Livraison du produit ok avec une bonne protection mais un grand manque de communication.
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Au top très bon échange lors de mon achat, reçu très rapidement. Je recommande sans hésitation...
Commande impeccable, répond à tte les question vendeur au top je recommande
Alix est au top à tous les niveaux. Que de bons conseils. Plus humain que commerçant,c'est appréciable aujourd'hui. Mille mercis.
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Boutique spécialisée dans le DIY - CBD & Terpènes, Extraction végétale,Vaporisation, Huiles essentielles.
Contactgegevens
Frankrijk
- freakxtract.com
4,2
Goed
28 reviews
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Parfait comme toujours merci
17 september 2020
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Nickel sauf peut être le colis qui…
Nickel sauf peut être le colis qui était ds un sale état mais c'est peut être la poste le responsable
2 september 2020
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Super site
Super site, bon conseil, prix correct, envoi rapide et soigné. Au top .
31 augustus 2020
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Livraison rapide et bien emballé et le…
Livraison rapide et bien emballé et le vapo au top !!!
6 augustus 2020
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Au top très bon échange lors de mon…
Au top très bon échange lors de mon achat, reçu très rapidement.
Je recommande sans hésitation...
3 augustus 2020
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Ne respecte pas le droit de rétractation
Premier contact excellent avec plein de conseils.
Cependant très mauvaise expérience après vente. Après m'être rendu compte que je pouvais avoir le même modèle de vaporisateur 50€ moins cher je les ai contacté. L'on m'a répondu dans un premier temps qu'ils allait surement s'aligner. Le lendemain le vendeur à changer d'avis car le site concurrent faisait une "promo" et que ce n'était pas le prix habituel. Hors même sans promo le prix habituel était quand même moins cher et aucun geste ne m'a été accordé.
Mais le plus déraisonnable est le refus apparent du droit de délai de rétractation. Le vendeur vous copie colle tout un texte pour éviter ce droit. Ici L121-20-2 du code de la consommation n'est absolument pas respecté.
Méfiance donc si vous achetez auprès de ce vendeur, en cas de problème ou de rétractation le vendeur essayera de ne pas l'appliquer. Autant commander le même appareil sur d'autre site ou le délai de rétractation est bien respecté...
21 december 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FreakXTract
Nous vous remercions pour votre avis, néanmoins comme nous vous l'avions précisé lors de nos nombreux échanges, malheureusement dans le cas d'un matériel à embout buccal ayant été ouvert et utilisé, le produit n'est ni repris ni échangé. Comme il est stipulé dans nos conditions générales de vente, dans ce cas précis, le droit de rétractation ne s'applique pas.
Par ailleurs, le produit que vous aviez commandé était livré avec un accessoire (clearomiseur), contrairement à l'offre faite sur d'autres sites, d'où notre prix supérieur. Nous ne pouvions malheureusement pas envisager un geste commercial.
Nous essayons de toujours satisfaire nos clients et sommes navrés que votre expérience sur notre boutique en ligne n'ai pas été satisfaisante.
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