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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I bought a second hand, refurbished 3DS and I have to admit they work FAST! They answer emails at almost any hour and I am honestly impressed with the results. If I had doubts, they answered them... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich habe vor kurzem einen Nintendo DS lite in Silber bestellt. Vorab habe ich mich zu den Bewertungen belesen und war vorerst Zwiegespalten… zu Unrecht!!! Ich bin Mega zufrieden, sowohl mit dem... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Soweit alles in Ordnung. Preis war ganz gut. Bestellprozess recht einfach, Ware wie beschrieben und gut verpackt, leider etwas dreckig, was man durch einfaches Abwischen optisch besser hätte hinbekomm... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ich hatte ein Nintendo DSi über gamingoo bestellt. Vorab hatte ich Kontakt zum Unternehmen aufgenommen, da ich einige Fragen hatte. Das Unternehmen hat mir sehr schnell geantwortet und mir die nöti... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Winkel voor tweedehands games

Geschreven door het bedrijf

Bei Uns finden Retro Gaming Enthusiasten sowie Sammler und natürlich generell Zocker bei denen die Nostalgie kickt, viele einzigartige Stücke aus Japan ( Special Editions ), als auch die üblichen Zubehör Teile die man immer gebrauchen kann. Von SEGA bis Nintendo über Sony ist alles dabei. Außerdem bieten wir Mods für N64 und Gamecube Konsolen an und sind grundsätzlich im Retro Gaming Segment einzigartig was einige Zusatzoptionen angeht die wir anbieten, wie zum Beispiel die "Tiefenreinigung" der Produkte. Außerdem erweitern wir Unser Sortiment stetig und rollen in den nächsten Monaten viele auf den Kunden zugeschnittene Optionen aus, wie das "Gamingoo.de Punkte-Programm" und verbessern grundsätzlich nochmal komplett Unsere Website. Schauen Sie also alle gerne mal rein ! Mit Code "Gamgo5" sparen Neukunden bei Uns direkt 5% auf den Warenkorbwert :) Euer Gamingoo.de Team


Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

132 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
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4,4

Alle reviews

(132)

34 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hier ist Achtung geboten!

Hier ist Achtung geboten und vielleicht sollte man lieber einen alternativen Anbieter suchen. Es gibt zahlreiche gute Bewertungen für diesen Anbieter, die sich aber nur auf geglückte Käufe beziehen. Wenn es unverschuldet problematisch wird - und davon berichten die Negativ-Bewertungen - dann stellt sich der Anbieter tot und man steht ohne Rückmeldung da. So wie auch mir geschehen: Ich habe einen Kauf über den Shop getätigt (2 Controller plus Verlängerungen) und erhielt nur die Controller. Auf die erste Nachfrage wurde recht schnell reagiert, aber die Antwort war suspekt. „Ich solle einen Fall bei Paypal eröffnen.“ später erfolgte die Info, dass nicht ich gemeint war. Danach wurde eine Nachsendung zugesichert, obwohl sich der Anbieter das nicht erklären konnte, da er sich sehr sicher war, alles eingepackt zu haben. Und dann blieb die Nachsendung und auch mehrere Rückmeldungen auf 4 Mails und einen Anruf aus. Keine Erreichbarkeit bei Problemen und schon gar keine Entschuldigung oder Antworten. Immerhin erhielt ich die Teilerstattung. Aber das ist kein Kundenservice und dient nur der persönlichen Bereicherung. Finger weg ist mein Rat, denn unverschuldet kann der Kauf dort zum Problem ohne Service werden.

Und es ist eine Unverschämtheit unter die Bewertungen zu schreiben, es solle eine Anfrage übers Kontaktformular mit Bestellnummer erfolgen. Es solle sich doch bitte angemessen um selbstverschuldete Probleme gekümmert werden!

Die gleiche Bewertung habe ich für nintech24 erstellt, denn so lautet der Absendername der Firma im Mailverkehr, während über Paypal Gamingoo als Kontakt benannt wird. Lohnt sich also auch dort nach Bewertungen zu stöbern.

9 januari 2024
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Antwoord van Gamingoo

Sehr geehrter Kundin,

Es tut Uns leid, dass Sie eine unzufriedenstellende Erfahrung gemacht habe. Bitte bedenken Sie aber, dass wir seit Dezember in der absoluten Hochphase sind und nicht immer direkt reagieren können. Wir haben Ihnen den gewünschten Betrag erstattet, so wie Sie es wollten.

Wir verstehen auch nicht ganz, wie eine Rückerstattung einer persönlichen Bereicherung gleich kommt ? Aber das muss sich Uns denke ich nicht erschließen, Sie sind sauer, dass verstehen wir absolut, dennoch sind Ausdrücke wie "Finger weg" einfach nur lächerlich und übertrieben emotional aufgeladen. Wir haben tausende Kunden, es bewertet nur ein absoluter Bruchteil dieser Unseren Service und die meisten Leute die bewerten sind nun mal Leute bei denen etwas nicht ganz rund gelaufen ist. Das passiert bei jedem Unternehmen auf dieser Welt bei so einer hohen "Sample Size".
Dadurch ergibt sich aber leider oftmals ein verzehrtes Bild aber obwohl die Systematik so ist wie Sie ist, haben wir deutlich mehr positive als negative Bewertungen und wir gehen auf alles negative ein. Bei Uns überwiegt immer das positive da wir einfach guten Service bieten und Uns im Segment Retro Gaming bestens auskennen.

Bei Uns bekommt jeder immer das was er bestellt hat oder wenn es wie bei Ihnen um eine gewünschte Rückerstattung geht, weil bei der Lieferung 2 Kabel vergessen wurden, Sie also scheinbar eine Teillieferung erhalten haben, dann eben diese.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir auch nur Menschen sind und Unser bestes geben.

An Alle Interessenten mit dem Code "GAMGO5" bekommen Sie 5% an der Kasse auf ALLE PRODUKTE und ab 60€ ist bei Uns der Versand kostenfrei :)

Überzeugen Sie sich selbst von Unserem Service den wir im Übrigen ständig verbessern. Wir nehmen das negative Feedback ernst !

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Unfassbar schlechter Service und…

Unfassbar schlechter Service und unfreundlicher email-Verkehr. Ware ist durch Postboten-Fehler nicht angekommen und an den Absender zurück, dann soll ich nochmals Versandkosten bezahlen, warum? Ein Versand von 2 Bestellungen am Wochenende innerhalb von 18 Stunden können nicht in einem Paket versendet werden, nur um doppelte Versandgebühren zu kassieren. Als dreiste Abzocke werden dann € 5,99 als Versand berechnet aber als Warenversand zu € 1,95 versendet.
Ich werde hier nie mehr einkaufen.

27 december 2023
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Antwoord van Gamingoo

Sehr geehrter Herr,

Sie bestellten 2 Artikel an unterschiedlichen Tagen während der Peak Weihnachtszeit. Wir haben hier 17h jeden Tag für Unsere Kunden gearbeitet und jede Bestellung SOFORT bearbeitet und verpackt, damit alles noch vor Weihnachten ankommt, auch für Kunden wie Sie, die eigentlich viel zu spät bestellt haben. Das haben wir Ihnen auch bereits geschrieben, wir waren ja in regem Kontakt ;).
Ich glaube Sie wissen gar nicht, wie stressig das jedes Jahr ist und wie einfach für Sie, sich wegen so etwas unbedeutenden zu beschweren.

Es war wegen der schnellen Bearbeitung nicht möglich, beide Artikel zusammen zu versenden. Wir haben nicht wirklich etwas davon, wenn Sie doppelt Versand bezahlen, wie wir Ihnen ebenfalls mitteilten. Wie bei den meisten Online Shops, zahlen Sie auch bei Uns eine Versandpauschale, die nicht den genauen Versandpreis abbilden muss. Das ist ganz normal und kalkuliert, dort stecken auch Materialkosten drin zum Beispiel, dies ist keine Abzocke. Sie müssen ja nichts bei Uns kaufen, niemand zwingt Sie dazu und ab 60€ ist der Versand bei uns im Übrigen KOSTENLOS.

zu 1,95€ wurde gar nichts versandt, es waren der Richtigkeit halber 2,80€ . Deutsche Post Maxi Brief mit Prio Funktion, ganze 3,19€ Brutto ( Wenn mal mal von Material, Zeitaufwand, Steuern usw absieht ) die wir Uns ganz frech eingesteckt haben. Man sollte die Polizei rufen. Wir schreiben Ihnen gerne demnächst mal eine Postkarte von Unserer eigenen Insel.

Bestellen Sie doch einfach nächstes Mal nicht 2 Artikel an 2 unterschiedlichen Tagen zur Peak Weihnachtszeit, sondern entweder eine Woche früher, wo wir dann auch adäquat reagieren können oder einfach alle Artikel die Sie brauchen auf ein mal und dann gerne auch kurz vor Toreschluss, wir mögen die Herausforderung!
Ich meine Sie werfen Uns hier im Prinzip vor, zu schnell zu arbeiten... Danke für das negativ verpackte Lob.

An alle Interessenten, überzeugen Sie sich gerne selbst von Uns und nutzen den Code "GAMGO5" für 5% Rabatt an der Kasse AUF ALLES.
Ab 60€ Versandkostenfrei !

LG Gamingoo.de :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich habe mit Gamingoo sehr gute…

Ich habe mit Gamingoo sehr gute Erfahrung gemacht. Zum einen war der Verkäufer super freundlich und zum anderen wurde berücksichtigt das ich mein Controller relativ zeitnah benötigte. Die Lieferung erfolgte dann tatsächlich in einem sehr kurzem Zeitraum.

6 november 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles bestens

Alles bestens. Der Artikel war wie vereinbart. Die Kommunikation könnte nicht besser sein. Kurzum: Daumen hoch :-)

27 oktober 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich kann bisher nur Gutes sagen.

Ich kann bisher nur Gutes sagen.
Ich habe für meinen spanischen Kollegen (er ist noch nicht lange in Deutschland) 2 PS3-Controller bestellt gehabt - nachdem das Paket (nach kurzer Zeit) bei mir angekommen war, habe ich die Controller meinem Kollegen gegeben. Er war natürlich happy, dass er endlich wieder spielen konnte. Leider teilte er mir mit, dass die Controller bei ihm nicht laden. Daraufhin habe ich Gamingoo kontaktiert und auch direkt eine Antwort erhalten - ich habe nach ein paar mal Hin und Her die Controller zur Kontrolle zurückgeschickt. Wieder ein paar Tage später hatte ich die Nachricht erhalten, dass die Controller normal laden und ob ich für meinen Kollegen evtl. neue Kabel dazu möchte - nach Rücksprache habe ich diese dann mitbestellt und das Paket mit den Controllern und den neuen Kabeln auch sehr schnell wieder bekommen. Kurzum - ich werde hier wieder bestellen, wenn ich etwas brauche :-)

20 oktober 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Für Retrofans ein Muss

Es lief alles super! Sehr netter Kontakt und schnelle Antwortzeiten und am wichtigsten: Die gekauften Spiele entsprachen 1:1 der Beschreibung.

Super Zustand und sehr sicher verpackt. Lieferung schneller als erwartet. Vielen Dank und gerne wieder!

16 oktober 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Erstmalig bei Gamingoo gekauft.

Erstmalig bei Gamingoo gekauft.
Alle meine Anfragen wurden sehr schnell und sympathisch beantwortet. Die Abwicklung lief reibungslos und schnell. Die Games - darunter welche mit OVPs - waren sehr gewissenhaft verpackt, sodass alles heil angekommen ist.
Ich freue mich riesig etwas japanisches Retro-Gamefeeling in mein Wohnzimmer zu bringen. Gerne wieder :)

12 oktober 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top Verkäufer

Schnelle Lieferung
Saubere Ware
Alles bestens
Über Kleinanzeigen gekauft, sehr empfehlenswert

4 oktober 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gerne Wieder!!!

Kontaktaufnahme über Kleinanzeigen, alles Top, Versand dauerte etwas länger, war aber noch i.O.
Im Großen und Ganzen zu empfehlen.

2 oktober 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gameboyspiel Ersatzbatterie

Ich habe den Verkäufer bei Kleinanzeigen gesehen. Nach einer kleinen Beratung konnte ich gleich die Batterie für mein Gamebospiel bestellen. Jetzt kann ich wieder ohne Probleme Spielen. Ichkaufe immer wieder gerne hier.

28 september 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles super

Lieferung super schnell.
Waren wie beschrieben .
Gibt nichts zu bemängeln.
Alles super

23 september 2023
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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Alles top

Alles top. Lieferung kam wie bestellt an. Allerdings einen Punkt Abzug, da der Verkäufer einen bzgl dieser Bewertung hier bei Trustpilot extrem auf die Nerven geht.

27 september 2023
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ware unvollständig und noch keine Aussicht auf Nachlieferung

Ich habe bei gamingoo einen Controller plus zwei Verlängerungskabel bestellt. Das Paket kam nach zügigen 3 Tagen an. Der Controller ist in einem super Zustand und ich war positiv überrascht, wie schnell das Paket da war. Leider fehlten jedoch die Verlängerungskabel.
Ich habe am selben Tag per Email die fehlenden Kabel angefordert. Die erste Antwort war: sie seien sich sicher, die Kabel eingepackt zu haben.
Nachdem ich dann ein Bild vom kompletten Paketinhalt geschickt habe, haben sie eingeräumt die Kabel nachzusenden.
Nach weiteren 6 Tagen ohne Paket oder ein Lebenszeichen seitens gamingoo habe ich nachgefragt, wie denn der Stand zu dem neuen Paket ist. Die Antwort war ernüchternd, denn sie mussten die Kabel erst selbst nachbestellen aber sie würden sie morgen losschicken.
Nach weiteren 25 Tagen ohne Paket schrieb ich nochmal eine Email und setzte eine Frist von 10 Tagen zur Nachlieferung. 8 von 10 Tagen sind bereits vergangen und ich habe noch kein Paket.

Nachtrag:
Nach dieser Bewertung habe ich die Antwort bekommen, dass das Paket unterwegs sei.
Es kam letztendlich auch an.

11 augustus 2023
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Antwoord van Gamingoo

Hi Philipp,

Wie bereits in der Email erwähnt, mussten diese Kabel nachbestellt werden und das dauert leider immer etwas.
Wir können dir aber mitteilen, dass dein Kabel bereits auf dem Weg zu dir ist.
Viel Spaß mit den Artikeln !

LG Gamingoo.de

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ein echt cooler Shop

Der online Shop so wie auch bei Kleinanzeigen gibt es viele tolle Sachen zur Auswahl zu einem guten kurz. Erst recht die Sachen die aus Japan kommen sind echt cool weil man die hier nicht so einfach bekommt. Ich kann den Shop nur empfehlen.

6 september 2023
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Leider eine schlechte Erfahrung

Am 9.08.23 bestellt. Relativ schelle Abwicklung der Bestellung. Leider durch die Post erst nach über eine Woche erhalten. Der bestellte Controller war leider defekt (was mal passieren kann). Viele Anrufe waren notwendig um jemanden zu erreichen(ca. 10), obwohl ich nur versuchte während der angegebenen Zeiten anzurufen. Wie abgesprochen habe ich den defekten Controller zurückgeschickt, zusammen mit einer E-Mail, die diese Information beinhaltete, sowie eine Sendungsnummer und den Betrag der angefallen ist für den Versand(sollte übernommen werden). Als die Sendung angekommen ist (Donnerstag gegen 12:00), gab es keine einzige Antwort/Notiz etc. erst als ich Montag eine E-Mail (leicht provokant) schrieb, bekam ich in relativ kurzer Zeit eine Antwort. Mir wurde der Betrag erstattet, aber nur für den eigentlichen Kauf (Produkt und Versandkosten). Erst nach einer weiteren E-Mail, in der ich sehr genervt und wütend war, wurden mir die Kosten für den Rückversand erstattet (mit der Begründung es sei "vergessen worden"). Leider kann ich die guten Bewertungen nicht teilen und werde in Zukunft nicht erneut bei dem Händler kaufen.

5 september 2023
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Antwoord van Gamingoo

Sehr geehrter Kunde,

Wir entschuldigen Uns für diese Erfahrung aber wir sind nur Menschen und können auch mal etwas übersehen. Sie haben Ihr Geld erstattet bekommen und wir haben auf Unserer Website klar angegeben, dass das Service Telefon nicht immer besetzt ist und sich Kunden per Mail melden sollen. Das haben Sie vielleicht überlesen.
Grundsätzlich sind wir etwas enttäuscht über diese Bewertung mit nur einem Stern aber wir nehmen es als konstruktive Kritik auf und werden Uns dahingehend verbessern.

MFG Gamingoo.de

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