I paid for a surf helmet and it never arrived. I messaged them dozens of times and they kept saying they would send another one and it never arrived. Complete liars. I have full record of the chain of... Toon meer
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Il aurait fallu l’option 0 étoile… Commande passée le 11/01, 3 relances en février et mars. Toujours sans nouvelles bientôt 3 mois après la commande.
Palmes très confortables et super efficaces. Elles taillent un peu petit, il faut bien mesurer son pied comme indiqué et ne pas se fier à la correspondance taille française.
Bedrijf heeft geantwoord
Commande internet extrêmement facile, Samuel est aux petits soins, et est très arrangeant quand le client a fait une erreur, ce qui a été mon cas.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Distributeur d'équipement premium dédiés à l'eau chlorée et salée
Contactgegevens
17 Rue de Courasson, 64200, Biarritz, Frankrijk
- france-palmes.fr
2,1
Slecht
23 reviews
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Dans l'ensemble très bien
Dans l'ensemble très bien. Le seul bémol c'est le coût a poste pour la livraison en Suisse. Le coût est de 20 euros en plus, mais j'ai attendu plus de 7 jours avant de recevoir mon paquet. Mais ce n'est pas la faute de France Palmes !
11 juli 2023
Antwoord van DMC FINS FRANCE
Bonjour Andrew,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis 4 étoiles et de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes globalement satisfait de votre achat chez France Palmes. Nous comprenons cependant votre mécontentement concernant les délais de livraison en Suisse, les frais de port supplémentaires sont calculés pour une livraison Express Premium. Bien que nous n'ayons pas de contrôle direct sur les délais de livraison une fois le colis expédié, nous nous efforçons de travailler avec des partenaires fiables pour assurer une livraison rapide et efficace.
Nous prenons bonne note de votre commentaire et chercherons des moyens d'améliorer ce service à l'avenir. Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous sommes reconnaissants de vos commentaires constructifs.
Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre achat et nous sommes impatients de vous servir à nouveau.
Bien cordialement,
Commande internet extrêmement facile.
Commande internet extrêmement facile, Samuel est aux petits soins, et est très arrangeant quand le client a fait une erreur, ce qui a été mon cas.
11 juni 2023
Antwoord van DMC FINS FRANCE
Bonjour Bertrand,
Merci infiniment pour votre superbe avis 5 étoiles et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec France Palmes ! 🌟
Nous sommes ravis d'entendre que vous avez trouvé le processus de commande en ligne extrêmement facile et que Samuel a pu vous apporter une assistance de qualité, surtout dans une situation délicate. Chez France Palmes, nous valorisons grandement le dévouement et le professionnalisme de notre équipe, et des retours comme le vôtre confirment l'importance de ces qualités.
Nous nous efforçons de fournir un service client exceptionnel et d'être toujours là pour nos clients, même en cas d'erreur. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de vous avoir aidé de manière efficace.
Nous espérons vous servir à nouveau bientôt et vous souhaitons de merveilleux moments avec nos équipements.
Bien cordialement,
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