Bij aankomst op de luchthaven was het even moeilijk om telefonisch contact te leggen wegens mogelijk te druk, maar wij zijn heel goed geholpen geweest. Men hield zich ook aan de gemaakte afspraken en... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Het was een verschrikkelijke wagen, een Mitsubishi Space star. De remmen piepten aan alle kanten, het stuurwiel kraakte en piepte bij de afdalingen. In de bergen moest je in gang 2 of soms... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We werden netjes opgehaald op het vliegveld en na afloop weer teruggebracht. We kregen een Peugeot 208 vol krassen en deukjes mee. Op de checklist stonden 18 gebreken. We hadden de auto in dezelfde st... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geen probleem, credit card moet nog 6 maanden geldig zijn en die van mij was nog 2 maanden geldig, helaas is dat onduidelijk aan gegeven. Kan ook aan mij liggen. Maar ik had t niet gezien, maar toch g... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
A Funchal Drive é uma empresa de aluguer de viaturas dedicada a oferecer um serviço simples, transparente e de confiança. Com uma frota moderna e diversificada, preparada para responder a diferentes necessidades e orçamentos, destaca-se pelo atendimento personalizado, pela qualidade do serviço e pela proximidade com cada cliente. Se procura conforto, segurança e uma experiência de aluguer sem complicações, a Funchal Drive é uma opção prática, eficiente e confiável. ✅🌍
Contactgegevens
Rua Quinta do Leme 102, 9020-223, Funchal, Madeira, Portugal
- +351 965 322 722
- info@funchaldrive.com
- funchaldrive.com
3,1
Gemiddeld
608 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 83% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Het was een verschrikkelijke wagen
Het was een verschrikkelijke wagen, een Mitsubishi Space star.
De remmen piepten aan alle kanten, het stuurwiel kraakte en piepte bij de afdalingen.
In de bergen moest je in gang 2 of soms zelfs in gang 1 omhoog.
Toen ik bij het inleveren hier iets van zij was de reactie; ja het is een basic wagen.
Ondanks een basic wagen verwacht je dat de auto niet piept en kraakt en je er normaal mee kan rijden.
De laatste twee dagen begon het lampje van de olie te branden. Ook deze was niet bijgevuld.
Dus bij dit bedrijf ga ik nooit meer een auto huren.
Toen we bij het vliegveld moesten worden opgepikt om ons naar de verhuurder te brengen moesten we tot drie keer toe wachten voordat we mee konden, ondanks dat de chauffeur zei bij de eerste rit ' dadelijk neem ik je mee'.
Toen hij bij terugkomst ergens anders moest parkeren liet hij andere passagiers instappen en was voor ons geen plaats, en dat twee keer op rij.
Ook moesten we extra betalen om de auto te laten wassen, ook dit hebben we nog nooit meegemaakt. Misschien nieuwe regels maar wel heel apart.
20 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Funchal Drive
Geachte heer Yvo,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Het spijt ons te vernemen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Wij willen u erop wijzen dat al onze voertuigen na elke verhuur zorgvuldig worden gecontroleerd om ervoor te zorgen dat zij zich in goede staat bevinden en volledig operationeel zijn. De veiligheid van onze klanten heeft voor ons de hoogste prioriteit. Mocht zich tijdens de huurperiode een technisch probleem voordoen, dan verzoeken wij onze klanten vriendelijk om onmiddellijk contact op te nemen met ons team, zodat wij de situatie kunnen beoordelen en indien nodig passende ondersteuning kunnen bieden.
Wij begrijpen ook dat rijden op Madeira, vanwege het bergachtige terrein, uitdagend kan zijn. Afhankelijk van de behoeften en reisplannen van iedere klant adviseren wij graag een voertuig met een krachtigere motor voor een comfortabelere rijervaring.
Met betrekking tot de schoonmaakservice willen wij verduidelijken dat dit een optionele dienst is die wij aanbieden voor het gemak van onze klanten. Hiermee kunnen zij het voertuig retourneren zonder zich zorgen te hoeven maken over de schoonmaak. Deze service is volledig vrijwillig en de uiteindelijke keuze om hiervan gebruik te maken ligt altijd bij de klant.
Mocht u nog vragen hebben of aanvullende informatie wensen, neem dan gerust contact met ons op via info@funchaldrive.com.
Met vriendelijke groet,
FunchalDrive Team
Slechtste ervaring ooit
Update 23-7
Reactie van funchaldrive hieronder is een standaard tekst. Ik had een creditcard op eigen naam en voldeed aan alles eisen.
Dit is puur een oplichtingstruc om een dure verzekering verplicht te laten aanschaffen.
Funchaldrive gaat niet inhoudelijk in op mijn klacht en mijn vraag om aan te tonen dat de creditcard niet bruikbaar zou zijn.
Ze draaien er om heen en laten je in de kou staan.
Nogmaals, wees gewaarschuwd en boek hier GEEN auto.
Ik heb met eigen ogen gezien dat ze proberen om toeristen een schade aan te rekenen bij een vrouw die haar auto ging inleveren. Helaas voor de medewerkers ter plaatse versta ik wel degelijk Portugees en kon ik verstaan wat ze stiekem met elkaar overlegden.
Dit bedrijf deugt gewoonweg niet.
Slechtste ervaring ooit met een autoverhuurbedrijf.
Ik wou dat ik eerder de zeer slechte reviews van dit bedrijf had gelezen.
Er werken onbetrouwbare mensen die beweerden dat mijn creditcard niet geldig was waardoor ik verplicht een extra verzekering bij funchaldrive ter plekke moest betalen anders kreeg ik de auto niet mee.
Pure oplichters.
Ga NOOIT hier een auto huren, u bent gewaarschuwd.
Dit soort bedrijven maken dat de branche een slechte naam krijgt. De medewerkers ter plekke zouden zich moeten schamen dat ze toeristen op deze manier oplichten. Wie slecht doet, zal slecht ontmoeten.
10 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Funchal Drive
Geachte Vasco,
Het spijt ons dat onze diensten niet aan uw verwachtingen hebben voldaan.
Bij het kiezen van onze basistarieven is een geldige creditcard op naam van de hoofdbestuurder vereist om de waarborg (het bedrag van het eigen risico) te blokkeren. Als alternatief accepteren wij debetkaarten voor de betaling van onze optionele verzekeringsdekkingen.
Alle belangrijke informatie is beschikbaar op het moment van de reservering, zodat elke klant de optie kan kiezen die het beste aansluit bij zijn behoeften.
Voor een toekomstige autohuur raden wij u aan om te kiezen voor een tarief zonder eigen risico, wat u meer comfort en gemoedsrust kan bieden.
Indien u verdere informatie wenst, kunt u altijd contact met ons opnemen via e-mail op info@funchaldrive.com.
Met vriendelijke groet,
Funchal Drive Team
Antwoord van Funchal Drive
Dear Pieter,
Thank you very much for your positive feedback.
We are pleased to hear that you found our return process quick, smooth, and transparent. Providing an efficient and trustworthy service is very important to us, and we are happy that your experience reflected this.
Thank you for choosing Funchal Drive. We hope to have the pleasure of welcoming you again in the future.
Kind regards,
Funchal Drive Team
Antwoord van Funchal Drive
Dear Cedric,
Thank you very much for your kind feedback.
We are delighted to know that everything went smoothly and that our service met your expectations.
Your satisfaction is very important to us, and we truly appreciate your trust in choosing Funchal Drive.
We hope to welcome you again in the future.
Kind regards,
Funchal Drive Team
service is very correct
30 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Funchal Drive
Dear Claude,
Thank you very much for taking the time to share your feedback.
We are pleased to hear that you found our service correct and satisfactory.
Your opinion is very important to us, and we appreciate your trust in choosing our company.
We hope to have the pleasure of assisting you again in the future.
Kind regards,,
Funchal Drive Team
Oplichters ten top.
Oplichters ten top.
Een jaar na dato ineens een boete voor parkeren. Wat blijkt. De boete is uitgeschreven tijdens of vlak na de sleuteloverdracht voor ontvangst van de auto. De parkeerplaats waar de medewerker van Funchal Drive de auto heeft neergezet, was betaald parkeren. Ze houden bij hoog en bij laag vol dat de medewerker betaald heeft voor het parkeren, maar in elk geval net niet genoeg om in de tijd van een overdracht en inspectie van de auto te voorzien en ons de tijd te geven de auto te verplaatsen. Ze schuiven de schuld op ons af en houden zich vast aan de afgesproken tijd van overdracht en niet de daadwerkelijke tijd van overdracht. Het gaat me niet om die 120 euro, maar om het principe dat ze je naaien waar je bij staat. Zeer klantonvriendelijk en geen fijne verassing.
24 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Funchal Drive
Geachte Mikki,
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Het spijt ons oprecht dat deze situatie een negatieve indruk bij u heeft achtergelaten.
Wij begrijpen dat het ontvangen van een parkeerboete ongeveer een jaar na de huurperiode onverwacht en frustrerend kan zijn. Wij willen echter graag verduidelijken dat dergelijke boetes uitsluitend door de bevoegde autoriteiten worden uitgevaardigd, volgens hun eigen procedures en termijnen. Het moment waarop een kennisgeving wordt verzonden, ligt dan ook volledig buiten de controle van het bedrij.
Wanneer wij een kennisgeving van de autoriteiten ontvangen, zijn wij verplicht met hen samen te werken door de bestuurder te identificeren die de auto tijdens de betreffende huurperiode heeft gebruikt, zoals ook is vastgelegd in de huurvoorwaarden die bij aanvang van de huur zijn aanvaard. Eventuele overtredingen die tijdens de huurperiode plaatsvinden, vallen onder de verantwoordelijkheid van de bestuurder van het voertuig.
Wij vinden het jammer dat er een verschil van inzicht bestaat over de parkeertijd op het moment van de overdracht van de auto. Van onze kant blijven wij bij het standpunt dat de gebruikelijke procedures zijn gevolgd.
Wij waarderen uw feedback en nemen deze altijd serieus om onze dienstverlening voortdurend te blijven verbeteren. Wij wensen u het allerbeste.
Met vriendelijke groet,,
Funchal Drive Team
Good car for difficult circomstances
Good car for difficult circomstances. Nice people en good service.
20 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Funchal Drive
Dear Geert,
Thank you very much for your kind feedback!
We are glad to hear that you were satisfied with the car and our service, even in challenging circumstances. It was a pleasure to assist you, and we truly appreciate your positive words about our team.
We hope to welcome you again in the future!
Kind regards,
Funchal Drive Team
Antwoord van Funchal Drive
Dear Ad,
Thank you very much for your kind review!
We truly appreciate your feedback and are delighted to hear that you were happy with our service.
It was a pleasure assisting you, and we hope to serve you again in the future.
Kind regards,
Funchal Drive Team
Oplichting
na het huren van de auto werd er per mail gemeld dat de versnellingsbak kapot zou zijn gegaan. Wij als ervaren chauffeurs hebben hier echter niets van gemerkt. De factuur hebben wij nooit gezien, bedrag is van de creditcard af ad 1.443! Zonder overleg of factuur. Wij voelen ons opgelicht!
Bij aankomst slecht ontvangst en hulp door een ongeïnteresseerde medewerker.
13 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Funchal Drive
Beste Bryan,
Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Onze voertuigen worden zorgvuldig gecontroleerd na elke inlevering om hun goede staat en de veiligheid van onze klanten te garanderen, wat onze hoogste prioriteit heeft.
Met betrekking tot de genoemde situatie informeren wij u dat alle schade zorgvuldig wordt beoordeeld en verwerkt volgens de procedures die zijn vastgelegd in de huurovereenkomst. Wanneer schade wordt vastgesteld, wordt deze behandeld op basis van de technische inspectie die wordt uitgevoerd bij de inlevering van het voertuig.
Wij betreuren eveneens elke mogelijke indruk van gebrek aan communicatie of verduidelijking. Wij willen u er echter op wijzen dat alle procedures en eventuele kosten altijd worden uitgevoerd in overeenstemming met de contractuele voorwaarden die bij de reservering zijn aanvaard.
Daarnaast informeren wij u dat schade aan de koppeling (inclusief verbrande koppelingen) niet gedekt wordt door de verzekering en volledig de verantwoordelijkheid van de bestuurder is, zoals bepaald in de huurovereenkomst.
Voor verdere verduidelijking of herziening van deze situatie kunt u contact met ons opnemen via: info@funchaldrive.com
Met vriendelijke groet,
Funchal Drive Team
Alles gaat allemaal heel snel
Alles gaat allemaal heel snel. Die druk voel je ook. Terwijl Sunny Cars juist zegt maak foto's, Check de tekst op aanwezigheid van bepaalde termen, etc. Dus er komt in korte tijd heel veel op je af.
31 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Funchal Drive
Beste Jan,
Hartelijk dank voor uw reactie en voor het delen van uw ervaring.
Wij waarderen uw feedback zeer; deze is erg belangrijk voor ons en helpt ons om onze dienstverlening voortdurend te verbeteren.
Mocht u nog verdere toelichting of extra ondersteuning nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via ons e-mailadres: info@funchaldrive.com.
Met vriendelijke groet,
Funchal Drive Team
Geen probleem
Geen probleem, credit card moet nog 6 maanden geldig zijn en die van mij was nog 2 maanden geldig, helaas is dat onduidelijk aan gegeven. Kan ook aan mij liggen. Maar ik had t niet gezien, maar toch goed opgelost, maar wel wat duurder uit. Vriendelijk en behulpzaam personeel.
7 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Funchal Drive
Beste Piet,
Hartelijk dank voor uw feedback.
We zijn blij om te horen dat, ondanks de situatie, alles uiteindelijk goed is opgelost en dat ons team als vriendelijk en behulpzaam werd ervaren.
Wij waarderen ook uw opmerking, aangezien deze ons helpt om de communicatie van onze voorwaarden en vereisten verder te verbeteren.
We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Funchal Drive Team
Zeer vriendelijke medewerker en keurig…
Zeer vriendelijke medewerker en keurig op tijd. De auto voldeed aan onze verwachtingen en de borg was al teruggestort voor het einde van het huurtermijn. Echte aanrader!
6 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Funchal Drive
Beste Mike,
Hartelijk dank voor uw vriendelijke feedback.
We zijn erg blij om te horen dat u tevreden was met onze service, dat onze medewerker stipt op tijd was en dat het voertuig aan uw verwachtingen voldeed. Ook is het fijn om te weten dat de borgtijdige terugbetaling naar wens is verlopen.
Uw positieve woorden worden zeer gewaardeerd en motiveren ons om onze service op dit niveau te blijven aanbieden.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen. We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Funchal Drive Team
Bij aankomst op de luchthaven was het…
Bij aankomst op de luchthaven was het even moeilijk om telefonisch contact te leggen wegens mogelijk te druk, maar wij zijn heel goed geholpen geweest.
Men hield zich ook aan de gemaakte afspraken en het personeel was steeds vriendelijk en gaf ook steeds een duidelijk antwoord.
7 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Funchal Drive
Geachte Jan,
Hartelijk dank voor uw feedback en beoordeling.
We zijn zeer blij om te horen dat u, ondanks de aanvankelijke moeilijkheden om telefonisch contact te krijgen op de luchthaven, goed bent geholpen bij aankomst en dat ons team zich aan de gemaakte afspraken heeft gehouden en steeds vriendelijk en duidelijk heeft gecommuniceerd.
Wij danken u voor uw vertrouwen en hopen u bij een volgende gelegenheid opnieuw te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Funchal Drive Team
Antwoord van Funchal Drive
Dear Martin,
Thank you very much for your kind feedback.
We are happy to hear that you were satisfied with our service and its efficiency. Your support is greatly appreciated.
We hope to welcome you again in the future.
Best regards,
Funchal Drive Team
Easy booking process and quick service
Easy booking process and quick service
Friendly staff
25 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Funchal Drive
Dear Kuijper,
Thank you very much for your kind feedback.
We are happy to hear that you found the booking process easy and our service quick, and that our staff made you feel well attended. Your satisfaction is very important to us.
We hope to welcome you again in the future!
Best regards,
Funchal Drive Team
Top bedrijf
Top bedrijf! Als extra service werden we opgehaald en bij inleveren auto weer teruggebracht. Super auto en vriendelijk geholpen. Echt een aanrader.
3 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Funchal Drive
Geachte Florence,
Hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden en positieve feedback.
Het doet ons veel plezier te horen dat u tevreden was met onze service, inclusief de ophaal- en terugbrengservice, en dat u onze auto en ons team als prettig heeft ervaren. Uw aanbeveling betekent veel voor ons.
Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Funchal Drive Team
Auto vol krassen en deukjes. Achteraf gezeik.
We werden netjes opgehaald op het vliegveld en na afloop weer teruggebracht. We kregen een Peugeot 208 vol krassen en deukjes mee. Op de checklist stonden 18 gebreken. We hadden de auto in dezelfde staat weer ingeleverd, maar de verhuurder claimde dat er nog een kras bij was gekomen, terwijl die er al op zat. De wieldoppen zaten zelfs met tie wraps vast en helemaal vol krassen. Op zich geen probleem dat je een auto vol krassen en deuken meekrijgt maar probeer dan niet achteraf extra schade te claimen die er al op zat! Auto was gehuurd via Sunny Cars, dus ik adviseer om niet meer via Funchaldrive een auto te huren.
14 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Funchal Drive
Beste Joost,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht dat deze niet volledig aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Al onze voertuigen worden gecontroleerd bij zowel aflevering als inlevering, waarbij bestaande schade correct wordt geregistreerd in het huurcontract. Wij raden onze klanten altijd aan om ook zelf foto’s te maken bij het ophalen van de wagen, om eventuele onaangename situaties of misverstanden in de toekomst te voorkomen.
Na controle van het dossier kunnen wij bevestigen dat er geen schade aan uw huur werd aangerekend.
Voor verdere verduidelijking kunt u gerust contact met ons opnemen via info@funchaldrive.com.
Met vriendelijke groeten
Funchal Drive Team
Prima verhuurbedrijf, enkele kleine aandachtspunten
vriendelijk personeel. Wel op enige rijafstand (5 minuten) van het vliegveld, zeker als er meerdere mensen staan te wachten kost het je snel een half uur bij ophalen en vertrek. Tanken voor het terugbrengen is ook tijdrovend, omdat het tankstation zo druk is met huurauto's die allemaal daar tanken voor inleveren. Ik zou adviseren een tankstation eerder te stoppen om dit te voorkomen. Verder is er een semi-verplichte schoonmaak toeslag, 12,50 als je het vooraf al afneemt en 25 euro als ze achter vinden dat het nodig is (waarbij ik vermoed dat dit al snel zo is, daarom eigenlijk gevoelsmatig weinig keuze en ken ik ook niet van vele andere verhuurbedrijven).
3 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Funchal Drive
Geachte klant,
Hartelijk dank voor uw feedback.
Wij zijn blij te horen dat u ons personeel vriendelijk vond en wij waarderen uw opmerkingen over de ophaallocatie, het tanken en de optionele schoonmaakservice.
Uw opmerkingen zijn waardevol en zullen worden meegenomen in onze voortdurende inspanningen om onze dienstverlening te verbeteren.
Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Funchal Drive Team
Duidelik in verzekering en het halen en…
Duidelik in verzekering en het halen en brengen naar de luchthaven.
Auto schoon.
Jekiest om hem te laten wassen bij inlevering 12.50 euro.
Je mag het ook zelf doen zodat hij schoon is voor de volgende gast.
Dichtbij vliegveld.
2 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Funchal Drive
Geachte Ernst,
Hartelijk dank voor uw feedback.
Wij zijn blij te horen dat u tevreden was met de duidelijkheid van de verzekering, de luchthaventransferservice en de netheid van het voertuig.
Wij waarderen ook uw begrip met betrekking tot de optionele schoonmaakservice.
Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Funchal Drive Team
Antwoord van Funchal Drive
Dear Jeroen,
Thank you very much for your comment!
We are very pleased to know that you appreciated our service and our friendly team.
We hope to welcome you again soon.
Kind Regards,
Funchal Drive Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.