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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très satisfait de cette commande, site très sérieux et rapide pour le traitement et l’envoi de commande. Je recommande vivement

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Prix très attractifs sur le destockage qui se révèle pas très intéressants finalement. En effet, la date optimale de consommation est fixée au mois de novembre de cette année pour une vari... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J'ai commandé une cafetière compatible Nespresso au prix d'une "machine en panne" ;) 35€. La livraison a été rapide et sûre. Elle fonctionne super bien (pourvu que ça dure...), silencieuse, mise en... Toon meer

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J'ai fait ma commande sur internet et l'expérience était plutôt intéressante sur le produit en lui-même. J'ai essayé les trois cafés que je trouve plutôt bon et en terme de prix ça reste très intéress... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Café
  2. Koffiewinkel

Geschreven door het bedrijf

Freecoffee : l’alliance du café d’excellence et d’une expérience interactive unique Chez Freecoffee, nous avons une mission : sublimer votre pause café. Nous proposons des cafés d’exception, bio, équitables et 100 % arabica, rigoureusement sélectionnés dans les meilleures cultures du Pérou, du Honduras et d’Éthiopie. Torréfiés en France avec soin, nos cafés sont disponibles en grain, moulus ou en capsules compostables et écologiques, pour répondre à toutes vos envies avec un profond respect de la planète. Mais Freecoffee, c’est bien plus qu’un café délicieux. Avec notre application, vivez une expérience engageante et ludique : répondez à des questions d’actualité et remportez des récompenses et des remises. Rejoignez notre communauté et découvrez le parfait équilibre entre plaisir, engagement et excellence ! ☕✨


Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

124 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 57% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ma première commande n est pas passée

Ma première commande n est pas passée. . Free coffee non seulement m a remboursé mais m a proposé la même offre que celle que j avais raté. Merci beaucoup c est très honnête. Et le café est très très bien. Je recommande beaucoup

15 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Bonne qualité des produits mais la date…

Bonne qualité des produits mais la date limite de consommation est beaucoup trop courte.

30 oktober 2025
Logo Freecoffee

Antwoord van Freecoffee

Merci pour votre message et pour votre retour positif sur la qualité de nos produits

Concernant la date de durabilité minimale (DDM), rassurez-vous : le café n’a pas de date limite de consommation (DLC). La DDM indique simplement la période durant laquelle le café conserve toutes ses qualités aromatiques optimales, mais il reste parfaitement consommable bien au-delà, sans aucun risque pour la santé.

Conservez-le simplement au sec, à l’abri de la lumière et de la chaleur, et il gardera tout son goût pendant de longs mois.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Envoi rapide

Envoi rapide. Machine à café sympa et un prix défiant toute concurrence. On attend de voir avec le temps.

28 oktober 2025
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tout c'est bien passé

Tout c'est bien passé, entre la commande, le paiement, la livraison.
Seul bémol....la cafetière ne sera offerte qu'à Noël! Je vous donnerai vraiment mon avis après cette fête 🥂.
Bonne réception cordialement
Christophe

27 oktober 2025
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

J'ai commandé une deuxième fois du café…

J'ai commandé une deuxième fois du café en grains et la deuxième fois je me suis trompé dans la commande et j'ai demandé l'échange et il mon répondu que je dois retourner à mes frais le café ce qui m'a coûté 13€ et il m'ont rembourser le café
Entreprise pas commercial il aurait pu simplement me le remplacer mais il ont perdu un client

4 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Freecoffee

Antwoord van Freecoffee

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message. Vous n’en êtes effectivement pas à votre première réclamation, et nous constatons que chacune de vos communications se déroule dans un climat tendu.

Dans ce cas précis, l’erreur de commande ne provient pas de notre service mais de votre propre sélection au moment de l’achat. Il n’est donc pas légitime que l’entreprise supporte les frais de retour liés à une erreur du client, d’autant plus pour un article à 2,40 €.

Dans une situation similaire, beaucoup auraient simplement choisi d’en faire profiter un proche plutôt que d’engager des frais de retour disproportionnés.

Nous regrettons enfin que vous qualifiiez cela d’un manque de sens commercial : nous avons simplement appliqué les conditions de vente, de manière équitable pour l’ensemble de nos clients.

L’équipe Freecoffee

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J'ai fait ma commande sur internet et…

J'ai fait ma commande sur internet et l'expérience était plutôt intéressante sur le produit en lui-même. J'ai essayé les trois cafés que je trouve plutôt bon et en terme de prix ça reste très intéressant en terme de livraison ultra rapide. C'est vrai. J'habite Paris ça n'enlève, rien de la rapidité et sérieux

27 oktober 2025

Dit is Trustpilot

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