Ik heb bij hun een bestelling geplaatst die door DHL zonder duidelijke reden aan jullie is geretourneerd. Ondanks meerdere pogingen via e-mail en WhatsApp heb ik nog geen reactie ontvangen. Aange... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI
Waar mensen het meest over praten
Gebaseerd op deze reviews
Het duurde even voordat de bestelling geleverd werd maar het was het wachten waard! De ketting werd geleverd in een prachtige kado verpakking en is een echte eye catcher. Zal hier zeker meer bestel... Toon meer
Ik had een verkeerde armband binnen gekregen. Ik had contact opgenomen met de klantenservice en kreeg diezelfde middag nog een reactie. Toen gelijk geholpen en een nieuwe opgestuurd gekregen. Ik ben e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Prachtige vergulden sieraden, tijdloos mooi. 11/5 Wel jammer dat na 1x dragen, het achterkantje v 1 oorbel lam is en dus niet draagbaar is. Grappige reactie op een niet tevreden klant. ze zij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
3,8
Goed
244 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Altijd mooie sieraden
Altijd mooie sieraden, van hoge kwaliteit. Leuk voor feestjes of als cadeautje voor vriendinnen
20 april 2026
Review zonder uitnodiging
Ik heb 11 dagen geleden een bestelling…
Ik heb 11 dagen geleden een bestelling geplaatst 1 artikel uit de bestelling was een pre order en daarom zou de bestelling op 15 april worden verzonden. Inmiddels is het 20 april en heb ik nog steeds geen track and trace code mogen ontvangen. Ook ben ik niet geïnformeerd dat de bestelling vertraagd zou zijn. Ik heb ook nog geen reactie mogen ontvangen op mijn e-mail. Ordernummer 125203
20 april 2026
Review zonder uitnodiging
Goede en adequate klantenservice
Iedereen doet het goed als het goed gaat. Maar FrankyAmsterdam deed het ook goed toen het fout ging. Een erg goede klantenservice die snel en adequaat heeft gehandeld en er voor gezorgd heeft dat ik als nog mijn oorbellen heb gekregen. Dank daar voor.
26 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Frankyamsterdam
Hi Pieter,
Dank je wel voor je uitgebreide review. Fijn om te horen dat je onze service waardeert wanneer iets niet helemaal loopt zoals gepland. We doen ons best om dit soort situaties snel en zo goed mogelijk op te lossen.
Fijn om te horen dat alles naar tevredenheid is opgelost en dat je je oorbellen alsnog hebt ontvangen.
We wensen je heel veel draag plezier!
Love, team Franky
Cadeautje voor mijn vriendin gekocht
Cadeautje voor mijn vriendin gekocht, super mooi!
8 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Frankyamsterdam
Hi Sarah,
Wat leuk om te horen dat je voor onze sieraden hebt gekozen als cadeau. Fijn dat het zo in de smaak valt. We hopen dat je vriendin er veel plezier van heeft!
Love, team Franky
Antwoord van Frankyamsterdam
Hi Renske,
Leuk om te horen dat je zo blij bent met de handchain. We wensen je er veel plezier mee!
Love, team Franky
Mooie sieraden
Mooie sieraden, kwaliteit blijft goed! Super blij mee.
16 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Frankyamsterdam
Hi Sendy,
Leuk om te lezen dat je zo tevreden bent. We wensen je veel draag plezier!
Love, team Franky
Wat een mooie sieraden
Wat een mooie sieraden, ik wil niks anders meer!
16 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Frankyamsterdam
Hi Leonie,
Wat leuk om te horen, dank je wel voor je review. Fijn dat de sieraden zo goed bevallen.
Heel veel plezier met dragen!
Love, team Franky
Super mooie items
Super mooie items, hele goede service en snelle levering
17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Frankyamsterdam
Hi Christine,
Dank je wel voor je bericht. Leuk om te horen dat je zo tevreden bent over de items en onze service.
We hopen dat je er veel plezier van hebt en hopelijk tot snel!
Love, team Franky
Helaas wordt de belofte voor 22:00 uur…
Helaas wordt de belofte voor 22:00 uur besteld, volgende dag in huis niet waargemaakt. Ik heb een bestelling geplaatst op 13 april met stapelkorting. Een aantal sieraden bedoeld als cadeau voor mijn dochters verjaardag dit weekend. Helaas kwam het pakketje pas op 16 april binnen en is het ook nog eens niet goed gegaan met het leveren. Ik heb maar 1 sieraad ontvangen, terwijl ik 6 items heb besteld. Het sieraad wat ik heb ontvangen is wel prachtig! Hopelijk wordt dit snel opgelost.
16 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Frankyamsterdam
Hi Sanna,
Wat ontzettend vervelend om te horen. Zeker omdat het om een cadeau ging, begrijpen we dat dit extra teleurstellend is.
We zien dat we inmiddels contact met je hebben via de mail en een onderzoek zijn gestart om te achterhalen hoe dit heeft kunnen gebeuren. We doen ons best om dit zo snel mogelijk samen met je op te lossen.
Heel erg bedankt voor je geduld en begrip.
Love, team Franky
Praaachtig
Hele mooie sieraden. Verpakt in een mooie stevige doos, dan beide bestellingen apart in een cadeauzakje. Daarnaast zit de ketting in een mooi hoesje en voor de 2 paar oorbellen allebei een apart doosje. Snelle levering
16 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Frankyamsterdam
Hi Anouk,
Heel erg bedankt voor het delen van je ervaring. Fijn om te horen dat alles naar wens was en snel is aangekomen. We hopen dat je er lang plezier van hebt!
Love, team Franky
Prachtige sieraden heel blij mee!
16 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Frankyamsterdam
Hi Joy,
Fijn om te horen dat je zo tevreden bent. We wensen je veel draagplezier.
Love, team Franky
Mijn beste juwelen
Mijn beste juwelen! Verkleuren niet en zijn een echte wow factor
2 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Frankyamsterdam
Hi Bianca,
Dank je wel voor je fijne review. Goed om te horen dat je zo blij bent met de kwaliteit en dat je sieraden mooi blijven.
Veel plezier met dragen!
Love, team Franky
Altijd prachtige sieraden en mooie…
Altijd prachtige sieraden en mooie kwaliteit
15 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Frankyamsterdam
Hi Yoney,
Heel fijn om te horen dat je onze sieraden en kwaliteit waardeert. Hopelijk zien we je snel weer terug!
Love, team Franky
Antwoord van Frankyamsterdam
Hi Renate,
Wat leuk om te lezen, dank je wel. Fijn dat je zo blij bent met de sieraden.
Hopelijk tot snel!
Love, team Franky
Supersnel geleverd en prachtige…
Supersnel geleverd en prachtige kwaliteit. Ook de klantenservice staat altijd klaar bij vragen
25 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Frankyamsterdam
Hi Trijntje,
Fijn om te horen dat je bestelling snel is geleverd en dat je tevreden bent over de kwaliteit. Ook heel fijn dat je ook een prettige ervaring hebt gehad met de klantenservice! Dank je wel voor je review.
Heel veel draagplezier!
Love, team Franky
Geweldig
Je bestelling word snel verzonden. Als het een pre order is , zie je dat online staan of je krijgt er een mail van . En de items zijn geweldig
14 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Frankyamsterdam
Hi Cassidy,
Wat fijn om te horen dat de verzending snel verloopt en dat de informatie rondom pre-orders duidelijk was. Extra leuk dat je zo blij was met je bestelling.
Heel veel draagplezier gewenst!
Love, team Franky
Super leuke collectie
Super leuke collectie! Klantenservice is ook echt top.
14 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Frankyamsterdam
Hi Lana,
Fijn om te horen dat je niet alleen fan bent van onze sieraden, maar ook zo’n goede ervaring hebt gehad met onze klantenservice. Hopelijk zien we je snel weer terug!
Love, team Franky
Ik heb al een aantal sieraden van…
Ik heb al een aantal sieraden van Franky Amsterdam en ze zijn allemaal beeldig!
13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Frankyamsterdam
Hi Isa,
Wat leuk om te horen, dank je wel!
We worden er heel blij van dat je al meerdere sieraden van ons draagt en dat ze zo in de smaak vallen. Veel plezier ermee en hopelijk tot snel weer!
Love, team Franky
Handchains
Wat een gave sieraden hebben jullie! En zo mooi blijven van kwaliteit! Helemaal gek van de handchains! Love them
8 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Frankyamsterdam
Hi Natascha,
Dank je wel voor je review. Leuk om te horen dat je zo enthousiast bent over de handchains en dat de kwaliteit mooi blijft. Fijn dat ze zo goed bevallen en dat je ze met plezier draagt.
We hopen je snel weer blij te mogen maken met onze sieraden!
Love, team Franky
Super blij mee!
10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Frankyamsterdam
Hi Esra,
Wat leuk om te horen! Heel veel plezier met je nieuwe sieraden.
Love, team Franky
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.