Fr Euroguitar Reviews 

Livraison trop longue sans trop d'explications
Dommage .....

J’att Toujours ma housse de guitare Bass depuis 2 semaines

J'ai essayé de commander depuis le 15, pas moyen. Ensuite de quoi un bug dans le poids renseigné sur la fiche produit... Le 18 avril je parviens enfin à commander mais... Paypal ne fonctionne pas ! Je signale la chose et on me répond "quel est le problème ? Je vous invite à choisir un autre moyen de paiement si vous le pouvez." (J'ai eu un peu de mal à "avaler" le "quel est le problème"...) Le problème c'est que j'aurais préféré commander par Paypal bien sûr ! Ensuite, je pense que ma commande n'est arrivée que le 4 mai, pour un article balisé comme disponible, ça fait un joli délai ! En plus il n'était pas vraiment disponible puisque TNT l'a ramené de Courbevoie.
Le même jour arrivait chez moi une commande ebay passée en Chine le 18 également !
Bref, pour cette fois je ne suis pas satisfait et si j'ai mis 3 étoiles plutôt que 2, c'est que j'avais été satisfait toutes les fois précédentes.

Traitement et envoi rapide de la commande lorsque le produit est en stock

Commande livrée dans les délais, service client disponible pour toutes questions, je recommande !!!

j'ai commandé une housse pour guitare le 18 mars 2018. J'ai envoyé 5 mails car je n'avais aucune nouvelle de ma commande. Par contre, mon compte avait été débité! Chaque fois, j'ai reçu rapidement une réponse confirmant qu'ils allaient envoyer le colis le lendemain . Mon dernier mail date du 17 avril; en réponse, ils certifiaient que je recevrais mon colis au plus tard fin de la semaine. Toujours rien à ce jour!
S'ils ne savaient pas livrer, j'ai demandé le remboursement mais je doute fort de recevoir quelque chose. Aujourd'hui, le téléphone semble être hors service.
A déconseiller vivement !!

Très satisfait
Je recommande ! 👍

Délai non respecté. Pour le reste c’est ok.

Livraison parfaite, bien emballé et protéger. La housse Gibson est de bonne facture, en cuir et épaisse. Elle était protégée par double carton d'emballage.
En revanche vraiment dommage que la guitare n'était pas préparée, ni réglée. Cordes totalement détendues, chevalet, pontet ou trussrod non réglés. C'est un bémol qui coute 2 étoiles en moins pour moi.

Rien à dire sur les délais de livraison, ni la facilité avec laquelle j'ai pu boucler mon achat. Le choix proposé est également très large. Le seul bémol (et il compte) est que l'instrument reçu n'est pas tout à fait le même que celui que j'avais commandé. Je sais, car cela a été stipulé au moment de la commande, que parfois les modèles ne sont pas disponibles en stock et que le remplacement fait parties des options. Mais j'aurais aimé être averti par le site avant réception. Tant pis, je garde quand même la guitare parce qu'elle est vraiment cool et que le tremolo floyd rose n'est pas vraiment une finalité pour moi. Mais bon voilà, seulement 3 étoiles.

Guitare commande le 10 mars livraison le 3 avril (alors que sur le site ils précisent en 48h)après trois appels au service client le personnel est très courtois mais à chaque appel c’est oui on a problème avec le fournisseur
J ai demandé un geste
Je doit depuis le 31 mars recevoir un chèque de 10€ j attend toujours nous sommes le 10 avril

Bonjour, c'est la 1 ère fois que je commande,délai respecté (sauf que la guitare n'été pas bien calé dans l'emballage),en résumé satisfait.Je recommande.

Colis délivré rapidement. Service de qualité.

Confusion des adresses de livraison et facturation. Ou alors les instructions n'etaient pas assez claires du coup un paquet fut livré d'un côté et l'autre de l'autre ? Pourquoi ?
Merci sinon pour les achat le matériel est conforme à mes attentes.

Pas sérieux comme magasin, vraiment pas commercial pour un sous.
Guitare Martin en destock réservée par téléphone un jeudi pour aller la chercher sur place du samedi.
Arrivé samedi, celle-ci a été vendue entre temps, le vendeur se justifiant qu'aucun acompte n'avait été donné, alors qu'aucun acompte n'a été demandé par téléphone pour bloquer la guitare.
De plus j'aurais très bien pu payer l'intégralité du montant via leur site ou me déplacer plus tot si c'était nécessaire.
Il leur reste donc la meme guitare mais non en destock pour un montant plus élevé et aucun geste commercial n'a été proposé...
Bref à éviter!

Confirmo que hoy 11 de abril me han devuelto el dinero. Al parecer tenían un problema con el seguro y deberían mejorar el tema de la atención al cliente. Organizarse de otro modo más eficiente. Texto anterior: Llevo desde el 14 de noviembre de 2017 a la espera de un reembolso de 278 euros porque el pedido según euroguitar se perdió en laposte y me dijeron que me reembolsarían el dinero pero han pasado más de 4 meses y nada. Llevan un mes sin contestar mis correos electrónicos y no cogen el teléfono, he llamado más de 15 veces.

Je suis très déçu d'avoir commander chez euroguitare.
Commande faite le 28/02 et au 02/04 je n'ai reçu qu'un seul article malgré de multiples relances téléphonique.

Je suis desolé mais AULOS 205A Ut Robin Soprano et STAGG SHD-1008 8" Pretuned Hand Drum Wood
n'est pas arrivé.
S'il vous plait,pourriez-vous me di rece où ils sont.
Merci beaucoup
Agustín GONZALEZ REDONDO

Dear
CB259816505FR is the register number from my gibson pickguard, but AULOS 205A Ut Robin Soprano and STAGG SHD-1008 8" Pretuned Hand Drum Wood I do not have any notice about them.
please tell me how they are,
thank you

J'ai commandé sur internet une guitare, soit disant disponible, dont j'avais besoin pour un concert hier soir.
Je suis débité du montant et on me dit que je l'aurais, peut être dans 15 jours, sans qu'on soit capable de me l'assurer, sous entendu, cela sera peut être plus long.
C'est inadmissible, d'être débité alors que je ne suis pas sur d'avoir le produit, produit pourtant annoncé en stock à tort.Sur le site elle est toujours "disponible sous 3-5 jours"
Aucunes contre partie, ristourne proposée.
C'est donc mon dernier achat chez euro guitar

Très satisfait de ma guitare rien à dire de négatif merci à bientôt