiloft hebben we hier een photobooth gehuurd. De commutatie en het betalen gingen makkelijk. Voor het feest is er ook nog een mooi ontwerp van de fotolijstjes voor ons gemaakt. Deze paste mooi bij het ontwerp van de uitnodigingen die we zelf al hadden gemaakt. De photobooth werd op locatie afgeleverd en dit werd onderling met de locatie afgestemd, dus hier hoefden wij niet tussen te zitten. Echt top. De booth was op het feestje een groot succes, mede dankzij de leuke props die erbij zaten. Naderhand werden de foto’s digitaal met ons gedeeld, zodat wij ze weer aan onze gasten konden sturen. Achteraf zouden we alleen het bijbehorende gastenboek niet nog een keer in het pakket hebben gekozen. Dit omdat we hadden verwacht dat je de foto’s er echt in kon steken. Maar het bleek echter gewoon een boek met blanco bladzijdes te zijn. Dit mocht de pret echter niet drukken. Al met al zeer tevreden. Groeten R&S.
Doen!
Hele toffe toevoeging aan onze bruiloft. Mooi en bijpassend fotokader en heel fijn dat het plaatsen en ophalen op de locatie voor je geregeld wordt. Aanrader!!
Goede en snelle service
Goede en snelle service. De gasten vonden het top. Bereikbaarheid was goed. Ik had alleen even een bericht willen ontvangen van de zaak op momenten van plaatsing en weghalen, voor evt vragen, maar dit gebeurde geruisloos.
Geweldige aanvulling op ons feest
Er is veel gebruik gemaakt van de photobooth, onze huwelijksgasten hebben zich van vele kanten laten zien in vele combinaties. Heel geweldig om het terug te zien.,...
Top toevoeging van onze bruiloft!
Het was super geregeld! Ons gastenboek zit vol met foto’s en de service was top! Hij stond op een goede en logische plek en het ontwerp was mooier dan ik had kunnen hopen! Ik zou het iedereen aanbevelen!
Foto’s waren erg donker
Foto’s waren erg donker, sommige hadden groene tanden.. flitser functioneerde niet naar behoren.. wel excuses maar de feestavond was voor ons al voorbij. We hadden deze fotobooth gekozen omdat de kwaliteit mooi was. Jammer genoeg bij ons feestje niet zoals we gehoopt hadden
Thuis feestje …
Wij hebben de fotobooth voor onze feestje thuis gehuurd, was een enorme succes, iedereen heeft er van genoten om foto’s te maken.
Een mooi herinneren om op terug te kijken.
Ik geef ze 5 sterren voor hun vriendelijkheid en goed advies over de telefoon. Fotobooth werkte perfect.
Oeps vergeten te leveren
Op 17 mei 2022 hebben wij via ‘Letter Be Light’, een handelsnaam van ‘FotoSnap’, drie lichtletters besteld en direct volledig betaald.
6 juni 2023 kregen wij via een andere leverancier te horen dat ‘Letter Be Light’ sinds 1 januari 2023 niet meer bestaat. Wij hebben direct contact gelegd met ‘FotoSnap’. We kregen diverse antwoorden te horen, het laatste bericht was dat de letters gewoon op onze bruiloft geleverd zouden worden. De letters waren verkocht samen met onze opdracht. Aan ons kon niet verteld worden wie zou leveren, maar dat zou allemaal goed komen. ‘FotoSnap’ zou alles regelen met de locatie wat betreft leveren.
Op vrijdag 22 september 2023 waren er op onze bruiloft geen letters. Direct de dag daarna hebben wij contact opgenomen met ‘FotoSnap’. Er kwam helaas geen duidelijk antwoord tot na het weekend. Ze vonden het allemaal heel vervelend dat ze vergeten waren te leveren, terwijl wij hadden doorgekregen dat een ander bedrijf dat zou doen. We kregen direct ons geld terug gestort en daarmee was de kous af. We hebben ‘FotoSnap’ meerdere keren de gelegenheid gegeven om ons ook nog op een andere manier tegemoet te komen, al was het maar met een bosje bloemen. Ook dit bleef uit. Wij voelen ons door ‘FotoSnap’ in de steek gelaten en eigenlijk ook wel opgelicht. En dan ook nog de brutaliteit hebben om er vanuit te gaan dat de door ons betaalde huwelijksreis de door ‘FotoSnap’ veroorzaakte teleurstelling wat heeft verlicht!
Wanneer de DJ niet op komt dagen of de locatie op de dag van niet beschikbaar blijkt te zijn of je taart niet geleverd word zonder af bericht, dan is het terug krijgen van alleen je geld toch ook niet voldoende?!
Top photobooth zonder zorgen
Ik had fotosnap gezien op een ander feestje, daarom de keuze gemaakt om hier de photobooth te huren. Online contact ging goed, het 'fotolijstje' was ontworpen op basis van de uitnodiging die ik heb ingeleverd. Zag er geweldig uit! Photobooth wordt geleverd op locatie, zij onderhouden zelf contact met de locatie. Ik heb me geen zorgen moeten maken over de levering en het ophalen.
Goede service
Goede service, goede prijs en compleet ontzorgd. Hadden de foto's al binnen een paar dagen op de mail. Top!!
Wat een succes!
Wat een succes, de photobooth!
Superleuk om iedereen bij binnenkomst op de foto te laten gaan. 1 strookje voor hen, 1 voor jou. En de rest van de avond volgt de gekte vanzelf. Je kunt partysnorren etc gebruiken om de boel op te leuken. Keigaaf!
Bij ons is de booth nooit stilgevallen, en anders kun je resetten of bellen. Super geregeld.
Ze reageren snel en leveren conform afspraak
Ze reageren snel en leveren conform afspraak met leuk frame.
Kwaliteit van foto’s en gemak om echt goede foto’s te maken kan beter
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.







