We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Can't get an answer...waited 4 hours for call back after sitting on hold 4 two hours.
Phone rang once and they were gone and this is after 2 days of trying to get help.
For the money not worth the headache...I'll spend money elsewhere...where customer service is better.
For a charter company they offer some of the slowest and most unacceptable level of service!
Realistically it seems like what would occur if one person was left to manage a mall, just little to no service.
It has taken over two weeks to receive any solid info from them then another three days for a quote ... just one quote! And this being a very basic 4 line quote with aircraft type, price, seats, No aircraft details, year of manufacture, refurbishment nothing of significance after 17 days.
FX Air is supposed to be a subsidiary of PrivateFly (based on what I was told from the PrivateFly chat agent), however their customer service leaves a lot to be desired. Not that PrivateFly is much better, but at least it's manageable.
Recommendation: book directly with the aircraft operator (when possible) or find a smaller company that is more customer focused than the McDonnalds of private aviation.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
