FREUDEBOX GmbH Reviews 

„Meiner Freundin hat es sehr gefallen! Gerne wieder.

Die Box war ein voller Erfolg. Wenn ich wieder jemand überraschen würde dann mit der Freunde Box.

Alles easy zu konfigurieren und genug Möglichkeiten da. Die Lieferung war echt blitzschnell und die Freude echt gross. Super Sache um Partner oder Freunden eine Freude zu machen.

so toll getroffen, Hochlandrinder Doppelpack

Große Auswahl an Geschenkartikeln schnelle Lieferung, top Service

Liebevoll verpackt und alles einwandfrei geliefert. Schön das es sowas gibt.

„Die Beschenkte Person hat sich mega gefreut. Es war eine tolle Qualität. Die Lieferung ging wahnsinnig schnell

Tolle Produkte. Super Service. Prompte Lieferung. Weiter zu empfehlen.

War alles super, schnelle Lieferung, super Idee.

übernehmen:

„Die Freudebox hat riesige Freude bereitet! Die Überraschung ist absolut gelungen und die Lieferung war top.“

Ich habe es verschenkt und es kam super an. Die Bestellung/Lieferung einwandfrei. Bestimmt nicht das letzte Mal bestellt.

Ich wollte meiner Freundin während ihrer Kur eine Überraschung machen. Da sie auf Norderney war, hatte ich als Zieladresse eine Packstation angegeben. Leider habe ich die Postnummer nicht mit angegeben – im Grunde genommen meine Schuld. Alles gut.

Das Paket wurde recht schnell verschickt (dafür auch die 2 Sterne).
Es war bereits in der Zustellung, konnte aber aufgrund der fehlenden Postnummer nicht zugestellt werden und wurde zurück an den Absender geschickt. Ich habe sofort Freudebox kontaktiert – zuerst über WhatsApp (ich dachte, dort bekommt man am schnellsten eine Antwort). Bis heute warte ich allerdings auf eine Antwort, obwohl dort eine automatische Rückmeldung kam: „Hey 👋 Vielen Dank für Deine Nachricht! Wir schreiben Dir so schnell wie möglich zurück 🥰.“ Darauf habe ich direkt mit meinem Problem geantwortet. Joa, bis heute warte ich.

Fast zeitgleich habe ich zusätzlich eine E-Mail an Freudebox mit meinem Anliegen geschickt. Das war am 16.09.2025. Am 19.09.2025 habe ich dann geschrieben, dass die Bestellung storniert werden soll, da die Kur bald zu Ende ist. Bis hierhin: immer noch GAR KEINE Reaktion.
Am 22.09.2025 habe ich erneut eine E-Mail geschrieben und gefragt, warum ich immer noch keine Antwort erhalten habe. Wieder keine Reaktion. Daraufhin habe ich die Überweisung bei meiner Bank zurückrufen lassen. Komischerweise kam dann kurz darauf eine Antwort von Freudebox – beziehungsweise eine Gutschrift. Nicht der gesamte Betrag wurde erstattet, wegen personalisierter Artikel, Arbeitsaufwand etc. Okay, kein Problem soweit.

Komischerweise konnten sie seitdem sehr schnell reagieren – fast unmittelbar nach meinen Nachrichten. Aber eben erst, als es ums Geld ging. Außerdem wurde behauptet, man hätte mir angeboten, das Paket erneut zu versenden. Das ist jedoch gelogen. Darauf habe ich nur zurückgeschrieben und gefragt, wo und wann ich diesen Vorschlag erhalten haben soll.

Ende vom Lied: Ich bekomme wieder keine Antwort! Wahrscheinlich, weil es keine gibt.

Naja – professionell ist das meiner Meinung nach nicht, und ich werde dort definitiv nicht mehr bestellen.

Super tolle Möglichkeit jemanden zu überraschen und eine Freude zu machen. Die Auswahl ist groß und der Preis ist auch absolut passend. Kann es nur weiterempfehlen

Gut gelungene Überraschung - Ich habe die Freudebox für einen Sehr guten Freund gekauft. Als er sie ausgepackt hat war er wirklich glücklich darüber und hat den Teddy sofort ins Herz geschlossen. Kleine Freunden für gute Freunde sind wichtig. Und auch nie hst es ein Lächeln ins Gesicht gezaubert als er sich so darüber gefreut hat“

Schnelle Lieferung, tolle Qualität, tolle Idee. Nur zu empfehlen.

„Überraschung gelungen 👌 - Wir bestellten das Paket um Freude und Trost in schwerer Krankheit zu geben. Der Versand war außerordentlich flott. Die Verpackung liebevoll. Der Effekt beim öffnen herzzerreißend. Ziel erreicht ! Die individuelle befüllung nach eigenen Wunsch mit toller Auswahl machte auch Freude. Wir geben mehr als 5 Sterne und empfehlen jeden der was individuelles sucht, der findet es hier! Für Alt und jung alles dabei.“

„Schöne Überraschung - Geniale Erfindung 🤩 es ist sehr gut beim Empfänger angekommen . Vielen Dank für die Idee 💡. Ich wünsche euch noch tolle Geschäfte“

Ich habe am 18.08.2025 eine Box mit Wunschlieferdatum für den 20.08.2025 bestellt. Bis heute wurde die Sendung nur elektronisch angekündigt - sehr ärgerlich! Bei Whatsapp über den Kundenservice habe ich auch nach 24 h keine Antwort erhalten. Wenn man so einen Service anbietet, sollte man es auch umsetzten können. Das einzig ,,positive'', ich habe direkt eine Rückerstattung bekommen, nach dem ich mich per Mail beschwert habe.

Sehr schade...

Die angegebene Lieferzeit auf der Website (1 - 3 Tage) ist auch nur eine Option.
Donnerstags habe ich bestellt.
Montags habe ich die Versandbestätigung bekommen.
Doch, auch eine Woche später ist die Sendung bisher nur elektronisch angekündigt worden.
Auf Rückfragen beim Kundenservice (der verspricht werktags innerhalb von 24 Stunden zu antworten) erfolgt keine Antwort.
Schade fürs Geld...

Grosse Freude - Die Box war sehr schön Preis -Leistung ist sehr gut und der Empfänger hat sich wahnsinnig gefreut. Ich werde bestimmt nochmal bestellen“