J'ai pu renvoyer un article exceptionnellement car les conditions n'étaient pas toutes respectées. Ils ont été très flexible j'ai beaucoup apprécié.
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They made a small mistake when sending me the first item (sending me an M instead of the requested S) but I must say the exchange was supremly well handeld. Very happy how the communication went. Eve... Toon meer
I loved the idea of receiving a non identified cardboard box and then when opening, seeing your name and color brand inside. The Fusalp I ordered was perfect for the present cold weather. Very happy... Toon meer
I am very satisfied with the customer service. In addition, the high-quality products are delivered with care. Fusalp is definitely recommended if you are looking for quality and functionality.
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Fusalp est née en 1952 sur les bords du lac d’Annecy, au coeur des Alpes françaises. Dès sa création par un duo de tailleurs, la marque révolutionne le vêtement de ski alpin en créant le premier pantalon technique coupe fuseau qui sera porté par les équipes de France des années 60. Partenaire privilégié des plus grands champions de ski alpin, Fusalp travaille depuis toujours le juste équilibre entre technicité et confort des matières, justesse et élégance des coupes - une signature stylistique devenue le vecteur d’identité d’une communauté de connaisseurs, fidèles et exigeants, en France comme à l’international. Au travers de ses collections Fusalp célèbre l’art du mouvement ; un art qui s’inspire de la pratique du ski alpin, de l’esthétique de ses courbes pour s’adapter à nos styles de vie contemporains. Fusalp compte désormais 50 boutiques proposant l’ensemble des collections de la marque, dans plus de 25 pays.
UNE COLLECTION EN MOUVEMENT
Geschreven door het bedrijf
- Une élégance sport chic
- Cette saison, l’allure Fusalp s’étend à un vestiaire plus complet et sophistiqué. Dynamisée par le 70ème anniversaire de la marque l’année précédente, l’interaction entre les vêtements de ski et un style plus urbain se déploie à travers de nouvelles pièces iconiques. Des total looks dans une palette de couleurs énergiques. Des lignes modernes et fittées qui soulignent la silhouette et libèrent le mouvement. Des matières luxueuses et techniques d’une qualité de protection incomparable. Une offre inter-saisonnière qui se construit à travers l’héritage du ski alpin et le savoir-faire technique. La vision et l’image de Fusalp sont plus que jamais alignés avec la vie active des gens à la recherche de vêtements qui perdurent.
NOTRE ENGAGEMENT DE DURABILITÉ
Un service après-vente engagé
La durabilité de nos produits est notre engagement premier. Nous souhaitons concevoir et fabriquer des produits intemporels et polyvalents que nos enfants et petits-enfants porteront encore avec plaisir.
Plus la durée de vie d’un produit est longue, plus son impact sur notre planète est faible. C’est la raison pour laquelle nous nous sentons concernés par la qualité de nos produits et que nous nous engageons à les réparer tout au long de leur cycle de vie pour favoriser leur longévité. Depuis le 1er janvier 2021, nous avons choisi d’étendre notre garantie initiale de 2 ans à une durée de 5 ans sur une sélection de produits.
Contactgegevens
3 rue Président Favre, 74000, Annecy, Annecy, Frankrijk
- 0450606710
4,5
Uitstekend
19 reviews
Heeft 90% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
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Flexibilité
J'ai pu renvoyer un article exceptionnellement car les conditions n'étaient pas toutes respectées. Ils ont été très flexible j'ai beaucoup apprécié.
14 januari 2026
I am very satisfied with the customer…
I am very satisfied with the customer service. In addition, the high-quality products are delivered with care. Fusalp is definitely recommended if you are looking for quality and functionality.
7 januari 2026
L’estetihique technique
L’estetihique, la finition et la qualité sont au rendez-vous.
Innovant et chic, Fusalp se démarque!
Le plus concerne également les matières utilisées.
3 december 2025
Vêtement conforme au site belle coupe…
Vêtement conforme au site belle coupe belle matiere
et bien chaud
24 november 2025
Très satisfait du legging Fusalp Sybil
Cet hiver j'ai été très satisfait du legging femme Fusalp Sybil. Sa coupe est en fait unisexe donc elle me va parfaitement. Il est très élégant, confortable à porter et le rendu avec des bottes à hauts talons bien ajustées est vraiment top. J'en ai donc acheté un deuxième ! Merci à Fusalp pour la qualité du produit, de l'accueil et des conseils.
28 maart 2025
excellent
Super, bonne expérience, personnels très agréables et accueillants. Un accompagnement digne de la marque.
22 februari 2025
Review zonder uitnodiging
SAV à la hauteur de la considération client
J'avais quelques interrogations sur une très belle doudoune blanche que j'aime bp, produit stylé de très bonne qualité, le service après vente d'Annecy a été très à l'écoute, dans l'échange régulier par mail avec bp de considération et de courtoisie, je les remercie ainsi que les équipes dans les boutiques.
Il ont trouvé la solution à ma demande, je suis totalement satisfaite de leur service et de la qualité de leurs produits
6 december 2024
Review zonder uitnodiging
Happy owner of a second Fusalp
I loved the idea of receiving a non identified cardboard box and then when opening, seeing your name and color brand inside. The Fusalp I ordered was perfect for the present cold weather. Very happy to wear it at the office the following day.
8 januari 2025
Great handling of little mistake
They made a small mistake when sending me the first item (sending me an M instead of the requested S) but I must say the exchange was supremly well handeld. Very happy how the communication went. Even received a handwritten note to apolagise when I received the second item (this time in the right size).
Thanks for them
28 oktober 2024
Très bien reçu
Très bien reçu et la conseillère en vente a fait preuve de professionnalisme et bienveillance envers mon handicap. Elle à pris le temps de mettre une rampe d'accès pour rentrer dans la boutique et m' a très bien conseillée. J'ai acheté unum pantalon et je souhaitais un deuxième qui n'était pas en stock dans la boutique. La vendeuse m'a fait livré le pantalon à mon domicile et m'a contacté pour s'assurer que j'ai bien reçu ma commande et si le pantalon me convient.
Tout cela m'a fait plaisir très plaisir.
Je recommande la boutique.
Christophe
13 september 2024
Enseigne sérieuse avec des produits de…
Enseigne sérieuse avec des produits de qualité
28 augustus 2024
De la commande à la livraison
De la commande à la livraison, tout est très rapide.
Le vêtement est correctement emballé.
7 april 2024
Fast, efficient, great service
Fast, efficient, great service (I had a return & exchange). Also pleasantly surprised to see they shipped from Annecy, which is a beautiful town we are lucky to spend summers in.
1 maart 2024
Bonjour vendeuses peu aimables (la…
Bonjour vendeuses peu aimables (la responsable), ambiance pesante dans le magasin.
Pas de sourires pas de chaleur, rien!
6 februari 2024
Antwoord van FUSALP - ANNECY
Chère Madame,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Je suis sincèrement navrée de lire votre expérience au sein d'une de nos boutiques. Vos commentaires nous aident à toujours nous améliorer, nous allons donc faire remonter ces informations au service concerné.
Nous restons disponible pour toute demande à l'adresse eshop@fusalp.com
Bien à vous,
Une belle expérience !
Une belle expérience !
Achat de la veste whistler olive en boutique sur Annecy.
Un personnel à l’écoute et très pertinent dans ses conseils…
Digne d’une boutique haut de gamme.
C’est ce que j’attend lorsque je me rends chez Fusalp.
Un grand merci 🤩
Christophe D.
18 april 2023
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