fyoldi.com Reviews 

ACHTUNG BETRUGSVERDACHT!
Ich schreibe diese Bewertung ausdrücklich als Warnung an andere Kunden.

Ich habe bei Fyoldi mehrere Artikel bestellt.
- Zwei Artikel wurden überhaupt nicht geliefert.
- Die Ware, die ich erhalten habe, war unvollständig und zudem beschädigt / kaputt.
Die Lieferung war dadurch nicht nutzbar.

Ich habe den Shop mehrfach sachlich und höflich kontaktiert.
Zunächst erhielt ich überhaupt keine Antwort.
Später wurde mir vom Shop sogar mitgeteilt, ich solle selbst einen Betrag nennen, den man mir erstatten wolle.

Nachdem ich dieser Aufforderung nachgekommen bin und den Betrag genannt habe, wurde diese Zusage wieder zurückgezogen.
Der Shop änderte seine Meinung und verweigerte die Zahlung.
Zusätzlich war der weitere Umgangston frech und respektlos, anstatt lösungsorientiert zu handeln.

Da keine Einigung möglich war, musste ich den PayPal-Käuferschutz einschalten.
PayPal konnte mir den Betrag letztlich nicht direkt zurückzahlen, nicht weil mein Anspruch unbegründet war, sondern aus rein technischen Gründen, da zuvor eine Rücklastschrift erfolgt war.

Wichtig:
PayPal hat mir nach Prüfung des gesamten Verlaufs ausdrücklich geraten, aufgrund des Verhaltens des Verkäufers Anzeige bei der Polizei wegen Betrugsverdachts zu erstatten.

Bis heute habe ich keine Rückerstattung erhalten.

Ich habe dem Shop außerdem klar mitgeteilt, dass ich die erhaltene Ware vollständig zurücksenden möchte, da ich ein Unternehmen mit einem solchen Geschäftsgebaren nicht weiter unterstützen will.
Auch darauf erfolgte keine Reaktion – weder ein Rücksendeetikett noch eine Lösung.

Ich befinde mich in Elternzeit und habe die Ware für mein Baby bestellt.
Dass man Kunden in dieser Situation erst Hoffnung auf eine Erstattung macht, diese wieder zurückzieht und anschließend jede Verantwortung von sich weist, ist für mich absolut inakzeptabel.

Da weder Lieferung noch Rückzahlung erfolgt ist und der Shop widersprüchlich, respektlos und unkooperativ agiert, habe ich:
• eine Strafanzeige wegen Betrugsverdachts erstattet
• den Vorgang an die Verbraucherzentrale weitergegeben

Sollte dies ebenfalls zu keiner Lösung führen, werde ich den Betrag zivilrechtlich einklagen. Fazit:

-Ware fehlt
- Ware beschädigt
- Erst Zahlungsaufforderung, dann Rückzieher
- Respektloser Umgang
- Keine Rückerstattung

Ich habe meine Bestellung am 19.10.25 aufgegeben, mittlerweile ist der 18.12.2025! Unglaublich!

Ich rate dringend davon ab, bei Hello Fyoldi zu bestellen.

Leider kann ich die negativen Erfahrungen nur bestätigen. Trotz das ich die Ware fristgerecht per Mail widerrufen habe, wurde sie Tage später trotzdem als versendet angekündigt. Es blieb allerdings eine Woche als angekündigt bis sie sich überhaupt bewegte. Als sie ankam habe ich die Annahme verweigert und nun zurück beim Versender warte ich auf die Rückerstattung. Auf drei Emails keinerlei Reaktion. Ob die versendete Ware vollständig war (2 Artikel) konnte ich wegen Annahmeverweigerung nicht überprüfen. Sehr ärgerlich!

Keine Antwort auf E-Mails, Produkt auf der Website nicht korrekt beschrieben, würde ich es jetzt zurückschicken, dann müsste ich 6€ Porto zahlen, auf meine E-Mails diesbezüglich keine Antwort. Ein anderes Produkt wurde einfach nicht mit versendet, angeblich war es nicht mehr verfügbar, im Onlineshop konnte ich es aber (zu einem höheren Preis) in den Warenkorb legen. Ich rate dringend davon ab dort zu bestellen!!! Lange Lieferzeit.

Ich musste 4 Wochen auf meine Ware warten und dann ist sie auch noch beschädigt angekommen. Der Kundensupport war hilfsbereit als ich die Ware noch nicht gezahlt habe. Nachdem das Geld überwiesen wurde, wurde ich dann ignoriert! Habe zeitnah eine Reklamation eröffnet und bisher leider keine Rückmeldung/Stellungnahme erhalten. Sehr sehr schade. Und sehr unprofessionelles Verhalten. Würden wir so arbeiten, hätten wir keine Kunden mehr.

Habe am 30.11.2025 bestellt.
Ware sollte innerhalb von 5 bis 7 Tagen laut Website versandbereit sein.
Auf Nachfrage per Mail beim Kundensupport, warum kein Versand erfolgt, meldet sich seit mehreren Tagen niemand zurück.
Telefonnummer lässt sich auf der Website keine finden.

Ich habe vor einer Woche dort bestellt, weil die angebende Lieferzeit meinen Erwartungen entsprach. Nun ja, Ware habe ich immer noch nicht und Lieferzeit wurde auch nicht eingehalten. Der Kundenservice reagiert auf keine einzige Nachfrage. Hätte ich gewusst, dass das SO abläuft, hätte ich woanders bestellt.

Ware nicht erhalten, Kundenservice existiert nicht- absoluter Scam!

Leider eine wirklich frustrierende Erfahrung. Fyoldi scheint das Rückgaberecht nicht ganz zu verstehen. Man hat 14 Tage, um den Widerruf anzumelden, und danach weitere 14 Tage für den Rückversand – völlig normal. Trotzdem wurde es unnötig kompliziert gemacht.

Auf meine Anfrage nach einem Rücksendeetikett kam gar keine Reaktion. Statt Hilfe bekam ich später eine herablassende Nachricht, in der man uns quasi vorwarf, wir hätten uns „verlaufen“. Für ein E-Commerce-Unternehmen, das täglich mit Retouren zu tun haben sollte, ist das schon ziemlich daneben.

Am Ende mussten wir sogar Klarna einschalten, die uns auch Recht gegeben haben, weil wir nachweislich fristgerecht geschrieben hatten.

Fazit: Absolut nicht zu empfehlen. Ich würde hier definitiv nicht nochmal bestellen.

Die Internetseite hat komischen Kundenservice. Da antwortet keiner. Mein Teppich ist nach 18 Tagen gekommen. Ich habe mir schon ein bisschen Sorgen gemacht. Aber Qualität ist sehr gut, wie auf dem Bild, alles passt.

Grundsätzlich würde ich keinen einzigen Stern vergeben.
Ich habe bestellt, bezahlt und (bisher) keine Lieferung erhalten. Dies, obwohl bei den bestellten Artikeln stand „Lieferbar sofort bzw. 1-2 Tage“. Das ist jetzt mehr als eine Woche her. Auf meine E-Mails reagiert auch niemand. Ich bin gespannt, wann meine Bestellung eintreffen wird!

Habe einiges bestellt, ein Produkt ist nicht angekommen, die restlichen jedoch schon, natürlich zeigt die Sendungsverfolgung, dass das Paket zugestellt wurde. Nach Rückfrage beim Kundenservice (nach mehrmaligem kontaktieren) wurde mir bloß gesagt „das Paket wurde bereits zugestellt.“
Das Geld oder das Produkt habe ich nie bekommen, auch bei mehrmaligem kontaktieren kam vom Kundenservice nichts mehr. Nie wieder bestelle ich da und ich werde auch jedem davon abraten.

Toller online Shop mit sehr guter Auswahl für alle Kinder Altersklassen. Hier wird man immer für Geschenke fündig. Hatte Glück, da unser geplantes Geschenk sogar grade im Sale war.

Ware wurde bestellt und sollte nach der Homepage sofort verfügbar sein.

Allerdings nach 4 Wochen immer noch keine Ware erhalten. Auf diverse Kontaktanfragen wurde nicht reagiert, ebenfalls wurde der schriftliche Widerruf ignoriert.

Finger weg!!!

Ich habe eine Bestellung fristgerecht widerrufen, dennoch wurde die Ware versandt. Ich habe die Annahme verweigert und die Ware ging wieder an den Absender zurück. Dennoch wird die Rechnung bei Klarna nach knapp 2(!) Monaten immer noch als offen deklariert. Der Kundenservice reagierte auf keiner meiner Nachrichten. Sehr unseriös, würde nie wieder dort bestellen.

Ich habe im August ein Nestchen bei Fyoldi bestellt, was ich bis zur Geburt unserer Tochter im Oktober nicht verwendet habe. Nun nach 2 Wochen Nutzung hat das Nestchen mehrere kaputte Stellen wo der Stoff an den Nähten aufgegangen/gerissen ist. Das Nestchen liegt nur und wird nicht getragen. Ich bin wirklich extrem enttäuscht von der Qualität und dem Kundenservice. Dieser sagte mir nur, dass es Gebrauchsspuren sind. Ich erwarte von Produkten, die zum Gebrauch vorgesehen sind allerdings, dass sie robuster sind und auch nicht nach 2 Wochen Nutzung kaputt gehen. Leider kam der Kundenservice weder mit einer Erstattung noch mit einem Gutschein uns entgegen. Kann den Shop leider nicht empfehlen.

Finger weg! Musste eine Bestellung zurücksenden, habe keine Rückerstattung erhalten! Es gibt keinen Kundenservice. Auch die Bestellung kam erst nach 4 Wochen, anstatt wie versprochen nach 4 Tagen.
Ich weiß garnicht was ich tun soll, vielleicht kann jemand helfen.

Ich habe im Wert von über 200€ bestellt und erst danach die Bewertungen gelesen. Hatte natürlich Angst, dass Betrug. Aber mir wurde geantwortet und innerhalb von 4 Wochen ist alles angekommen.
Die Sachen sind wunderschön.

Unfassbar lange Lieferzeiten, die den Informationen auf der Website nicht entsprechen, keine oder nur extrem verspätete Rückmeldung auf Anfragen an den Support, Rückerstattung lässt lang auf sich warten. Zwischenzeitlich war nur durch die Eröffnung eines Paypal-Falls überhaupt eine Kommunikation möglich.
Sehr intransparent und unprofessionell.
Nie wieder!

Ich habe wie so viele andere, auch keine einzige Rückmeldung erhalten. Eine Bestellung fehlt mir, wurde bereits bezahlt aber ist noch immer nicht angekommen. Ich schreibe jetzt schon jeden Tag und keiner meldet sich. Ich benötige das aber dringend, da es sich um ein Geschenk handelt. Ich verstehe nicht wieso man Kundenservice anbietet und hochwertige Spielsachen verkauft und dann nicht entsprechend agiert.. wenn ich nicht bald eine Antwort erhalte, werde ich rechtlich vorgehen.

Hätte ebenfalls vorher die Rezensionen lesen sollen. Habe nach bald 4 Wochen immernoch keine Ware erhalten, keine Rückmeldung, Ware wurde angeblich der GLS übergeben aber die weiß auch von Nix (Sendung nur angekündigt) - Finger weg!! Hab zum Glück über Paypal gezahlt und mein Geld zurück bekommen