Fysiotherapie kan zonder De Fysioclub
JVDI De Fysioclub
Als u naar een fysiotherapeut wilt of moet, is mijn advies om NIET voor De Fysioclub te kiezen.
Vanwege fysieke problemen heb ik om fysiotherapie bij De Fysioclub gevraagd. De praktijk is dichtbij. Toch wil ik iedereen voor deze praktijk waarschuwen.
Inschrijving is verplicht. De Fysioclub combineert dat in een kort gesprek mét een 1e behandeling. Achteraf declareren ze dat omgerekend als 2,5 behandelingen, hoewel ik nog geen 45 minuten binnen ben geweest.
De behandelingen zouden 60 minuten moeten duren, maar ze zijn altijd korter. Desgevraagd is het antwoord dat ik ook eerder aanwezig was. Onzin natuurlijk, want ik heb een afsprakenoverzicht waarop staat wanneer mijn behandelingen beginnen. Als ik 5-10 minuten eerder aanwezig ben, maakt dat niet dat mijn afspraak ook eerder begint.
Gaandeweg moest ik ook twee (weer onzinnige) gesprekken hebben en werd de volledige tijd in plaats van een behandeling toch als behandeling gedeclareerd.
Allerbelangrijkste is dat de behandelingen niet individueel, maar door één medewerker over 2 tot 3 klanten op één tijdsstip in één zaaltje werden gegeven. Het komt mij voor dat De Fysioclub meerdere klanten op dezelfde afspraak zet, dit meervoudig volledig bij de zorgverzekeraars declareert.
Opeens had ik voor 6 behandelingen afgesproken, zonder dat ik die data heb kunnen controleren. Afzeggen is namelijk gedoe. Dat moet per mail en 24u tevoren, maar in een voorkomend geval werd dat bij dit bedrijf niet doorgegeven. Communicatie is kennelijk niet hun sterkste punt?
Qua behandelingen voel ik me niet geholpen en is ook mijn ‘tegoed’ door ‘overmatig declareren’ voor fysiotherapie nu helemaal op. Onrechtvaardig is dat meerdere klanten tegelijk door één medewerker hun behandeling krijgen, de vergoeding vanuit klanten/ zorgverzekeraars ook zouden moeten worden gedeeld. Niets is echter minder waar.
Blijf weg bij deze geldwolven. Dit bedrijf is geen voorbeeld van goede zorg, maar een ordinair verdienmodel.