France Bureau Reviews 

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TrustScore 4.5 uit 5

4,5

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Première commande chez France Bureau. Malgré un contact commercial initial très satisfaisant, la gestion du service après-vente ne répond pas à nos attentes. Une table haute nous a été livrée abîmée e... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nous avons commandé un ensemble salon d'accueil chez France Bureau. Les conseils du commercial ont été précieux. La livraison a été rapide. Au moment du montage fait par leur équipe, un problème... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Conseillère Technico Commerciale au Top - Diard Paméla Nous avions acheté du mobilier via un fournisseur et celui-ci a arrêté la production pour des raisons de matière premier. J'étais donc dans l... Toon meer

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mon conseiller France Bureau a été d’un grand support tout au long de notre projet de réaménagement de 25 collaborateurs. Ils nous ont fourni gratuitement un plan 3D de l’aménagement avant signature.... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Kantoormeubilair winkel
  2. ook in
  3. Kantoorbenodigdhedenwinkel
  4. Kantoormeubilair leverancier
  5. Kantoorrenovatiedienst
  6. Winkelapparatuurwinkel

Geschreven door het bedrijf

France Bureau est devenu un acteur incontournable de l’aménagement de bureau. Nous aménageons des lieux de vie faisant converger efficacité et qualité de vie au travail.


Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

244 reviews

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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bureau de Direction


Un plateau des bureau est arriver avec un angle abimé, le service client s'occupe de le changé sans problème.

Je doute sur la fiabilité des tiroirs des caissons. Ce sont des rail a roulettes plastique et non des rail a tiroir.

Cela reste de très beau bureau qui au vu de la qualité du bois qui vont me duré de longue années.

29 februari 2024
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Antwoord van France Bureau

Monsieur Fayolle,

Merci pour votre retour d'expérience. Nous avons pris en charge et résolu votre demande de SAV. Nous nous excusons pour ce désagrément.

Les tiroirs de votre caisson sont tout à fait fiables et ils sont garantis 3 ans. 🏅

À très bientôt,
L'équipe France Bureau

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

mobilier de bureau et montage

Livraison bureau en avance de 2 semaines, montage réalisé sur place.
Service très bien adapté, meuble qualitatif fait en France.

26 februari 2024
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Antwoord van France Bureau

Madame Dussaux,

Nous vous remercions pour ce super retour d'expérience. 🙌

À très bientôt,
L’équipe France Bureau

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

J'ai eu affaire à une deux personnes…

J'ai eu affaire à deux personnes très compétentes et sympathiques, Marie et Simon, que je remercie.
Il nous manque juste une pièce pour le bureau de Dunkerque.

10 januari 2024
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Antwoord van France Bureau

Monsieur Noyon,

Marie et Simon ont pris connaissance de votre retour d'expérience et ils vous remercient sincèrement. 🫡

Nous allons résoudre le plus vite possible votre problématique de pièce manquante. Nous nous excusons pour ce désagrément.

À très bientôt,
L’équipe France Bureau

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Réactif et produit de qualité

Un bon relationnel avec l'équipe commercial qui met en oeuvre ce qu'il faut pour satisfaire la demande.
Les produits sont de qualité et appréciés des élèves.

8 januari 2024
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Antwoord van France Bureau

Monsieur Battaglia,

Merci 😊 ! Nous sommes heureux de voir que vous et vos élèves sont entièrement satisfaits. L'équipe commerciale a pris connaissance de votre avis et ils vous remercient tous chaleureusement.

À très bientôt,
L'équipe France Bureau.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très satisfaite

Livraison avant la date, l'équipe de montage très sympathique et très professionnelle. Le commercial qui m'a appelé pour avoir un retour sur l'ensemble de prestation. J'ai fortement apprécié l'expérience

25 januari 2024
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Antwoord van France Bureau

Madame Sawa Sentenac,

Merci pour votre superbe avis ! 🤩

À très bientôt,
L'équipe France Bureau.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Une commande passée et rapidement…

Une commande passée et rapidement traitée.
Le délai de livraison respectée. Matériel conforme à la commande. L installation très bien effectué par le prestataire.

25 januari 2024
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Antwoord van France Bureau

Monsieur Montassier,

Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande correspond à vos attentes. Nous restons à votre service. 🫡

À très bientôt,
L'équipe France Bureau.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Les meubles sont de très belle qualité

Les meubles sont de très belle qualité, solides et très beau rendu.
Seul bémol le montage ou nous avons du aider le poseur venu seul pour monter 8 armoires une après midi

6 december 2023
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Antwoord van France Bureau

Madame Villaume,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience.

Nous prenons note de votre retour et allons prendre contact avec notre prestataire en montage pour que cela ne se reproduise plus.

À très bientôt,
L’équipe France Bureau

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Je suis contente de mon meuble pour la cuisine .Commande speciale merci pour tout

JE SUIS UNE NOUVELLE CLIENTE .
J AI CHERCHEE CHEZ TOUT LES COMMERCANTS .
LES DIMENSIONS N ALLAIT PAS IL Y AVAIT TOUJOURS UN PROBLEME ET JE ME SUIS FAITES ARNAQUEE VOLEE MEUBLE ABIME COLIS ABIME A LA LIVRAISON C EST DE MA FAUTE J AURAIS DU REFUSEE LE COLIS
J AI TROUVEE MON ARMOIRE CHEZ VOUS
J AI TROUVEE MON ARMOIRE CHEZ VOUS ET JE SUIS TRES CONTENTE
JE VOUS FERAIS DE LA PUBLICITE ENVERS LES PERSONNES QUE JE CONNAIS .
JE VOUS REMERCIE BEAUCOUP.
JE VOUS PRESENTE MES MEILLEURS VOEUX POUR 2024 LA SANTE LE TRAVAIL LA PAIX DANS LE MONDE PLUS DE GUERRE PLUS ATTENTATS C EST L HORREUR .

8 december 2023
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Antwoord van France Bureau

Madame Lelievre,

Merci pour votre enthousiasme ! Nous sommes heureux de vous voir satisfaite et que votre commande répond à votre besoin.

À très bientôt,
L'équipe France Bureau.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Service immonde à fuir !

Service immonde à fuir !
Nous avions commandé 3 sièges de direction, et après un retard de livraison d'un mois et demi, nous avons constaté dès la livraison que nous ne pouvions pas les conserver. Malgré notre demande de retour immédiate, conforme aux conditions générales de vente et à la loi, la direction a non seulement refusé, mais a également mandaté une agence de recouvrement pour récupérer les 50% restants de la facture. Aucune volonté de dialogue de leur part malgré nos tentatives. Une déception particulière pour une entreprise française.

Réponse à votre retour : Ah quelle surprise que vous daignez enfin nous répondre (en place publique) après nos différentes tentatives d'appels et de prise de contact ! Quel mépris et quel manque d'élégance ! Il semble que nous ne soyons pas la seule victime de votre manque de professionnalisme ici. La commande fournie ne réponds pas à notre cahier des charges et nous vous avons aimablement demandé votre procédure de retour et un remboursement de l'acompte des 50% versés. Nous étions prêts à prendre les frais de retour à notre charge. Vous nous avez indiqué que vous ne comptiez pas reprendre les sièges contrairement à ce qu'indique vos CGV. Puis vous nous avez envoyé une société de recouvrement sans explications. Ma question est la suivante : Quelle est votre procédure de retour pour un article que nous souhaitons renvoyer ? Nous aurions aimé avoir un appel de votre part à ce sujet. Merci par avance de votre retour. Cordialement, Julian CELESTRA

18 december 2023
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Antwoord van France Bureau

Monsieur Célestra,

Vous avez, chez nous, un impayé de plusieurs milliers d'euros malgré nos nombreuses relances. Vous ne respectez donc pas les conditions générales de ventes que vous citez. Aucune demande ne pourra être prise en compte dans ce cadre.

Nous avons été dans l'obligation de faire appel à une société de recouvrement à la suite de votre refus de régulariser votre situation.

À bientôt,
L'équipe France Bureau

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

super

super, service rapide et efficace

5 oktober 2023
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Antwoord van France Bureau

Bonjour Madame Kallel,

Merci pour votre avis ! Nos équipes sont à votre service pour toute question sur votre nouveau siège ergonomique. 😊

À très bientôt,
L'équipe France Bureau.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Un bon suivi de commande du début

Un bon suivi de commande du début, pendant la livraison et après installation. Les installateurs ont été professionnels.

4 september 2023
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Antwoord van France Bureau

Madame Keller,

Merci ! 🙌 Nous sommes heureux de vous voir satisfaite et que vos mobiliers répondent à votre besoin.

À très bientôt,
L'équipe France Bureau.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Meubles de très bonne qualité,

Meubles de très bonne qualité,

Pose et service parfait

20 september 2023
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Madame Maurin,

Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande correspond à vos attentes. Merci pour cet avis incroyable ! 🥰

À très bientôt,
L'équipe France Bureau.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Mobilier conforme aux attentes !

Mobilier conforme aux attentes !
Seul bémol la livraison... certains cartons avaient subi des chocs, heureusement le mobilier n'a pas été endommagé.

PS : un peu trop d'interlocuteur à mon goût entre le devis, la commande, le règlement...

15 september 2023
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Madame Poux,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience.

Pour information, nous prenons entièrement en charge les mobiliers endommagés lors d'une livraison. Nos prestataires de livraison sont sélectionnés avec soins pour que ces aléas soient les plus rares possibles.

Nous prenons note de votre retour sur le nombre d'interlocuteurs et nous allons voir comment nous pouvons remédier à ça en interne.

À très bientôt,
L’équipe France Bureau

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

produits correspondant à nos attentes

produits correspondant à nos attentes, délai de livraison raisonnable, réactivité et photos fournies pour confirmer notre choix de couleurs.

5 september 2023
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Madame Rousseau,

Merci pour votre superbe avis ! ⭐⭐⭐⭐⭐

À très bientôt,
L'équipe France Bureau.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

10/10

Produit conforme à la description du site, très bon échange avec le service commercial. Mon client est très satisfait du produit, marchandise de très bonne qualité. Je ne manquerai de collaborer à nouveau avec France Bureau pour un prochain projet d'aménagement si besoin est.

17 augustus 2023
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Madame Jourdet,

Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande correspond à vos attentes. Nous restons à votre service.🚀

À très bientôt,
L'équipe France Bureau.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Qualité du service et du produit

suivi de la commande et attention portée aux couleurs et spécificité de la commande, délai, livraison, soin de l'emballage, appel des livreurs : très satisfaits

6 juli 2023
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Madame Zdrilic,

Merci ! 🤩 Nous sommes heureux de vous voir satisfaite et que vos mobiliers répondent à votre besoin.

À très bientôt,
L'équipe France Bureau.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Conseillère Technico Commerciale au Top…

Conseillère Technico Commerciale au Top - Diard Paméla
Nous avions acheté du mobilier via un fournisseur et celui-ci a arrêté la production pour des raisons de matière premier. J'étais donc dans l'urgence de retrouver une table de réunion et une commode pour mon directeur général qui irait avec son bureau.
Elle a compris rapidement, mes besoins et m'a proposé des produits en stock, pour ne pas perdre de nouveau, des mois de fabrication.
Mon directeur est content de son nouveau mobilier.
Un grand merci !

20 juli 2023
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Madame Merciris,

Nous sommes contents d'avoir trouvé une solution pour votre problématique et restons à votre service ! 🙌 Paméla vous remercie chaleureusement.

À bientôt,
L'équipe France Bureau

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellente prestation (livraison et…

Excellente prestation (livraison et montage).
Nous avons appreciés les intervenants pour leur rapidité et professionnalisme.

20 juli 2023
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Antwoord van France Bureau

Madame Sallandre,

Merci pour votre superbe avis !

À très bientôt,
L'équipe France Bureau.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Une équipe performante et efficace

Une équipe performante, responsable sable et avec un sens du service aiguë. Une réactivité importante, et a l'écoute des formulations faites.

20 juni 2023
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Antwoord van France Bureau

Monsieur Toupence,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous restons à votre service.

À très bientôt,
L’équipe France Bureau

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellent

Relation commerciale d'excellente qualité.
Au-delà des produits qui sont bons, un excellent service.
Merci à toute l'équipe.

1 juni 2023
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Antwoord van France Bureau

Monsieur Tracol,

Nous sommes ravis d’apprendre que votre aménagement correspond à vos attentes. Merci pour votre superbe avis !

À très bientôt,
L'équipe France Bureau.

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