Betalen niet mogelijk
Het is voor mij niet mogelijk om projecten te ondersteunen. Ik krijg telkens foutmeldingen zodra ik de optie betalen via iDEAL selecteer. Op mijn telefoon of via de computer (Chrome), het maakt niet uit. Ik kan niet eens een bank selecteren, zodra je iDEAL aanklikt gaat het mis. Het zou fijn zijn als dit gefixt kan worden, ook voor de personen die de projecten gestart zijn.
Antwoord van Ulule
Beste,
Bedankt voor uw bericht en het signaleren van het probleem. We begrijpen hoe vervelend het is wanneer iDEAL niet werkt, vooral als u een project wilt steunen.
Dit probleem trof slechts een deel van de iDEAL-betalingen en werd veroorzaakt door een storing buiten ons platform. Ons IT-team heeft inmiddels een correctie doorgevoerd, waardoor betalingen nu weer mogelijk zijn. U kunt het dus opnieuw proberen.
Mocht u nog steeds problemen ondervinden, neem dan gerust contact op met onze supportafdeling. Wij helpen u graag verder.
Bedankt voor uw begrip en geduld.
Met vriendelijke groet,
Het Ulule Team