Fouta619 Reviews 

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ma commande correspond à mes attentes, tissu léger ne prenant pas trop de place avec de bonnes dimensions, la qualité n a pas bougé après le 1er lavage, rapport qualité-prix au top. La livraison rap... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Le fouta que j’ai commandé et reçu sur le site fouta619 est juste SUBLIME!!!🌟 La description (clair et précise) correspond totalement avec le produit que j’ai reçu: la couleur bordeaux est juste... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J'ai commandé une fouta vert olive, bandes blanches. Je l'ai reçue très rapidement, elle était très bien emballée. C'est un produit de qualité et la couleur est conforme à mes attentes : exactem... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super service ! J'ai demandé une livraison en point relais et une modification de commande. Ma commande a été correctement modifiée, et ils sont venus me livrer ma commande chez moi car j'habit... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Handwerk
  2. ook in
  3. Beddengoedwinkel
  4. Kleding- en stoffengroothandelaar
  5. Sanitairwinkel
  6. Tapijtenwinkel
  7. Winkel in modeaccessoires

Geschreven door het bedrijf

La Fouta est une serviette traditionnelle des "Hammams Tunisiens" depuis plusieurs siècles, elle est aujourd'hui considérée comme une véritable alternative à la serviette de bain ou de plage 🏖️. Très élégante et colorée, elle décore parfaitement en jeté de lit, nappes ou en encore en plaids. Tissées en 100% coton recyclé ♻️ pour une qualité supérieure et éco-responsable , nos foutas "certifiées OEKO-TEX" perpétuent avec passion l'héritage et le savoir-faire de familles d'artisans tunisiens.


Contactgegevens

4,8

Uitstekend

TrustScore 5 uit 5

360 reviews

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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Parfait

Parfait , délai de livraison,prix, produit
Seul petit bémol une notice de produit complète...en plus du descriptif sur le site
Par exemple : usage de l'élastique blanc traversant ?

4 augustus 2025
Logo Fouta619

Antwoord van Fouta619

Bonjour,

Un immense merci pour votre retour positif sur nos produits et nos délais de livraison ! C’est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait.

Votre remarque sur la notice est très pertinente. Pour répondre à votre question : ce petit élastique blanc est une astuce pratique pour maintenir votre fouta parfaitement roulée dans votre sac ou votre armoire, optimisant ainsi le gain de place !

Nous prenons note de votre suggestion pour améliorer nos descriptifs et ajouter une petite carte explicative dans nos futurs colis.

N'hésitez pas à prendre contact avec nous par [contact@fouta619.com] si vous avez la moindre autre question sur l'usage ou l'entretien de vos articles, nous serons ravis de vous accompagner.

À très bientôt sur la boutique,
Fouta619

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Service et qualité au top

Service au top ! j'ai commandé et reçu dans la journée. L'équipe Fouta 619 était très réactive sur whatssap et nous avons parvenu à trouver une solution de livraison dans les plus brefs délais ! En plus la qualité de la serviette est rien à dire ! c'est exactement ce que je voulais ! Merci encore à l'équipe Fouta 619

12 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Superbe fouta d'excellente qualité

J'ai commandé une fouta vert olive, bandes blanches.
Je l'ai reçue très rapidement, elle était très bien emballée. C'est un produit de qualité et la couleur est conforme à mes attentes : exactement comme présentée.
C'est un site très sérieux que je recommande vivement.
J'ai eu l'occasion d'avoir une personne au téléphone car je souhaitais des renseignements. Très grand professionnalisme et extrême gentillesse.
Merci !! Et au plaisir... pour une future commande
Sandrine

2 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Très mauvaise expérience avec ce site…

Très mauvaise expérience avec ce site dont je suis extrêmement déçue. Je commande deux foutas XXL et n'étant pas sur place, je demande, lors de ma commande, la livraison à une personne désignée pour aller les retirer au point de retrait. Les foutas arrivent le 25 juin à 11h50. La personne se présente aujourd'hui pour les retirer et il lui est annoncé que le colis avait déjà été retiré le 25 juin à 12h02... Je contacte mondial relay qui me renvoie vers le marchand pour la réclamation. Fouta619 me répond qu'il va introduire cette réclamation et me propose comme solution de passer une nouvelle commande (!!!!) en choisissant colissimo, payant ainsi une 2ème fois les mêmes produits .... Et qu'il me rembourserait si sa réclamation auprès de Mondial Relay aboutissait. Fouta619, en tant que vendeur, semble ignorer qu'il reste légalement responsable du colis perdu à l'égard du client, peu importe la faute du transporteur qui, dans le cas présent, a donné mon colis à quelqu'un d'autre (probablement par erreur puisqu'il ne disposait ni du code de retrait, ni la CNI de la personne autorisée....) Ce site ne fait donc pas face à ses obligations en cas de problème et, pour moi, il n'est pas digne de confiance. Litige ouvert sur Paypal.

Mise à jour du 2/7/25. La fin de l'histoire après message Facebook sur le site du point relais : le point relais, voyant le nom de son enseigne, a cru que le colis lui était destiné car, apparemment, le colis n'aurait pas porté mention de mon nom (Fouta619 ne l'aurait donc pas fait figurer sur le colis). Le colis a donc été retrouvé. Mais quid si le point relais n'avait pas reconnu se l'être approprié à tort... Le suivi du colis indiquait toujours qu'il m'avait été livré. Je n'aurais pas la preuve de ne pas l'avoir retiré. J'attendrais toujours ce colis et ne serais toujours ni remboursée, ni livrée. Et suspectée de mentir, peut-être ? A méditer.

27 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Fouta619

Antwoord van Fouta619

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre très mauvaise expérience avec votre commande et comprenons parfaitement votre déception. Ce n'est absolument pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients.

Nous avons bien pris note du problème de livraison avec Mondial Relay, où votre colis a été remis à une tierce personne sans les vérifications nécessaires (code de retrait, pièce d'identité). Cette situation est inacceptable et nous en sommes les premiers navrés.

Nous avons d'ores et déjà lancé une enquête approfondie auprès de Mondial Relay pour comprendre ce qu'il s'est passé et exiger des explications. Soyez assurée que nous prenons cette situation très au sérieux.

Afin de résoudre ce problème au plus vite, nous vous prions de prendre contact avec notre service client au 0666746248 ou par mail à l'adresse contact@fouta619.com afin de trouver la solution qui vous satisfera.

Nous espérons sincèrement vous apporter satisfaction et vous permettre de retrouver confiance en nos services. Nous mettons tout en œuvre pour corriger cette regrettable erreur, qui n'est pas de notre ressort, et vous offrir l'expérience de qualité que vous êtes en droit d'attendre.

Nous restons à votre entière disposition pour toute question ou information complémentaire.

Cordialement,

Eléna
Team FOUTA619

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