Bestellingplaatsen zo gebeurd en keurig op de hoogte gehouden van de lange reis van A naar B. Echter meer dan 10 extra mailtjes tijdens "de reis" ontvangen van Kim van Frenley, David enz..... incl. r... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Super goede service en handelen ook zoals het staat vermeld op de site. Voor veel bedrijven die online producten verkopen kunnen er een voorbeeld aan nemen.Retourzendingen worden ook netjes afgehand... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Contacten en service bestelling is prima. Echter beschrijving product in advertentie komt niet geheel 1 op 1 in overeenstemming met product. In ad wordt namelijk niet aangegeven dat aansteker brandsto... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Heb het product goed ontvangen, is van degelinke kwaliteit. Ben erg tevreden over de aankoop van dit product. Enige jammere is dat er nog een vloeistof moet worden aangekocht om de aansteker te laten... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Frenley is meer dan zomaar een webshop. Wij geloven dat online winkelen niet alleen praktisch en betrouwbaar moet zijn, maar ook leuk, verrassend en inspirerend. Daarom vind je bij ons niet alleen de gebruikelijke gadgets, tech-artikelen en woonaccessoires, maar vooral ook producten die je niet op elke straathoek of bij iedere winkel tegenkomt. Elke dag zijn we bezig met het opsporen van nieuwe, bijzondere en soms zelfs een tikkeltje eigenaardige artikelen die jouw dagelijks leven nét dat beetje leuker, handiger of interessanter maken. Of het nu gaat om een slim hulpmiddel voor in huis, een opvallend cadeau of een gadget waar je direct nieuwsgierig van wordt – bij Frenley draait het om het ontdekken van unieke vondsten. Maar naast dit verrassende aanbod, hechten we veel waarde aan betrouwbaarheid en service. Online shoppen moet zorgeloos zijn: je wilt weten dat je bestelling netjes en snel wordt geleverd en dat je altijd terecht kunt bij een team dat met je meedenkt. Daarom combineren wij ons brede en verrassende assortiment met persoonlijke service, duidelijke communicatie en betaalbare prijzen. Kortom: Frenley is dé plek voor iedereen die houdt van verrassingen, kwaliteit en gemak. Of je nu iets zoekt om je dagelijkse leven slimmer te maken, een origineel cadeau wilt geven of gewoon zin hebt om iets bijzonders te ontdekken – bij Frenley vind je het. En morgen? Dan hebben we vast weer iets nieuws dat je nog niet eerder hebt gezien.
Contactgegevens
Nederland
- info@frenley.nl
- frenley.nl
4,4
Uitstekend
39 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 66% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Prima, maar iets meer info nodig
Alles goed. Alleen handig om op de site te vermelden dat er aanstekervloeistof in moet
30 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Frenley
Bedankt voor de review! We hebben de informatie van de vloeistof meerdere malen vermeld op onze productpagina maar zullen het nogmaals nalopen om misverstanden te voorkomen. Bedankt voor het delen :)
Mooi product handige firestarter
Heeft alleen wat langer geduurd met levering, maar dat waren de feestdagen , handig product...stel als....de lichten uitgaan of je moet handmatig koken..
7 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Frenley
Bedankt voor je review Roger! Blij om te lezen dat je tevreden bent :)
Goede productomschrijving
Goede productomschrijving, goede prijs/kwaliteit verhouding, snelle levering.
8 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Frenley
Bedankt voor je review Eric! Fijn om te zien dat je tevreden bent over onze service :)
Antwoord van Frenley
Bedankt voor je review Marco! Fijn dat je tevreden bent en veel plezier met je bestelling :)
Omdat ik mijn pakket vlug gekregen heb…
Omdat ik mijn pakket vlug gekregen heb 👌🏻👌🏻
11 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Frenley
Bedankt voor je review Christoffel! Blij te lezen dat je jouw pakket snel hebt mogen ontvangen :)
Echt top!!
Product zit goed in elkaar.
Moest even oefenen om het goed aan te krijgen,
maar het werkt echt perfect!
22 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Frenley
Bedankt voor de review Birger! Het doet ons goed om te lezen dat je tevreden bent :)
Heb het product goed ontvangen
Heb het product goed ontvangen, is van degelinke kwaliteit. Ben erg tevreden over de aankoop van dit product. Enige jammere is dat er nog een vloeistof moet worden aangekocht om de aansteker te laten werken.
16 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Frenley
Bedankt voor de review Geert! Fijn om te lezen dat je tevreden bent. Helaas mogen we geen brandbare vloeistof mee verzenden anders hadden we dat graag gedaan. Nogmaals dank en veel plezier van je bestelling!
Levering zoals verwacht.
Juiste artikel zoals besteld mogen ontvangen en het werkt zoals het filmpje laat zien.
19 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Frenley
Bedankt voor je review Karel! Fijn om te zien dat je tevreden bent en dat de video ook goed wordt ontvangen!
Dit bedrijf informeer je goed waar je…
Dit bedrijf informeer je goed waar je product op dat moment is. Fijn om zo op de hoogte gehouden te worden
11 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Frenley
Bedankt voor de reactie en het compliment. :)
Bestelling niet ontvangen
Bestelling niet ontvangen, volgens t&t info op de site zou dit echter wel het geval zijn.
Tevens te laat verzonden om beloofde bezorgdatum (cadeau voor Kerst) te halen.
24 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Frenley
Wat vervelend om te horen dat je deze ervaring hebt gehad.
We begrijpen je frustratie, zeker omdat het om een cadeau voor Kerst ging.
Volgens de track & trace is het pakket als geleverd geregistreerd. Als dit niet klopt, onderzoeken we dit altijd samen met de bezorgdienst en zoeken we naar een passende oplossing.
Wat betreft de levertijd: rond de feestdagen kan het helaas gebeuren dat zendingen vertraging oplopen, ondanks onze planning en communicatie hierover. Dat neemt niet weg dat dit teleurstellend voor je is, en daarvoor bieden we onze excuses aan.
We komen graag persoonlijk met je in contact om dit netjes af te ronden. Neem gerust contact op met onze klantenservice via info@frenley.nl, dan helpen we je verder.
Antwoord van Frenley
Bedankt voor de review Ed. :)
Antwoord van Frenley
Bedankt voor de review Henny, en blij te lezen dat het naar tevredenheid is :)
Silkshield Pocket
Zeer tevreden met mijn draadloze stijlkam! Goed en netjes verpakt ontvangen.
19 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Frenley
Bedankt voor de review Nina! Blij om te lezen dat je tevreden bent met de Silkshield!
Pas op…. Dropship!
Klanten worden vriendelijk te woord gestaan, dat is het probleem niet, en er wordt snel gereageerd op de mail, maar dit is dus wel een dropship bedrijf. Ben ik er alweer ingestonken. Bestelde item kwam niet op de aangegeven bezorgtijd, zelfs veel later. Aangezien het item als kado moest dienen, had ik daar natuurlijk niks aan. Terugsturen kan, maar dan ben je daar tussen de €15 en €25 aan kwijt omdat het terug moet naar China. Dat is het kadootje in mijn geval niet eens waard. Dus nu eigenlijk mijn geld kwijt voor niks….
19 december 2025
Review zonder uitnodiging
In goede orde ontvangen blij mee
1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Frenley
Bedankt voor de review Frans!
Had laatst zo'n sleutelhanger aansteker…
Had laatst zo'n sleutelhanger aansteker gekocht als kerst cadeautje. Heb ze even getest of ze goed werken, dat doen ze! Handig en uniek. Hopelijk is de ontvanger er blij mee. Heb er voor mijzelf ook 1 gehouden.
15 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Frenley
Bedankt voor de review Richard! Blij om te lezen dat je tevreden bent :)
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.