We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
3,4
4 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik bestelde laat in het plantseizoen een aantal dahlia's. Enkele waren van mindere kwaliteit...ik reclameerde en kreeg hiervoor een tegoed .
Wat me verder beviel was de snelle levering en snel reageren op mijn reclamatie, verder ben ik tevreden over het grote aanbod.
Zeer prettige ervaring met Fred’s Garden.
Ik had een vraag over mijn bestelling en kreeg verrassend snel een reactie. Wat vooral opviel was de vriendelijke en persoonlijke benadering. Er werd echt de tijd genomen om mijn vraag serieus te bekijken en mee te denken over een passende oplossing.
In een tijd waarin klantenservice vaak onpersoonlijk aanvoelt, was dit een verademing. Snelle communicatie, duidelijke antwoorden en vooral een zeer klantgerichte houding.
Wat mij betreft een webshop waar service nog echt belangrijk wordt gevonden. Ik bestel hier graag opnieuw.
Bollen besteld, nooit een track and trace ontvangen. Ze reageren tussen de 3-4 dagen per mail. Na 4 weken opnieuw gemaild of ik een track and trace mag ontvangen. Mail gekregen dat ze gaan wachten totdat het teruggestuurd worden om weer opnieuw te sturen. En de kosten zijn dan voor mijn rekening… slechte service. 80 euro uitgegeven. Niet doen, zijn niet betrouwbaar.
Ik heb eerst weken gewacht tot de bollen onderweg waren. Vervolgens ging mijn bestelling ging naar een adres vanwaar het direct werd teruggestuurd. Vervolgens hebben ze de bollen na twee weken weer naar hetzelfde adres gestuurd in plaats van mijn thuisadres. Ze reageren heel traag op mails en zijn telefonisch onbereikbaar. Ik zal nooit meer bollen bij hun bestellen.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
