Ma commande correspond à mes attentes, tissu léger ne prenant pas trop de place avec de bonnes dimensions, la qualité n a pas bougé après le 1er lavage, rapport qualité-prix au top. La livraison rap... Toon meer
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Le fouta que j’ai commandé et reçu sur le site fouta619 est juste SUBLIME!!!🌟 La description (clair et précise) correspond totalement avec le produit que j’ai reçu: la couleur bordeaux est juste... Toon meer
J'ai commandé une fouta vert olive, bandes blanches. Je l'ai reçue très rapidement, elle était très bien emballée. C'est un produit de qualité et la couleur est conforme à mes attentes : exactem... Toon meer
Super service ! J'ai demandé une livraison en point relais et une modification de commande. Ma commande a été correctement modifiée, et ils sont venus me livrer ma commande chez moi car j'habit... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- Handwerk
- ook in
- Beddengoedwinkel
- Kleding- en stoffengroothandelaar
- Sanitairwinkel
- Tapijtenwinkel
- Winkel in modeaccessoires
Geschreven door het bedrijf
La Fouta est une serviette traditionnelle des "Hammams Tunisiens" depuis plusieurs siècles, elle est aujourd'hui considérée comme une véritable alternative à la serviette de bain ou de plage 🏖️. Très élégante et colorée, elle décore parfaitement en jeté de lit, nappes ou en encore en plaids. Tissées en 100% coton recyclé ♻️ pour une qualité supérieure et éco-responsable , nos foutas "certifiées OEKO-TEX" perpétuent avec passion l'héritage et le savoir-faire de familles d'artisans tunisiens.
Contactgegevens
5 rue Gilberte Desnoyer, 93600, Aulnay-sous-Bois, Frankrijk
- contact@fouta619.com
- fouta619.com
4,8
Uitstekend
360 reviews
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J'ai eu un échange positif concernant…le retour et l'échange de mon article. Excellent échange avec le commercial. Tout est rentré dans l'ordre et je reviens sur mon 1er avis .
J'ai eu un échange positif concernant un échange d'article suite à une erreur de ma part concernant la couleur.
Je devais retourner cet article via une fiche de retour, mais depuis une semaine pas de nouvelles.
2 oktober 2024
Antwoord van Fouta619
Bonjour Colette,
Merci pour votre retour positif concernant l’échange de votre article ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre prise en charge initiale.
Concernant le bordereau de retour, nous sommes désolés pour le délai. Notre service vous a contacté et expliqué les raisons du délai. Il peut arriver que le traitement prenne un peu plus de temps en raison de l’afflux de demandes.
N’hésitez pas de nous faire part de votre expérience après l'envoi du nouvel article.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Merci pour votre patience et votre confiance.
L’équipe Fouta619
Produit de qualité
Les tarifs sont très compétitifs. La qualité et la couleur sont très belles. La livraison rapide. Parfait.
3 oktober 2024
Très belle jeté de canapé
Très belle jeté de canapé, de bonne qualité, la couleur correspond à mes attentes. Livraison rapide.
30 september 2024
communication exceptionnelle.
Communication exceptionnelle.
Ayant fait une erreur dans ma commande, j'ai pu communiquer un samedi à 23h, puis au été rappelée le lendemain à midi.
Je recommande bien évidemment...
Commande livrée dans les 3 jours.
Merci encore
28 september 2024
De satisfaite la commande en passant par le…
De la commande en passant par le paiement jusqu’à la réception du produit tout est parfaitement orchestré, Félicitations
Satisfaction également sur le produit commandé. Merci
21 september 2024
Délai de Livraison non respecté
Délai de Livraison non respecté: Mondial Relay n'est pas fiable, la preuve! toujours non reçu!!!
Changez de moyen de livraison. Ne renez pas non plus GLS, qui est aussi peu fiable!
Colissimo, tout simplement!
8 september 2024
Antwoord van Fouta619
Bonjour chère madame,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à ces retards et nous vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné.
Nous prenons votre retour très au sérieux et travaillons activement avec nos partenaires de livraison pour améliorer nos services. Bien que Mondial Relay soit généralement fiable, nous sommes conscients que des incidents peuvent survenir. Nous vous proposons de suivre votre colis de près et de vous tenir informée de sa progression.
En ce qui concerne vos suggestions, nous vous rappelons que vous avez la possibilité de choisir le mode de livraison qui vous convient le mieux (Colissimo en fait partie), ou nous contactez lors de votre commande en cas de besoin d'assistance ou conseil.
Pour résoudre cette situation rapidement, n'hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions vous assister davantage.
Merci pour votre retour, et encore toutes nos excuses pour cette gêne.
Cordialement,
L'équipe FOUTA619
Très bonne navigation sur le site
Très bonne navigation sur le site. Juste la livraison qui a été plus longue que prévue.
16 september 2024
parfait!!!!!!!
30 augustus 2024
Ces foutas sont bien
Ces foutas sont bien, juste un peu trop minces le tissu manque un peu de tenue sinon c'est OK
25 augustus 2024
Antwoord van Fouta619
Bonjour Marie,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos foutas vous plaisent dans l'ensemble. Nous prenons bien note de votre remarque concernant l'épaisseur du tissu. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos produits.
Si vous avez des suggestions supplémentaires ou des besoins spécifiques, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous serons heureux de pouvoir vous satisfaire encore davantage lors de vos prochains achats !
Bien cordialement,
Service client Fouta619
Bon rapport qualité prix.
26 augustus 2024
Expérience étrange
Expérience étrange. J’ai demandé un retour et le monsieur est venue en live et direct devant mon bureau pour récupérer l’article mais sans me donner un reçu ou preuve de retour donc j’ai pas pu lui remettre. J’ai fini par le garder malheureusement
29 september 2023
Antwoord van Fouta619
Bonjour Freya,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes vraiment désolés pour cette situation inhabituelle et comprenons parfaitement votre frustration.
La sécurité et la transparence de nos retours sont une priorité pour nous. Il est en effet essentiel que vous receviez un reçu ou une preuve de dépôt lors de la récupération d’un article, et nous nous excusons pour ce manquement.
Nous aimerions résoudre ce problème avec vous. Si vous souhaitez toujours retourner l'article, nous pouvons organiser un nouveau rendez-vous dans les règles, avec toute la documentation nécessaire cette fois-ci.
N’hésitez pas à nous contacter, nous sommes là pour vous assister.
Bien cordialement,
Service client Fouta619
Envoi rapide et soigné.
Envoi rapide et soigné.
Excellent rapport qualité / prix.
J’ai commandé un plaid de canapé 2x3m « blanc cassé », mais il est plutôt beige clair. Ça va parfaitement dans mon intérieur, donc je suis très contente, mais le terme « blanc cassé » n’est peut être pas adapté.
22 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Entreprise très dynamique et sérieuse
Entreprise très dynamique et sérieuse ! Très beaux produits , qui correspondent exactement à ce que je souhaitait !
2 augustus 2024
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