fratellirossetti.com Reviews 

J ai six paires de fratelli rossetti
Paire de sneakers tresses gris complètement décolorés en un mois pas de solutions our deux cordonniers malfaçons
Paire 2 et 3 tennis sans lacets se transformant en pantoufles qui ne tiennent pas aux pieds perdu une en scooter
Paire 4 impossible à enfiler j ai été obligé de faire poser une fermeture éclair par un cordonnier
Paire 5 sneakers la semelle claque a la marche on m entend a 50 mètres
Je suis debile de continuer à en acheter elles sont belles mais cette fois il y a d autres alternatives
Achat Vérone Florence Paris et internet

Il 21 giugno ho ordinato un paio di ballerine al prezzo di 380,00 €. La consegna è avvenuta sabato 27 giugno. Dopo aver richiesto e ricevuto l'etichetta per il reso, ho spedito le scarpe – in condizioni impeccabili – il 30 giugno. Il tracciamento della spedizione indicava che le ballerine erano state riconsegnate a Fratelli Rossetti già il 3 luglio; sono ricomparse quasi subito sul sito web e sono state rivendute altrettanto rapidamente.
Oggi è il 24 luglio e non ho ancora ricevuto il rimborso. Ogni volta che chiedo spiegazioni sui tempi lunghi, ricevo solo scuse su scuse. Sto iniziando a dubitare della solidità finanziaria dell'azienda. Qualcun altro ha avuto un'esperienza simile?

Op 21 juni bestelde ik een paar ballet flats voor 380,00 €. Ze werden geleverd op zaterdag 27 juni. Na aanvraag en vervolgens ontvangst van een returnlabel stuurde ik op 30 juni de schoenen in onberispelijke staat terug. Aan de hand van de tracking kon ik vaststellen dat de balletflats op 3 juli al terug aan Fratelli Rosetti geleverd werden. Ze stonden al snel terug op de website en werden al even snel terug verkocht.
Vandaag zijn we 24 juli en ik ben nog steeds niet terugbetaald. Op mijn herhaalde vraag waarom de terugbetaling zo lang duurt komt het ene na het andere excuus. Ik begin mij vragen te stellen omtrent de solvabiliteit van dit bedrijf. Zijn er anderen die dezelfde ervaring hadden ?

On June 21, I ordered a pair of ballet flats for €380.00. They were delivered on Saturday, June 27. After requesting and receiving a return label, I sent the shoes back in pristine condition on June 30. Tracking information showed that the ballet flats were delivered back to Fratelli Rosetti as early as July 3. They soon reappeared on the website and were just as quickly resold.
It is now July 24, and I still haven't received a refund. Whenever I repeatedly ask why the refund is taking so long, I get one excuse after another. I am beginning to question the company's solvency. Has anyone else had a similar experience?

Purtroppo la mia esperienza con Fratelli Rossetti è stata molto negativa.

A fine settembre 2025 ho acquistato un paio di mocassini Brera in pelle color avorio, pagandoli €380. Li ho indossati soltanto due volte e riposti con cura per l'inverno. Alla primavera successiva, al terzo utilizzo, la pelle della tomaia si è aperta lateralmente.
Mi sono rivolta al negozio confidando in un'assistenza adeguata al livello del marchio, ma mi è stato semplicemente risposto che il danno sarebbe stato causato dall'usura della scarpa. Una spiegazione che non ritengo plausibile, considerando che le calzature sono praticamente nuove: suole e interni sono quasi intatti e privi dei normali segni di usura.
Per avere un ulteriore parere, ho mostrato le scarpe a un calzolaio di fiducia, secondo il quale il danno è riconducibile a un difetto di confezionamento.
Il vero motivo della mia insoddisfazione non è soltanto il problema riscontrato su una scarpa di questa fascia di prezzo, ma il modo in cui è stato gestito. Io e il mio compagno siamo clienti da anni e abbiamo acquistato diversi prodotti del marchio. Per questo ci saremmo aspettati maggiore attenzione, disponibilità e volontà di approfondire il caso.
Da un brand che si presenta come sinonimo di qualità e lusso mi aspettavo una tutela del cliente ben diversa.

È deludente vedere un problema del genere liquidato senza alcuna assunzione di responsabilità.

Acquisto pessimo: le scarpe più scomode e legnose mai indossate

Per la prima volta ho acquistato chiedendo assistenza via telefono e sono stata egregiamente assistita dal Sig.Francesco,Direttore del negozio outlet,che mi ha accompagnato passo dopo passo nel portare a buon fine la spesa. Anche al negozio, dove mi sono recata più volte negli anni, ho sempre avuto l'aiuto necessario...non occorre che mi esprima sulla qualità dei prodotti che ,anche nell'angolo occasione ultimi numeri,si sono sempre rivelati di altissima qualità e con una calzata superlativa. Grazie per la gentilezza!

Sono andato nell'outlet per comprare un paio di scarpe e sono uscito con 3 paia per me, 2 per mia moglie e due cinture. Oltre alla qualità del prodotto, un plauso a Francesco che mi ha assistito facendomi apprezzare i dettagli e i segreti della calzatura.

Ho acquistato un paio di scarpe Fratelli Rossetti che si sono scucite ed ho ricevuto un'asssitenza degna di questo brand. Quando si acquista un prodotto di un certo valore, l'esperienza del cliente non si conclude nell'acquisto, ma il cliente è certo che verrà assistito anche dopo la vendita. Fratelli Rossetti è un brand unico ed affidabile, posso solo dire che oltre alla qualità dei prodotti che rispondono alle mie esigenze (personalmente ho delle esigenze di calzata complicate che ho risolto con Fratelli Rossetti), vi è una competenza nella relazione con il cliente UNICA. Sono pienamente soddisfatta dell'assistenza ricevuta, mi hanno sostituito il prodotto con sollecitudine e cortesia. Sono felice di avere delle scarpe comode, belle e di qualità e soprattutto che siano di Fratelli Rossetti.

Ho comprato una borsa on Line, ma il colore non era come quello sul sito, anziché bianco latte era tendente al tortora, ho cercato le indicazioni per fare un reso…
Indicazioni poche e nebulose, dopo aver spedito una mail ho ricevuto un link nel quale inserendo il numero dell’ordine risulta ancora in consegna. Non lo trovo una cosa corretta

Du vol! J'ai acheté 3 paires de chaussures en ligne. Je reçois un modèle totalement différent (escarpin au lieu de macassin, en marine au lieu du rose at en 39 au lieu du 36). Une autre paire ne convient pas. cela fait 10 jours que je demande le renvoi de cse deux paires (3 appels téléphoniques, message via le site et la procédure à suivre, et 4 emails au service client) et je ne reçois toujours aucune étiquette retour et aujourd'hui on m'explique qu'ils ont beaucoup de problème pour rembourser les commandes. C'est très étonnant pour une maison comme Fratelli Rossetti, sont-ils en train de faire banqueroute? JE DECONSEILLE FORTEMENT LE SITE INTERNET CAR EN CA DE PROBLEME ON PEUT PERDRE BEAUCOUP D'ARGENT! DU VOL MANIFESTE. Achat le 6 juin reçue rapidement. Le 18 juin, impossible de renvoyer !

Ho ordinato un paio di scarpe on line. Dopo tre giorni mi comunicano l'indisponibilita' del numero. Accetto un numero diverso. Dopo altri tre giorni mi scrivono che neanche il numero diverso e' disponibile.
Servizio ecommerce assolutamemte non all' altezza.
Mai piu'

Ho acquistato degli stivali che sono risultati scomodi e duri. La soluzione del servizio clienti dopo un mese in cui hanno trattenuto gli stessi e’ stata quella di metterli in forma. In conclusione ho speso 527 euro per degli stivali immettibili. Poca serieta’ per una azienda di rilievo e per il costo del prodotto

Terza esperienza positiva. Ottimo rapporto qualità prezzo. Professionisti e umani. Grazie di esistere