Fico muito feliz com o atendimento recebido pela FundsCap. Ainda não realizei nenhum saque, mas, todas as minhas dúvidas são sanadas quando necessário. Muito grata pelo reconhecimento da Fundscap s... Toon meer
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Me chamo Ednaldo Rodrigues e fui campeão da competição Fundscap Arena Halloween desse ano. Quero agradecer a Fundscap e toda equipe por todo suporte e atendimento. Ja recebi minha premiação dos 1.00... Toon meer
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Eu tive a melhor experiência possível com a Fundscap! Sou trader iniciante e encontrei todo o suporte para operar a mesa. Hoje já faço saques maiores por ter desenvolvido consciência de gestão de risc... Toon meer
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pelo que fizeram comigo , suspendendo minha conta por inatividade , sendo que fiquei impedido de operar, devido a uma migração que fizeram ,deixando o mt5 inoperante por maisde15 dias , depois simples... Toon meer
Bedrijfsgegevens
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At FundsCap, we're dedicated to redefining proprietary trading. Our mission is to empower traders globally, offering equal opportunities to access the capital needed for achieving their dreams. With a presence in over 125 countries and managing over 11 million in monthly volume traded, we're committed to excellence. Our unique funding program identifies and nurtures top market talents, ensuring every trader, regardless of skill level, has the chance to succeed. We offer prime trading conditions, transparent one-time charges, scalable drawdown options, and an extended trading period, all designed to maximize your potential. As a funded trader, you can enjoy up to 90% profit share. Join us in our vision to lead and innovate in the online trading world, where every trader is equipped to defy the odds and achieve remarkable financial success.
Contactgegevens
3,6
Gemiddeld
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Tive problemas com saldo mas o…
Tive problemas com saldo mas o qtendimemto foi eficiente e resolveu tudo
9 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FundsCap Prop
Olá Agnaldo,
Agradecemos por compartilhar sua experiência.
Lamentamos o transtorno inicial relacionado ao saldo e ficamos satisfeitos em saber que nossa equipe de suporte conseguiu atuar de forma eficiente e resolver a situação.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e reforçamos nosso compromisso com a transparência, o suporte ao trader e a melhoria contínua dos nossos serviços.
Equipe FUNDSCAP
Antwoord van FundsCap Prop
Olá, Larissa.
Agradecemos pela avaliação positiva.
Ficamos satisfeitos em saber que você considera a Fundscap uma boa corretora. Seguimos à disposição para auxiliá-lo sempre que necessário por meio do nosso suporte oficial.
Atenciosamente,
Equipe Fundscap
Muito educado
5 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FundsCap Prop
Olá, Ismael.
Agradecemos pelo seu feedback.
Ficamos satisfeitos em saber que nosso atendimento foi educado e atendeu às suas expectativas. Seguimos à disposição para auxiliá-lo sempre que necessário.
Atenciosamente,
Equipe Fundscap
Antwoord van FundsCap Prop
Olá, Cliente.
Agradecemos pela avaliação positiva e pela recomendação.
Ficamos satisfeitos em saber que sua experiência com a Fundscap tem sido positiva. Seguimos à disposição para auxiliá-lo sempre que necessário por meio do nosso suporte oficial.
Atenciosamente,
Equipe Fundscap
Luta constante para receber o lucro feito no trade.
Solicitei a minha segunda retirada do lucro que fiz no trade. Assim como da primeira vez, estou passando por uma luta para receber.
Solicitei dia 19 Jan, hoje são 24 Jan e nada.
Não pode ser tão complicado assim receber... é desanimador. Não indico essa empresa para mais ninguém.
Vou voltar para a FotMarkets que paga com minutos, após a solicitação de retirada.
16 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FundsCap Prop
Olá, Anderson.
Agradecemos o seu contato e lamentamos que sua experiência não tenha atendido às expectativas.
Informamos que todas as solicitações de retirada passam por um processo de análise e validação, que segue os prazos e critérios estabelecidos nos termos aceitos no momento da contratação. Em alguns casos, especialmente em retiradas recorrentes, podem ser necessárias verificações adicionais, o que pode impactar o prazo de processamento.
Ressaltamos que o pagamento não ocorre de forma automática ou imediata, pois envolve conferências operacionais e de conformidade, visando garantir a segurança e a integridade das operações para todos os usuários.
Reforçamos que informações específicas sobre o status do saque devem ser tratadas exclusivamente por meio do nosso suporte oficial, onde nossa equipe pode verificar o caso de forma individualizada.
support@fundscap.com
Seguimos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários dentro dos canais oficiais.
Very good 👏🏿✨
22 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FundsCap Prop
Dear Domingos,
Thank you for your feedback and positive evaluation.
We are pleased to know that your experience with Fundscap has been satisfactory. We remain available to assist you whenever needed through our official support channels.
Sincerely,
Fundscap Team
Boa tarde.
Boa tarde.
Quero participar para poder ganhar uma conta real.
20 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FundsCap Prop
Boa tarde.
Agradecemos o seu interesse em participar e em conquistar uma conta real na Fundscap.
Para iniciar sua participação, é necessário realizar a inscrição por meio do nosso site oficial e seguir as etapas do desafio, conforme as regras e condições previamente estabelecidas. Após a aprovação, a conta real é disponibilizada de acordo com os critérios do programa.
Caso tenha dúvidas sobre o processo de inscrição ou funcionamento do desafio, nossa equipe está à disposição para auxiliá-lo por meio do suporte oficial.
support@fundscap.com
Desejamos sucesso em sua jornada.
Atenciosamente,
Equipe Fundscap
Gostei e gostaria de continuar com a…
Gostei e gostaria de continuar com a conta e ser vosso parceiro
20 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FundsCap Prop
Olá, Delcio
Agradecemos pelo seu feedback e pela confiança demonstrada na Fundscap.
Ficamos satisfeitos em saber do seu interesse em continuar com a conta e em construir uma parceria conosco. Nosso compromisso é oferecer uma plataforma transparente, com regras claras e suporte dedicado, visando uma relação sólida e duradoura com nossos traders.
Seguimos à disposição para auxiliá-lo sempre que necessário por meio do nosso suporte oficial.
Atenciosamente,
Equipe Fundscap
Demora pra Analisar Documentação
A Fundscap tem que melhorar e muito nas análises de documentos que demoram muito, se querem ser uma das melhores propfirm tem que ser mais ágil para com seus clientes, como por exemplo a Fimatheprop e FBS, são muitos excelentes nos seus feedbacks para com seus clientes. Fica a dica, pois quem faz vcs melhor e grandes são os Traders. Fora que fundscap engana os traders, na hora de sacar, eu tinha 8 mil dólares pra sacar dai eles sempre inventam regras mirabolantes pra não sacar e ficam com o dinheiro do trader, Nunca comprem essa porcária de mesa comprem fimatheprop, hantec. ftmo, o resto não compensa
19 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FundsCap Prop
Olá, Marcos.
Agradecemos pelo seu feedback e pelas considerações apresentadas.
A Fundscap reconhece a importância da agilidade nos processos de verificação e análise documental e entende que a experiência do usuário é um fator essencial para o crescimento da empresa. Ressaltamos, no entanto, que essas análises seguem critérios rigorosos de segurança, conformidade e validação de dados, justamente para proteger tanto os traders quanto a própria plataforma.
Em períodos de maior demanda, o prazo de análise pode sofrer variações, mas seguimos trabalhando continuamente para otimizar processos internos e reduzir o tempo de resposta, sempre mantendo o padrão de segurança necessário.
Valorizamos as sugestões recebidas e reforçamos que o feedback dos traders é fundamental para a evolução dos nossos serviços. Seguimos comprometidos com melhorias constantes e com a construção de uma relação transparente com nossos usuários.
Permanecemos à disposição por meio do nosso suporte oficial para qualquer necessidade adicional.
Atenciosamente,
Equipe Fundscap
**Subject:** Complaint Regarding Poor…
**Subject:** Complaint Regarding Poor Customer Support Quality and Lack of Official Support Channels
Dear Fundscap.com Team,
I am writing to formally express my dissatisfaction with the recent experience I had while attempting to obtain technical and/or commercial support from your company. Unfortunately, the service provided fell significantly short of the basic standards of efficiency, clarity, and professionalism that any legitimate customer reasonably expects when seeking assistance.
The main issues requiring urgent attention and improvement are as follows:
1. **Lack of visible, official support channels on your website**: Upon visiting Fundscap’s official website (fundscap.com), I was unable to find clear and direct information on how to contact customer support—whether via email, phone, live chat, or a structured contact form. The absence of accessible communication channels greatly hinders the timely resolution of operational questions or issues.
2. **Excessive response delays from support**: After eventually identifying a contact method (albeit in a non-intuitive manner), I experienced an unreasonably long wait for a reply. This delay directly impacted the continuity of my operations and caused entirely avoidable disruptions.
3. **Unsatisfactory quality of support**: When I finally received a response, the support team demonstrated insufficient technical knowledge and failed to provide clear, actionable guidance. My issue was not resolved in a simple, objective, or professional manner, requiring multiple follow-up contacts just to clarify basic points—an indication of internal shortcomings in your customer service processes.
In light of these concerns, I respectfully urge Fundscap.com to urgently reassess its customer support policy by implementing clearly visible official support channels on its website, providing adequate training for support staff, and establishing reasonable response timeframes. A company’s reputation is built not only on its products or services but also on how it treats its customers—especially during moments when they need reliable assistance the most.
Please note that this complaint is also being filed on **Reclame Aqui )**, a well-known Brazilian consumer advocacy platform dedicated to promoting transparency and continuous improvement in customer-business relationships.
Thank you in advance for your attention. I look forward to seeing concrete actions taken to address these issues.
Sincerely,
[Julia Lima]
[Date: January 20, 2026]
20 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FundsCap Prop
Dear Julia,
Thank you for reaching out and for taking the time to share your feedback.
We regret that your experience did not meet your expectations and appreciate the opportunity to clarify some important points.
Fundscap maintains an official and dedicated customer support channel, which is clearly established as the sole authorized means for handling technical, commercial, and operational requests. For security, compliance, and data protection reasons, all communications related to accounts, payments, and platform usage must be conducted exclusively through our official support email:
📧 support@fundscap.com
Regarding response times, we inform that all inquiries are handled in chronological order and may be subject to internal verification processes, depending on the nature of the request. While we strive to respond as efficiently as possible, certain matters require additional analysis to ensure accuracy, security, and compliance with our policies.
Concerning the quality of support, our team follows standardized procedures based on the platform’s rules and terms, which are agreed upon by all users at the time of registration. Guidance provided by our support staff is strictly aligned with these terms and with internal protocols, ensuring consistency and fairness across all cases.
We emphasize that Reclame Aqui is not an operational support channel, but rather an institutional communication platform. Therefore, detailed account-related issues cannot be addressed publicly and must be handled directly through our official support channel.
We remain committed to transparency, continuous improvement, and the proper functioning of our services, and we remain available to assist you through the appropriate channel.
Sincerely,
Fundscap Support Team
Antwoord van FundsCap Prop
Dear Maurilio,
Fundscap appreciates the recognition.
Our goal is precisely to expand access, offering opportunities even to those who do not have initial capital, always valuing transparency, clear rules, and adequate support for our users.
Kind regards,
Fundscap Team
Já a três dias que fiz o meu saque via…
Já a três dias que fiz o meu saque via Cripto e até hoje não recebo nada através da corretora,estou preocupado com a situação,espero que resolvam a situação! Abraços a equipe Fundscap.
16 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FundsCap Prop
Olá, David.
Agradecemos o seu contato.
Informamos que os saques realizados via criptomoedas passam por um processo de análise e processamento que pode levar alguns dias úteis, de acordo com nossos procedimentos internos e com os prazos da própria rede blockchain e da corretora utilizada.
Ressaltamos que o status e o acompanhamento detalhado do saque devem ser tratados exclusivamente por meio do nosso suporte oficial, garantindo maior segurança e agilidade na verificação das informações.
Por gentileza, entre em contato conosco pelo e-mail:
support@fundscap.com
, informando seus dados de cadastro e o comprovante da solicitação de saque, para que nossa equipe possa verificar sua situação e prestar o devido suporte.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Fundscap
Terrible service
Terrible service, very slow, didn't solve my problem. TERRIBLE.
9 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FundsCap Prop
Dear Client,
We’re sorry to hear that your experience did not meet your expectations.
All requests and issues are handled through our official support channel, which is the email support@fundscap.com
. Each case goes through a verification and analysis process to ensure compliance with our rules and procedures, which may require additional time depending on the situation.
If your issue has not yet been resolved, we kindly ask that you contact us again via support@fundscap.com
, providing your account details so our team can properly review your case and assist you accordingly.
We remain committed to improving our service and appreciate your feedback.
Kind regards,
Fundscap Team
Muito bem atendimento pelo consultor…
Muito bem atendimento pelo consultor que tirou todas as minhas dúvidas de forma rápida e clara
2 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FundsCap Prop
Olá,
Agradecemos pelo seu feedback positivo! Ficamos muito felizes em saber que nosso consultor conseguiu esclarecer todas as suas dúvidas de forma rápida e clara.
Seguimos à disposição sempre que precisar e desejamos muito sucesso em sua jornada.
Atenciosamente,
Equipe Fundscap
SCAM
Eu acho que nunca fiz uma reclamação ainda sobre esse lixo de empresa mas vamos lá! Comprei minha mesa a exatos 1 ano e alguns dias, investi mais de 11k em provas, passei em todas, 500k e 200k, quando fui solicitar o saque da de 200 veio a surpresa, pagaram somente 10% do saque de 2.800$, falaram que eu quebrei a regra de dd mas isso é uma mentira pois as operações estão todas catalogadas e nenhuma ficou com dd flutuante mesmo com todas ao mesmo tempo, fora que nenhuma das operações foram pro negativo, o que contradiz o que eles usaram como “brecha” pra não pagarem. Ok, tudo bem! Após isso eu já havia comprado a de 500k e não tinha escapatória, tive que confiar, porém quando chegou novamente a data de saque, principalmente da de 200k, eles negaram novamente, e foi ai que veio o pulo do gato, a empresa meio que “faliu”, e rejeitou o saque de todos os traders, tenho provas pois eu estava no grupo do Clark o Lobo, e todos saques foram rejeitados, após isso veio a mensagem de um “diretor” da Fundscap dizendo que não iriam pagar mais nada para nós! E por fim, eu parei de fazer operações visando que seria um tempo perdido. Resumo, investi 11k BRL e aprovei as duas contas 200k/500k e mesmo assim eu não consegui ter nem o valor das provas de volta, isso me revolta até hoje pois a empresa claramente paga por seus reviews nesse site, espero que vejam esse meu comentário e tomem consciência e não comprem nunca algo nesse site, a não ser que você seja um bobo e ame tomar scam!
22 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FundsCap Prop
Olá,
Lamentamos a insatisfação relatada e reforçamos que levamos todas as manifestações a sério. No entanto, é importante esclarecer alguns pontos para evitar interpretações incorretas.
Todas as mesas adquiridas pelo cliente foram operadas sob termos e regras previamente disponibilizados e aceitos no momento da compra, incluindo as regras de drawdown (DD), gerenciamento de risco e critérios de saque. As análises de saque são realizadas com base em registros técnicos e logs de operação, e não de forma subjetiva ou arbitrária.
No caso mencionado, o pagamento parcial ocorreu devido à identificação de violação de regra operacional, conforme detalhado ao cliente à época. Ressaltamos que drawdown flutuante não se limita apenas a operações negativas fechadas, mas também considera exposição simultânea e risco agregado, conforme descrito nos termos da mesa.
Sobre os demais saques citados, esclarecemos que a empresa passou por um processo de reestruturação operacional, o que ocasionou atrasos e revisões em solicitações pendentes. Em nenhum momento houve “falência” ou comunicação oficial informando que “não seriam pagos mais saques”, sendo essa uma interpretação equivocada de mensagens fora de contexto em grupos não oficiais da empresa.
Destacamos ainda que a Fundscap não compra, incentiva ou manipula avaliações, prezando sempre pela transparência e pelo cumprimento das regras estabelecidas.
Seguimos à disposição pelos canais oficiais de atendimento para esclarecimentos técnicos individualizados, onde cada caso pode ser analisado de forma detalhada e documentada.
Atenciosamente,
Equipe Fundscap
Não consigo contato com suporte,criei…
Não consigo contato com suporte,criei minha conta mais quando vou realizar operações todos os ativos está aparecendo sem cotação,estou no aguardo para resolver essas pendências
1 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FundsCap Prop
Olá, Marcio.
Aagradecemos por nos informar sobre a situação.
Lamentamos o transtorno enfrentado e esclarecemos que a ausência de cotação nos ativos pode ocorrer temporariamente devido a questões técnicas, configurações da plataforma ou pendências de verificação da conta.
Para que possamos analisar seu caso com mais agilidade e resolver essas pendências, pedimos, por gentileza, que entre em contato diretamente com nosso suporte oficial pelo e-mail support@fundscap.com, informando seus dados de cadastro.
Agradecemos pela paciência e permanecemos à disposição para auxiliá-lo.
Atenciosamente,
Equipe Fundscap
Ótimo suporte
Excelente atendimento e regras claras de retirada
30 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FundsCap Prop
Olá, Rodrigo,
Agradecemos pelo seu feedback.
Ficamos muito satisfeitos em saber que nosso suporte, atendimento e regras de retirada atenderam às suas expectativas. Trabalhamos continuamente para manter processos claros, transparentes e um atendimento de excelência para todos os nossos traders.
Agradecemos pela confiança na Fundscap e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Fundscap
Excelência no atendimento
Fico muito feliz com o atendimento recebido pela FundsCap. Ainda não realizei nenhum saque, mas, todas as minhas dúvidas são sanadas quando necessário.
Muito grata pelo reconhecimento da Fundscap sobre a minha postura como Trader. Obrigada pela oportunidade e pelo alto padrão de excelência que impulsionar os traders a evoluírem continuamente.
24 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FundsCap Prop
Olá Gilcleides,
Agradecemos sinceramente por compartilhar sua experiência conosco.
Ficamos muito satisfeitos em saber que nosso atendimento tem atendido às suas expectativas e que suas dúvidas estão sendo esclarecidas sempre que necessário. O reconhecimento da sua postura como Trader reflete nosso compromisso em valorizar profissionais dedicados e alinhados às boas práticas do mercado.
Agradecemos pela confiança na FundsCap e pela parceria. Seguimos comprometidos em manter um alto padrão de excelência, oferecendo oportunidades que incentivem o desenvolvimento e a evolução contínua de nossos traders.
Atenciosamente,
Equipe FundsCap
Rapidez e clareza nas informações
26 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FundsCap Prop
Olá Gilvanir,
agradecemos por compartilhar sua experiência.
Ficamos satisfeitos em saber que nosso atendimento atendeu às suas expectativas, especialmente no que diz respeito à rapidez e à clareza das informações. Trabalhamos continuamente para oferecer um suporte ágil, transparente e eficiente a todos os nossos clientes.
Agradecemos pela confiança na Fundscap e permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Fundscap
Atendimento ótimo
Atendimento ótimo, atendente muito atencioso e eficiente, parabéns a fundscap pela escolha do funcionário.
22 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FundsCap Prop
Prezado Daniel,
Agradecemos pelo seu feedback e pela confiança em nossos serviços. Nosso objetivo é oferecer um ambiente estruturado, com regras claras e suporte acessível para que os traders possam operar com segurança e alinhamento às diretrizes da mesa.
Ficamos satisfeitos em saber que o atendimento foi esclarecedor e que o processo ocorreu conforme esperado. Seguimos trabalhando continuamente para aprimorar nossa comunicação e experiência dos traders.
Conte sempre com nossos canais oficiais de suporte. Obrigado por fazer parte da banca.
Equipe Fundscap
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