al utilizar correos tarda un poquito en llegar pero la experiencia es buena. en mi caso he adquirido una tarjeta de juegos, todo correcto, pero podrian venir escrapeados. saludos,
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El producto ha llegado bien y ya lo hemos podido probar! Caja adecuada para proteger la consola, buena comunicación para explicar que se entregaba el paquete al transportista.
De momento todo muy bien, debe llegar la consola aun, necesitan unos días para recibirla y dejarla con todos los juegos y emuladores, pero merece la pena... bastante comunicativos y profesionales... y... Toon meer
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Geschreven door het bedrijf
Gamers-Retro es una tienda online especializada en consolas retro portátiles y sistemas de emulación, dirigida a aficionados a los videojuegos clásicos que buscan una experiencia sencilla y lista para usar. Nuestro objetivo es ofrecer dispositivos cuidadosamente preparados, con sistemas optimizados y configuraciones pensadas para que el usuario pueda disfrutar desde el primer momento, sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados. Todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda se gestionan de forma individual, siguiendo un proceso de preparación, verificación y envío controlado. Mantenemos comunicación con nuestros clientes durante el proceso de compra y envío, y atendemos cualquier consulta relacionada con pedidos, productos o funcionamiento de los dispositivos. Gamers-Retro trabaja con proveedores especializados en hardware retro y emulación, y apuesta por la transparencia, la claridad en la información y una atención responsable al cliente.
Contactgegevens
03300, Alicante, Spanje
- 641104949
- info@gamers-retro.shop
- gamers-retro.shop
4,4
Uitstekend
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Buen producto, buena entrega
El producto ha llegado bien y ya lo hemos podido probar! Caja adecuada para proteger la consola, buena comunicación para explicar que se entregaba el paquete al transportista.
18 oktober 2026
compre hace 10 días una consola retro y…
a tardado en llegar un poco más de los días en que estaba estimada la entrega, pero ha llegado.
15 oktober 2026
Antwoord van Gamers-Retro
Estimado José Luis:
Lamentamos tu valoración, pero nos gustaría aclarar algunos aspectos sobre tu pedido.
En primer lugar, queremos recordarte que los plazos de entrega indicados en nuestra página web son estimados y se calculan en días hábiles, tal y como se informa durante el proceso de compra.
Hemos revisado tu pedido y podemos confirmar que tu consola se encuentra en tránsito y el envío sigue avanzando con normalidad. La última actualización del seguimiento corresponde al 23 de octubre, cuando el paquete llegó al aeropuerto.
Además, queremos aclarar que puedes consultar el estado de tu pedido en cualquier momento desde tu zona de cliente en nuestra página web, donde tienes disponible la información de seguimiento y sus actualizaciones.
Entendemos que quieras recibir tu consola cuanto antes, pero actualmente no tenemos constancia de ninguna incidencia con tu envío.
Desde Gamers Retro seguimos pendientes de tu pedido hasta que llegue a su destino y estamos a tu disposición para resolver cualquier consulta.
Un saludo,
Equipo Gamers Retro
No he recibido mi pedido
No he recibido mi pedido, no tengo información ni del envío ni del estado del mismo. Estoy a la espera de que me den una solución.
14 oktober 2026
Antwoord van Gamers-Retro
Hola, Jorge:
Lamentamos que todavía no hayas recibido tu pedido.
Queremos aclararte que la información de seguimiento de los pedidos se facilita por dos vías: mediante un correo electrónico automático y a través de la zona de clientes de nuestra página web.
Por tanto, deberías haber recibido un correo electrónico con tu número de seguimiento, que te permite consultar el estado del envío en cualquier momento. Te recomendamos revisar también la carpeta de spam o correo no deseado.
Asimismo, puedes acceder a «Mi cuenta» en www.gamers-retro.shop, donde encontrarás la información de tu pedido y su seguimiento.
Si tienes cualquier dificultad para localizar estos datos, puedes contactar directamente con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos ayudarte info@gamers-retro.shop
Un saludo,
al utilizar correos tarda un poquito en…
al utilizar correos tarda un poquito en llegar pero la experiencia es buena.
en mi caso he adquirido una tarjeta de juegos, todo correcto, pero podrian venir escrapeados.
saludos,
14 oktober 2026
Rapidez y recuerdos
Ha tardado poco en llegar y en todo momento tenía el seguimiento .
Ahora a probarla haber que tal.
Es como si volviera a la niñez.
8 oktober 2026
Actualización recibida y contactado por la empresa
Estando fuera de España el equipo me respondió y esta solucionando el despacho.
11 oktober 2026
Antwoord van Gamers-Retro
Actualización.
Gracias Jaime por la rectificación. Un saludo
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Hola, Jaime. Queremos aclarar la cronología de tu pedido: lo realizaste el día 3 y el día 5 nos solicitaste retrasar la entrega porque te ibas de vacaciones. Para entonces, el pedido ya llevaba dos días procesado.
Tras recibir tu solicitud, escribimos al equipo de logística para intentar detener el envío. Al estar ya procesado, no podíamos garantizar que fuera posible frenarlo o modificar la fecha de entrega.
El día 7 te enviamos el número de seguimiento para que pudieras consultar su estado. También hemos respondido a tus mensajes por WhatsApp. Desde el jueves estuvimos de puente con motivo del festivo del 9 de octubre en Alicante, lo que ha demorado las últimas respuestas.
Sí hemos atendido tu petición y realizado gestiones para intentar adaptar la entrega a tus vacaciones aún cuando ya llevaba dos días procesado. Gracias
De momento todo muy bien
De momento todo muy bien, debe llegar la consola aun, necesitan unos días para recibirla y dejarla con todos los juegos y emuladores, pero merece la pena... bastante comunicativos y profesionales... ya editaré cuando llegue la consola y daré opinión final, pero de momento bastante bien.
26 september 2026
Genial!
He comprado la consola R36S para regalársela a mi pareja y todo muy bien. La acabamos de recibir y tiene muy buena pinta. Encantado con todos los juegos que tiene. Todo un acierto!
24 september 2026
Mi experiencia de compra a sido… muy buena
Mi experiencia de compra a sido maginifica ( cuando me llegue el producto acabaré de opinar completamente ) pero estoy seguro de que el servicio post venta va ser igual de buenos!! Me han asesorado de las diferentes consolas me han aconsejado y me han conseguido juegos de mi infancia que buaaa en fin todo 10
26 september 2026
Review zonder uitnodiging
Llegó en poco tiempo
Llegó en poco tiempo, en perfecto estado, es una pasada la consola, carga despacio a mi parecer pero bueno, muy buena resolución, compré la consola con la tarjeta de 256gb de juegos y la verdad que súper bien, hasta mi pareja me ha dicho que no se lo que he echo, está enganchado al pokemon que le recuerda mucho a su infancia, sin duda una muy buena adquisición!
4 september 2026
Se nota que les gusta su trabajo.
Una vez que enviaron el producto estaba en muy buenas condiciones y todo funcionaba muy bien, se nota que les gusta los juegos retro como a mi.
18 augustus 2026
Antwoord van Gamers-Retro
¡Muchas gracias, Agustín! 😊 Nos alegra saber que todo llegó en perfectas condiciones y que estás disfrutando de los juegos retro. ¡A darle caña y a revivir buenos tiempos! 🎮
Página de confianza
Quería una consola R36S q estuviera bien y q sea de calidad para regalarle a mi hijo. Y me encontré con esta página.
Tuve algunas dudas y me las supieron responder a todas con el WhatsApp de contacto. Mi hijo está muy feliz con su regalo, recomiendo al 100%. Llegó todo perfecto.
18 augustus 2026
Antwoord van Gamers-Retro
¡Muchas gracias, Diana! 😊 Nos alegra muchísimo saber que pudimos resolver tus dudas y, sobre todo, que tu hijo está disfrutando de su regalo. ¡Esperamos que le dé muchísimas horas de diversión! 🎮💛
Pedí para regalar un R26S y súper bien…
Pedí para regalar un R26S y súper bien todo, para repetir sin duda!
11 augustus 2026
Antwoord van Gamers-Retro
¡Muchas gracias por tu valoración! 😊 Nos alegra saber que todo ha ido genial con tu R36S. ¡Esperamos que la disfrutes muchísimo! 🎮
Profesional y de confianza, una atención excelente
Tuvo dudas y me las resolvieron rápida y eficazmente, productos de alta calidad, vale cada euro. Muy contento.
23 augustus 2026
Antwoord van Gamers-Retro
¡Gracias por confiar en Gamers-Retro! 💛 Nos alegra especialmente saber que pudimos resolver tus dudas rápidamente y que has quedado contento con tu compra. ¡A disfrutarla! 🎮
Antwoord van Gamers-Retro
¡Muchas gracias, Pedro! 😊 Encantados de saber que todo llegó rápido y perfecto. ¡Que lo disfrutes mucho! 🎮
Actualización 19/08/2026
Actualizo la respuesta(19/8/26): Sigo sin saber nada de mi pedido,además que tampoco tengo factura en caso de que quisiera devolver la consola.
2 augustus 2026
Antwoord van Gamers-Retro
Actualización 20/08/26
Hola, Víctor:
Nos vemos obligados nuevamente a aclarar la información indicada en esta reseña, ya que no es correcto afirmar que sigue sin recibir información sobre su pedido.
Su pedido ha sido actualizado en diferentes ocasiones conforme hemos recibido información logística:
• 03/08/2026: información sobre la salida prevista del vuelo.
• 07/08/2026: confirmación de que el primer tramo del vuelo había sido realizado y estaba pendiente de la conexión del segundo tramo.
• 12/08/2026: confirmación de llegada al aeropuerto de destino, pendiente de descarga y trámites aduaneros.
• 20/08/2026: el transportista confirma que el envío ha sido cargado en el vehículo de reparto y se encuentra actualmente en reparto hacia nuestro almacén.
Una vez recibido en nuestras instalaciones, nuestro equipo realizará la inspección, preparación e instalación y configuración correspondiente antes de efectuar el envío final al cliente.
Respecto a la factura, se le facilitará junto con la documentación correspondiente una vez finalizada la preparación de su pedido en nuestro almacén. En cualquier caso, la factura no condiciona ni elimina los derechos que legalmente le correspondan como consumidor.
Por tanto, lamentamos que continúe afirmando públicamente que no dispone de información sobre su pedido cuando se le han comunicado las diferentes actualizaciones disponibles durante el proceso y existe constancia de dichas comunicaciones.
Seguiremos gestionando su pedido y comunicándole las novedades correspondientes hasta completar la entrega.
Equipo Gamers-Retro
Hola Víctor,
Queremos aclarar la información de esta reseña, ya que no es correcto indicar que no ha recibido noticias sobre su pedido.
La consola seleccionada tiene indicado claramente en nuestra web un plazo estimado de entrega de 5 a 12 días hábiles, condiciones que además deben ser aceptadas expresamente antes de finalizar la compra.
Asimismo, nuestro equipo le informó personalmente sobre el estado de su envío el 09/08/26 a las 10:35h, indicándole exactamente dónde se encontraba en ese momento. Posteriormente, el 12/08/26 a las 06:25h, volvimos a facilitarle información actualizada sobre el seguimiento de su pedido.
Por tanto, el pedido se encuentra dentro del plazo estimado informado en el momento de la compra y sí se le han comunicado las novedades disponibles sobre el envío.
Entendemos que quiera recibir su consola cuanto antes, pero consideramos importante aclarar estos datos para que cualquier persona que lea esta reseña disponga de toda la información.
Un saludo,
Equipo Gamers-Retro
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