Goede klantenservice! Er was helaas vertraging met een levering. Gamesellers hebben dit via de mail erg snel en netjes opgelost! :) Zeker een aanrader, en zou wederom opnieuw bestellen als ik... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Top service, hoewel ikzelf per abuis het verkeerde product had besteld kreeg ik kosteloos het juiste product opgestuurd. Mijn complimenten
In totaal ruim 500 euro uitgegeven over 2 bestellingen. Snelle levering, goede producten. Je betaalt best wat meer voor retroconsoles in vergelijking met chinese webshops, maar krijgt daar ook wat voo... Toon meer
Na mijn bestelling gedaan te hebben kreeg ik (voor de versturing) een mail van gamesellets.nl of het klopte dat ik zowel voor de Nintendo Switch 1 als 2 accessoires had gekocht. Ik bleek inderdaad de... Toon meer
4,8
Uitstekend
50 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Eerste bestelling zeer tevreden
Eergister een bestelling geplaatst die een dag erna al arriveerde, netjes verpakt en op de hoogte gehouden via de mail. Zeer tevreden over de service en netjes geholpen door een vriendelijke mederwerker. Thx RGS
20 september 2023
Review zonder uitnodiging
Oplichters!!
Oplichters!!! Ik heb een bestelling gedaan en krijg bericht dat het is verzonden. Vervolgens zijn ze niet bereikbaar wanneer ik wil melden dat mijn bestelling niet is aangekomen. Zie onderstaand via de site het contract formulier ingevuld en blijkbaar een no reply adres!! OPLICHTERS!!! KOOP HiER NIET!!!!!!
Onbestelbaar: Re: Je bestelling #66538 is klaar voor verzending
mx.google.com heeft uw bericht naar de volgende e-mailadressen geweigerd:
Game sellers punt NL Google heeft uw bericht naar de volgende e-mailadressen geweigerd:
Via marktplaats kom je uit bij
Game sellers punt NL
dit is een
no reply
@
send cloud
Punt
com account
Het e-mailadres waarnaar u het bericht hebt verzonden, is niet gevonden in het doeldomein. Mogelijk is het adres verkeerd gespeld of bestaat het niet. Los het probleem op door een of meer van de volgende handelingen uit te voeren:
Het e-mailadres waarnaar u het bericht hebt verzonden, is niet gevonden in het doeldomein. Mogelijk is het adres verkeerd gespeld of bestaat het niet. Los het probleem op door een of meer van de volgende handelingen uit te voeren:
Aangifte is gedaan tegen dit bedrijf
6 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gamesellers.nl
Op 6 September heeft u een Nintendo DS Lite spelletje besteld bij ons
Op 7 September hebben wij u gemailed dat, hoewel ons systeem aangeeft dat het spelletje voorradig is, het spel niet in het schap lag. Wij hebben u gevraagd of u mogelijk interesse had in een ander spel.
Op 13 September hadden wij nog steeds niets van u vernomen. Als gevolg hiervan hebben wij uw bestelling geannuleerd en het bedrag van € 4,90 teruggestort op de gebruikte betaalmethode (iDeal).
13 September €4.90 EUR was refunded on iDEAL. 15:26
Op (Zaterdag) 16 September ontvangen wij van u een mail via het contactformulier waarin staat dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen en de vraag hoe lang dit nog zal duren.
Op (Maandag) 18 September antwoordden wij dat onze collega u heeft gemaild op 7 September en dat wij het bedrag van € 4,90 hebben teruggestort.
Op 19 September ontvangen wij een mail van Trustpilot waarin staat aangegeven dat u een review heeft geplaatst.
Op 19 September hebben wij u wederom gemailed, hier hebben wij geen reactie op mogen ontvangen. U heeft geen telefoonnummer opgegeven anders had ik u gebeld.
In de review waarin u ons oplichters noemt geeft u aan dat het mailadres waarnaar u een berichtje heeft gestuurd niet bestaat. Zoals u zelf aangeeft (Onbestelbaar: Re: Je bestelling #66538 is klaar voor verzending),
heeft u geantwoord op een status update (no-reply) mail van onze verzendpartner (sendcloud) - dus niet zoals u beweerd via het contact formulier van de winkel. U kunt ons bereiken via het contactformulier, dit heeft u gebruikt op 16 September en hier hebben wij op gereageerd, of via ons support mail adres. Dit staat aangegeven in de bevestigingsmails. U ontvangt altijd binnen één werkdag antwoord, vaak veel sneller.
Nu kan het natuurlijk zo zijn dat u onze mails niet gezien heeft, allemaal in een spam filter of ergens anders zijn terecht gekomen en u de mutaties op uw bankrekening niet bekijkt.
Hoewel extreem zeldzaam komt het weleens voor dat er een voorraadverschil is, dat vinden we uiteraard erg vervelend. En als u daarom teleurgesteld bent begrijpen we dat uiteraard ook. We hebben er echter alles aangedaan goed en tijdig te communiceren, en uiteindelijk te crediteren.
Blijft staan dat u ons niet kunt betichten van oplichting. Dat is smaad en laster, strafbaar en we lijden hier mogelijk schade door. Ik ga er vanuit dat na onze reactie, of na mogelijk contact met ons als u dat wilt, u uw beschuldiging van oplichting hier verwijderd.
perfecte afhandeling bij defect
Het ontvangen apparaatje werkte niet stabiel. Zonder enige discussie is dat perfect opgelost door direct een nieuwe op te sturen. Topservice!
4 september 2023
Review zonder uitnodiging
Goede leverancier
Was iets niet helemaal naar wens met een bestelling, en gaven geld terug! Betrouwbare partij en wellicht ben ik erg kieskeurig. Kan ze aanbevelen!
14 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Fijne oplossing via klantenservice
Ik had een brievenbuspakje met box protectors besteld die snel verzonden werd. Echter was het pakket (waarschijnlijk door vertraging bij de post) na een week nog niet binnen. Na mailcontact werd er direct een nieuw pakket opgestuurd. Uiteindelijk kwamen beide pakketten op dezelfde dag binnen. Ik heb toen aangegeven de nazending te kunnen retourneren of er alsnog voor te betalen, maar dat was niet nodig: ik mocht beide pakketten houden. Ontzettend prettige oplossing.
11 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Bestelnummer #52035
9-12-2002 besteld, diezelfde dag om 17.45 uur op de post gegaan via DHL. DHL heeft er tot 15-12-2022 over gedaan om het te leveren, dus daar kan de webshop niks aan doen, zal wel vanwege kerstdrukte zijn geweest. Alleen wat ik niet begrijp is, ik heb een lege game hoes besteld, die past gewoon door de brievenbus. Op hun website staat dat brievenbus post €2,95 kost en pakketpost €5,95. Ik heb 5,95 betaald aan verzendkosten, waarom? De verzendkosten waren duurder dan de hoes, die was €1,95. Dus dat houdt mij tegen hier nog eens een hoes te bestellen. En daarom geen vijf sterren helaas.
*Update* 16-12-2022, ik heb een mail gehad van de webshop dat ik een bij volgende bestelling gratis verzending krijg, aangezien ik te veel verzendkosten betaald heb, dus nu wel wel 5 sterren. Hartelijk bedankt.
8 december 2022
Review zonder uitnodiging
Reservering? Nee, doorverkopen!
Dat is mooi, vraag je al maanden om een product te reserveren omdat het zeer moeilijk verkrijgbaar is. Product eindelijk op voorraad, probeer je een ophaal afspraak in te plannen wordt het verkocht aan iemand anders zonder een bericht. Slechte Zaak!
Update: Er was geen afspraak gemaakt, slechts beschikbaarheid gedeeld!
7 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gamesellers.nl
Op 9 augustus kregen wij een mail met de vraag of wij een artikel nog op voorraad hebben. Dat was helaas niet het geval. Op 1 september krijgen wij de vraag of het alweer op voorraad is. Nog steeds niet het geval. Op 19 september worden wij weer gevraagd of wij het artikel al op voorraad hebben, nog steeds niet. Op 19 oktober hebben wij precies één stuks op voorraad gekregen, hier heb ik je direct een mail over gestuurd. Je vraagt de prijs, hoewel dollar-euro verhouding is veranderd, laat ik de prijs hetzelfde. Je vraagt of het opgehaald kan worden, dat kan op afspraak. Je laat 5 dagen niks van je horen. Op 26 oktober zeg je sorry je bent afwezig geweest. Ik had inmiddels het artikel weer online gezet, voor de (hogere) prijs maar haal het weer offline omdat je wilt afspreken om het op te halen. Het lukt niet in de week van 26 oktober, je vraagt of het de week erna kan. Wij geven aan dat dat geen probleem is, als je je maar een dag van te voren meldt en niet cash betaald. Pas op 7 november horen we weer iets van je. Het artikel had ik op 5 november weer online gezet omdat je vanaf 26 oktober niets meer van je hebt laten horen terwijl je aangaf in de week van 31-oktober te willen afspreken. We hadden het artikel van 19-10 tot 05-11 voor je gereserveerd,
hierin heb je eenmaal vijf dagen niets van je laten horen en ben je eenmaal de afspraak niet nagekomen om het af te handelen.
Slecht .
Slecht .. dagen lang wachten op mijn bestelling en als je ze belt dan schuiven ze je af met een antwoord apparaat.. het ligt nu na dagen lang nog niet bij post.nl .... NOOIT MEER !!!!!!!!!! Raad het af om hier wat te bestellen want meerdere mensen die ik ken hebben nooit hun bestelling gehad maar wel betaald .. ruikt naar oplichting
10 september 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gamesellers.nl
Wilt u uw bestelnummer mailen? Ik kan niks vinden onder ‘Mam Sap’.
Ik had een tweetal 3rd party…
Ik had een tweetal 3rd party controllers besteld voor de Nintendo Classic Mini welke helaas niet functioneerden. Het team van Gamesellers.nl heeft heeft krachten noch moeite gespaard om te zorgen dat er alsnog spoedig werkende controllers keurig zijn geleverd waarbij zelfs de moeite werd genomen om deze eerst op een prive console te testen. Chapeau voor de service!
5 april 2022
Review zonder uitnodiging
Spel en kabel besteld
Spel en kabel besteld. Alleen kreeg de verkeerde kabel binnen. Gemaild en werd snel en netjes opgelost door de juiste kabel gelijk opgestuurd te krijgen zonder extra kosten.
Goede service en netjes opgelost!
14 november 2021
Review zonder uitnodiging
Prima webshop!
Nadat ik een product had besteld was deze een werkdag later in huis, ik ben er zeer blij mee!
5/5 sterren voor gamesellers!
7 november 2021
Review zonder uitnodiging
Prima - zowel de levering als retournering
Ik kan mij niet vinden in een aantal van de negatieve reviews.
Ik had een Wii sensor bar, nunchucks, en Wii motes (third party) gekocht. Maandag direct verzonden, dinsdag in huis.
Aangezien de third party wii motes niet werkten met emulator, heb ik deze geretourneerd. De communicatie hierover en de terugbetaling van het aankoopbedrag waren te allen tijde beleefd, correct en snel.
Mijn ervaring met deze webshop is dus prima.
4 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
Niet op tijd geleverd
Op de website wordt beloofd voor 16:00 besteld, volgende dag in huis. Ik bestelde mijn product voor 12:00 en heb twee dagen later nog geen product in huis. En er zit geen track & trace bij de verzendbevestiging, dus je weet nooit zeker of het wel echt verzonden is.
24 april 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gamesellers.nl
Beste,
Door de drukte bij de bezorgdiensten kunnen wij niet beloven voor 16:00 besteld, de volgende dag in huis. Dit wordt ook nergens beloofd op onze website. Op de product pagina staat onder de prijs: Vóór 12:00 besteld, dezelfde werkdag verstuud* . Tevens staat alles met betrekking tot verzenden uitgelegd op deze pagina: https://www.gamesellers.nl/pages/verzenden . Als u een verzendbevestiging krijgt houdt dit in dat de bestelling is verstuurd. Zendingen die door de brievenbus passen met beperkte waarde worden zonder track & trace verstuurd hoewel we deze optie voor een meerprijs wel aanbieden bij het afrekenen.
Onze excuses als één en ander onduidelijk was!
Met vriendelijke groet,
Gamesellers.nl Support
Slechte service
Kapotte bestelling ontvangen, en als je ze probeert te bellen of probeert te mailen geen reactie, erg slecht.
4 december 2020
Review zonder uitnodiging
Kabel voor Nintendo DS nooit geleverd!
Bestel hier niks! Een kabel voor Nintendo DS besteld en nooit ontvangen. Wanneer je het nummer van de zaak probeert te bellen krijg je een voice-bericht te horen met de mededeling dat de zaak wegens drukte niet bereikbaar is.
Na via mail aangegeven te hebben dat de kabel nooit binnen was gekomen, zou Gamesellers de kabel opnieuw opsturen. Maar je raad het al, wederom nooit iets ontvangen. Ondertussen zijn we een maand verder terwijl Gamesellers belooft de kabel binnen enkele werkdagen te leveren.
Advies: Kijk nog even verder als je op zoek bent naar games/accessoires!
12 mei 2020
Review zonder uitnodiging
New Nintendo 2ds xl besteld en super…
New Nintendo 2ds xl besteld en super snel geleverd.
Top!
29 april 2020
Review zonder uitnodiging
Prima webwinkel om te bestellen
Prima webwinkel om te bestellen! Duurde iets langer door Black Friday drukte maar dat is begrijpelijk. Ze reageerden wel binnen een paar uur op mijn mail dus dat wekt vertrouwen. Game goed verpakt geleverd en ze hebben scherpe prijzen dus zeker aanrader.
17 december 2019
Review zonder uitnodiging
Cadeautje voor sinterklaas besteld.
Cadeautje voor sinterklaas besteld.
Al vijf dagen geleden,nog geen bericht van verzending.
Volgende dag in huis beloven ze dan,jammer sinterklaas.
5 december 2019
Review zonder uitnodiging
Bestelling bij gamesellers
Besteld bij gamesellers, product levering beetje vertraagd door black friday maar ze hebben netjes gereageerd op mijn mail en daarna heb ik het product netjes ontvangen.
4 december 2019
Review zonder uitnodiging
Onvolledige en kapotte bestelling ontvangen
Ik had 2 producten besteld bij gamesellers.nl
1 van de twee producten haalde ik uit de verpakking en deze was al gebroken. vervolgens wou ik ook het tweede product uit de verpakking halen, alleen tot mijn verbazing ontbrak dit product. Nu heb ik maar 1 product ontvangen dat daarnaast ook nog eens kapot is dus.
10 september 2019
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.