We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Connect with your callers anywhere with Freeje.com. We are offering virtual phone numbers, fax numbers, SMS numbers, toll-free numbers, virtual SIM cards for your one time or long-term business and personal phone calls.
05, Warsaw, Polen
2,6
4 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
The are scammers! I paid $55 for the number, but I got nothing. The transaction went through, but I didn't receive the number because support can't confirm it — they consider the amount insignificant. When crediting, the payment service asks for inaccurate information and misleads. They won't refund the money, even though technically they could.
I get less than 20% of SMS; all others are lost. Tech support is nonexistent.
I am writing to share an extremely frustrating experience I had with the telecommunication company Freeje. The service I received was not only misleading but was also met with poor customer support, leading to feelings of deception and neglect.
A week ago, I purchased a product from Freeje, which was marketed as a number with SMS capabilities. Everything during the purchase process suggested that I was buying a product that would cater to my texting needs. However, in the final stages, the number's description abruptly changed to "Capabilities: Voice". No previous communication indicated that the number did not support SMS, leaving me deceived and stuck with a voice-only number I had no use for.
Upon realizing the discrepancy, I contacted Freeje's support team. Instead of recognizing their unclear sales tactics or offering a refund, they shifted the blame onto me, questioning why I purchased a number that indicated 'voice' capabilities. This response is unacceptable and inappropriate for a customer service interaction.
My further attempts to seek assistance or an explanation were ignored for a week, adding to my disappointment and frustration. The lack of communication was not just disappointing, but it further damaged the already tenuous trust between the company and its customers.
Here is the response from Freeje's support team on June 30, "All of the information has been provided correctly. The number didn't change, it is the same number as before, which technically could receive SMS from the day it was activated. The number's capabilities/functions didn't change from the beginning. It can receive SMS. Is there anything else I can help you with?"
Contrary to their claims, I was unable to receive SMS, as services from platforms like Twitter were not going through. Despite them recently enabling SMS capabilities, they continue to argue that it was enabled from the beginning. This feels like an attempt to avoid offering a refund and is yet another example of their deceptive practices.
Based on my experience, I would advise potential customers to approach Freeje with caution. The purchasing process lacks transparency, and the customer service falls far short of expectations. Alternatives to Freeje should be seriously considered for anyone seeking a telecommunication provider.
Заказал у них номер телефона для Paypal. В результате Paypal пишет, что номер не подходит.
Взяли с меня 20 долларов и в возврате средств отказывают. Хотя я даже не использовал данный номер.
Antwoord van Freeje
Добрый день и спасибо за отзыв!
К сожалению, Ваш номер номер имеет ограничения, с которыми Вы согласились во время покупки: Прием SMS и звонков от интернет-сервисов (WhatsApp, Telegram, Viber и др.), а также от банков, платежных сервисов и из других стран на номера без пометки «for registration» не гарантируется. Вы можете приобрести новый номер с пометкой «for registration» и успешно зарегистрироваться с ним в PayPal и в других сервисах на Ваш выбор.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
