Freebees Reviews 30

Geen bol.com meer om voor te sparen. Amazon uitverkocht. Freebees heeft geen meerwaarde meer. Vanaf nu ander tankstation....groet...een veelrijder...80.000km per jaar

Slechte communicatie..

Kan niet inloggen op de freebeesshop voor bol cadeaukaart terwijl pas actief is en wachtwoord klopt

Ene Daniel bij Freebees weigert om e-mail contact met hen stop te zetten. Al meer dan 5 jaar geen Freebees meer gespaard, dus geen behoefte meer aan wat dan ook van die club. Gaat meneer Daniel meteen dreigen met een advocaat en met het oog op de wet op de privacy wil hij allerlei informatie van me. Het gaat om Freebees.....wat een lachwekkend persoon. Ben niet onder de indruk!

Vandaag contact gehad mee Freebees dat iemand midden in de nacht mijn punten heeft opgenomen en gestolen en dan zeer onvriendelijk te woord gestaan door een medewerker. U kunt het zelf wel hebben gedaan of uw vriendin, we doen hier niks mee. einde verhaal. Ik tank al jaren voor duizenden euro's per jaar bij BP, samen met mijn collega's met meerdere taxi's en zo gaan jullie met jullie klanten om? Schandalig, tijd voor een andere brandstofleverancier?!

Hele slechte service van de helpdesk. Ook bijzonder onbeleefd. Mijn oude freebees kaart is niet gekoppeld aan het systeem. Ik wilde dat laten doen. Dat kan alleen als ik bankafschriften ga sturen waaruit blijkt dat ik bij BP heb getankt. Pas is geblokkeerd door freebees. Daniel is geen klant contact specialist maar een klant treiter specialist.

Tot 2 x toe mijn FreeBees in willen leveren bij Dougles. Blijkt een storing bij FreeBees. Als ik zelf bel krijg ik een onvriendelijke medewerker. Mijn gegevens blijken te kloppen, maar kopen kan niet omdat mijn man niet bij mij was. Ik kreeg totaal geen medewerking en het personeel van Dougles had dit ook nog nooit zo meegemaakt. Inmiddels heb ik ze zonder probleem in kunnen wisselen bij Fonq. Heeft mij we 2 x een rit naar Bergen op Zoom gekost.

Ik heb een lange tijd fanatiek freebees gespaard samen met mijn man. Er stond de laatste keer dat ik in de app keek voor meer dan 100 euro aan waarde op. Tot ik ineens spontaan uitgelogd ben en de pas lag in de werkbus van mijn man dus inloggen kon alleen met het pasnummer. Ik heb al bijna 2 jaar geen auto van de zaak meer, dus inloggen was niet perse nodig. Tot vandaag ik wil gaan inloggen om de punten eens te gaan verzilveren, wist ik natuurlijk mijn wachtwoord niet meer. Om deze opnieuw aan te vragen moet je het bijbehorende emailadres invoeren. Welke geeneen daarvan wordt herkend. Ik stuur een email met de vraag om hulp. Ik kreeg heel vlot een reactie met de mededeling dat ik niet de eigenaar van de pas ben. Ik denk laat ik contact opnemen per telefoon, want dit is vreemd. Ik kreeg een man aan de telefoon die letterlijk zei dat ik maar moest bewijzen dat ik de eigenaar ben door 8 tankbonnen op te sturen die zijn gebruikt bij de freebees. Serieus wie bewaard zijn tankbonnen? Maargoed los van dit, was de toon en arrogantie waarmee ik ben aangesproken ongekend. Ik kreeg kort daarna weer een email met de vraag om bepaalde gegevens te sturen om te toetsen of ik de eigenaar van de pas ben.

Ik heb letterlijk een hele tijdlijn met woonadressen, mijn geboortenaam en huwelijksnaam, geboortedatum en zelfs 2 voorbeelden gegeven van waar en wanneer ik punten heb ingeleverd. Alle gevraagde gegevens heb ik gegeven en ik krijg als reactie dat er te weinig overeenkomstige gegevens zijn verstrekt om te verifiëren of ik de eigenaar ben. Hier klopt werkelijk niks van.

De persoon in kwestie blijft erop hameren dat ik tankbonnen moet inleveren, zelfs als ik aangeef dat ik destijds een tankpas heb en dat het ex-werkgevers zijn. Mijn pas is geblokkeerd en als ik die tankbonnen kan inleveren, moet ik een nieuwe pas aanvragen en dan zullen mijn punten worden overgeschreven op een nieuwe pas.

Ik ben er wel klaar mee. De manier waarop ik te woord ben gestaan voelde heel vijandig en de persoon dat ik aan de telefoon heb gehad was echt ongekend onbeschoft. Nou lees ik zojuist hier dat ik niet de enige ben die dat zo ervaren heeft.

Jammer van mijn gespaarde punten. Ik denk dat ik wel tegen de 200 euro aan waarde had gespaard samen met mijn man. Maar al die moeite doen met tankoverzichten opvragen bij ex-werkgevers is het mij niet waard.

Ik heb net contact gehad met een hele hele onbeschoft figuur ik ben er helemaal klaar mee voor mij NOOIT GEEN B.P.meer wat een onbeschoft zak zeg🖕🖕
Ik wil daar ook nog even aan toevoegen dat er geen op geen enkele wijze serieus met mijn klacht is omgegaan het zijn gewoon praatjesmakers met hun mooie beloften over sparen
Maar als je een paar bonnen bewaard zie je dat ze je punten opeens halveren. Ik ga voortaan wel naar de concurrent. 🖕

Ik ontving een email dat freebees mij miste en ik zou 300 freebees krijgen bij de volgende tankbeurt. Die heb ik niet ontvangen, email gestuurd naar de klantenservice, niets gehoord. Waardeloos! Misschien moeten ze maar geen lokkertjes meer sturen. Ik denk dat ze mij nu heeeeeeel lang moeten missen.

Wat een gemene klantenservice
Ze zijn te beroerd om te helpen