Am 21.09.2026 habe ich online Stühle bei Gartenmöbel Company bestellt. Die gesamte Abwicklung verlief von Anfang bis Ende reibungslos. Der angekündigte Liefertermin am 29.09.2026 wurde zuverlässig e... Toon meer
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Ware beschädigt. Service zunächst auch kommunikativ. Retoure beantragt, Retourenlabel auch schnell bekommen. Allerdings ab Versand der Retoure keinerlei Reaktion oder Kommunikation mehr von Seit... Toon meer
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Von der Bestellung bis zur Lieferung (wirklich perfekte Verpackung) alles TOP !! Ein Super Strandkorb, besser als Online beschrieben, und besser als erwartet zu einem unschlagbaren Preis !!! Noch... Toon meer
Die Lieferung war schnell und unkompliziert. Leider hatte das eine Produkt einen kleinen Fehler. Kurz nachdem ich eine E-Mail hierzu geschrieben hatte, kam direkt eine Antwort mit Rücksendeetikett und... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Wir beschäftigen uns seit vielen Jahren intensiv mit Garten -und Loungemöbeln - und haben für Sie eine große Auswahl hochwertiger Outdoor-Möbel verschiedener Hersteller zusammengestellt. Fachhandelsqualität in Auswahl, Beratung & Service - kombiniert mit unseren günstigen Preisen.
Contactgegevens
Duitsland
- gartenmoebelcompany.de
4,6
Uitstekend
296 reviews
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Katastrophale Lieferzeiten, schlechter Service
Bestelltes Möbel auch nach 3 Wochen nicht versendet - obwohl es als "sofort lieferbar" ausgezeichnet wurde.
Vom Service bekommt man ohnehin nur auf mehrmalige Nachfrage überhaupt eine Antwort und wird dann auf später vertröstet.
Ein Mal und nie wieder!
5 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van gartenmoebelcompany.de
Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,
besten Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir nehmen jede Kritik ernst, da uns solche Situationen helfen, unsere Abläufe zu optimieren und entsprechend Verbesserungen vorzunehmen.
Es tut uns sehr leid, dass der Kauf der Gartenmöbel nicht wie erwartet verlaufen ist und Sie solch negative Erfahrungen gemacht haben. Wir verstehen Ihren Unmut und bedauern, dass es zu diesen Umständen gekommen ist. Ihren Ärger verstehen wir sehr gut und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Da wir anhand Ihres Namens weder eine Bestellung noch einen Auftrag ableiten können, können wir an dieser Stelle die Bedingungen und Abläufe dazu nicht überprüfen bzw. näher auf Ihr Feedback eingehen.
Wir möchten Ihr Vertrauen dennoch zurückgewinnen und hoffen, dass wir die Möglichkeit bekommen, es beim nächsten Mal besser zu machen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und freuen uns auf ein Wiedersehen. Sie sind jederzeit willkommen.
Herzliche Grüße,
Ihre Gartenmöbel Company
Die Produkte sind top
Die Produkte sind top! Selten so netten, freundlichen Kontakt mit einem Geschäft.
17 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van gartenmoebelcompany.de
Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,
vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung zu Ihrem Kauf in unserem Onlineshop. Ihr Lob freut uns sehr und auf Ihre Unterstützung sind wir sehr stolz.
Wir freuen uns, dass Sie sich für unsere Produkte entschieden haben und wünschen Ihnen viel Freude damit. Es wäre schön, Sie auch in Zukunft wieder als zufriedenen Kunden bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihre Gartenmöbel Company
So sollte es immer sein
Super schnelle Lieferung.
Toller Preis und hervorragende Qualität.
Ich würde sofort eine zweite Ablage kaufen, aber es ist keine lieferbar.
10 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van gartenmoebelcompany.de
Hallo liebe Kundin,
hallo lieber Kunde,
wir sagen herzlich Danke und sind besonders stolz auf Ihr tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen in Gänze erfüllen konnten.
Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute und einen gemütlichen Herbst. Haben Sie viel Freude mit der Ablage.
Herzliche Grüße und bis bald,
Ihre Gartenmöbel Company
Verlässlich, seriös, gerne wieder
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis; immer wieder verlässlicher und prompter Versand; Ware wie erwartet; Gerne wieder!
1 augustus 2024
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Antwoord van gartenmoebelcompany.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen lieben Dank für das tolle Feedback und für die vollen fünf Sterne. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrer Entscheidung, erneut bei uns einzukaufen, rundum glücklich sind und Ihr Vertrauen wieder bestätigt wurde.
Bleiben Sie gesund und bis zum nächsten Mal. Sie sind auch in Zukunft jederzeit herzlich bei uns willkommen.
Liebe Grüße,
Ihre Gartenmöbel Company
Super Ware 👍
Super Ware, die Lieferung erfolgte innerhalb der angegebenen Lieferzeit.
Danke jeder Zeit wieder 😉
18 augustus 2024
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Antwoord van gartenmoebelcompany.de
Lieber Herr Zilli,
toll, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind und Ihre Bestellung mit den vollen fünf Sternen bewerten. Wir wünschen Ihnen viel Spaß damit und bedanken uns vielmals für Ihr Vertrauen.
Schauen Sie gerne mal wieder bei uns vorbei, wir freuen uns auf Sie.
Herzliche Grüße,
Ihre Gartenmöbel Company
Klares nein
Gartenmöbel vor 3 Wochen bestellt, der Sommer ist bald vorbei, aber das Sofa ist immer noch nicht da. Kundendienst ist nicht erreichbar. Absolut nicht zu empfehlen.
17 augustus 2024
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Antwoord van gartenmoebelcompany.de
Sehr geehrter Herr Murashov,
besten Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und Ihre ehrliche Meinung geäußert haben. Wir nehmen jede Kritik ernst, da solche Situationen uns helfen, die Vorgänge intern zu analysieren und Verbesserungen in unseren Abläufen vorzunehmen.
In Ihrem Fall tut es uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht wie erwartet verlaufen ist und Sie solch eine negative Erfahrung gemacht haben. Diese Situation entspricht keinesfalls dem Standard. Wir verstehen Ihren Unmut und bedauern, dass es zu diesen Verzögerungen gekommen ist. Ihre Stornierung ist natürlich nachvollziehbar und wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir hoffen, dass wir Sie trotz der unangenehmen Situation in der Zukunft vollumfänglich überzeugen können, sollten Sie uns eine weitere Chance geben.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Restsommer und eine gute Zeit.
Herzliche Grüße,
Ihre Gartenmöbel Company
Klare Empfehlung
Die Lieferzeit passte nicht so ganz, aber ansonsten sehr empfehlenswert. Die tollen Möbel wurden gut verpackt per Spedition geliefert, die sich vorher auch angemeldet haben. Ich bin rundum zufrieden. Daumen hoch
13 augustus 2024
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Antwoord van gartenmoebelcompany.de
Liebe Kundin,
lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Lob zu unserem Service und Ihre tolle Bewertung. Für uns gibt es nichts Wichtigeres als Ihre Zufriedenheit. Ihre Weiterempfehlung ist eine besondere Anerkennung, auf die wir sehr stolz sind.
Abschließend möchten wir für die nicht ganz eingehaltene Lieferzeit um Entschuldigung bitten. Falls wir eine weitere Möglichkeit von Ihnen bekommen, werden wir versuchen, uns in dieser Hinsicht zu verbessern.
Bleiben Sie gesund und bis zum nächsten Mal.
Beste Grüße,
Ihre Gartenmöbel Company
Abwicklung ohne Probleme
Abwicklung ohne Probleme, gerne wieder
2 augustus 2024
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Antwoord van gartenmoebelcompany.de
Lieber Herr Müller,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Es freut uns sehr, dass bei Ihrer Bestellung alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr positives Feedback ist eine großartige Motivation für unser gesamtes Team.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung. Natürlich sind Sie bei uns jederzeit herzlich willkommen und wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch in unserem Onlineshop.
Bleiben Sie gesund und genießen Sie den kommenden Herbst.
Herzliche Grüße,
Ihre Gartenmöbel Company
Speditionsversand ohne Abstelloptionen…
Speditionsversand ohne Abstelloptionen sind nachteilig ggü. anderen Logistikdienstleistern wie z. B. Dhl. Die Info vor Checkout Prozess wäre im Preis-/Leistungsvergleich zu anderen Händlern relevant gewesen.
7 augustus 2024
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Antwoord van gartenmoebelcompany.de
Sehr geehrte Kundin,
besten Dank für Ihre ehrliche Bewertung und den Hinweis zur Abstelloption.
Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden unser Bestes tun, um diesen Punkt zu verbessern. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir möchten versuchen, Ihnen bei zukünftigen Bestellungen diesen Service zu bieten.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Herbst und viel Freude mit Ihrer Bestellung.
Herzliche Grüße,
Ihre Gartenmöbel Company
Aus meiner Sicht kein seriöser Anbieter…
Aus meiner Sicht kein seriöser Anbieter - zumindest was meine Erfahrung angeht. Produkt kommt nicht und auf Anfragen wird bislang nicht reagiert. Wenn hier keine zufriedenstellende Lösung erreicht wird, ziehe ich die Einleitung rechtlicher Schritte in Betracht.
Update: Es wurde nun auf die Spedition verwiesen - ich habe allerdings nichts davon. Die Lieferzeit muss dann nun mal ehrlich auf der Website kommuniziert werden. Ich arbeite selbst im Online-Handel und so ein Geschäftsgebahren könnten wir uns einfach nicht erlauben. Kommunizierte Lieferzeiten müssen eingehalten werden.
14 augustus 2024
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Antwoord van gartenmoebelcompany.de
Sehr geehrter Herr M.,
vielen Dank für Ihre ehrliche Meinung. Wir haben Verständnis für Ihren Ärger und können nachvollziehen, warum Sie so reagieren.
Die Gartenmöbel Company ist seit vielen Jahren ein zuverlässiger Partner mit hohen Qualitätsansprüchen. Dabei legen wir besonderen Wert auf hochwertige Produkte und einen zuvorkommenden sowie freundlichen Kundenservice. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Außerdem ist es unser Anspruch, jegliche Bestellungen zur vollsten Zufriedenheit unserer Kunden abzuwickeln. Zahlreiche positive Bewertungen, auch auf anderen Plattformen, bestätigen dies.
Ihre Ware wurde in der Zwischenzeit an die ausliefernde Spedition übergeben. Diese wird sich nun schnellstmöglich bei Ihnen melden, um einen genauen Zustelltermin zu vereinbaren. Ab diesem Zeitpunkt können wir aus logistischen Gründen keinen weiteren Einfluss auf den Zustellverlauf nehmen. Unsere Zusteller planen das weitere Vorgehen eigenständig und wir sind dabei auf deren Zuverlässigkeit angewiesen. Dabei arbeiten wir ausschließlich mit vertrauensvollen Partnern zusammen, welche jegliche Lieferungen mit der entsprechenden Sorgfalt behandeln. Wir bitten jedoch um Verständnis, dass es dennoch in Ausnahmefällen bzw. den genannten Gründen zu Unstimmigkeiten mit der Ware kommen kann und sich Lieferungen verzögern.
Abschließend bitten wir für die Unannehmlichkeiten vielmals um Entschuldigung und versichern Ihnen, dass es nach wie vor unser Ziel ist, Ihre Bestellung schnellstmöglich zuzustellen. Bei weiteren Fragen zum Status Ihrer Bestellung oder anderen Anliegen, melden Sie sich gerne jederzeit bei uns.
Herzliche Grüße,
Ihre Gartenmöbel Company
Zuverlässig mit prima Service
Schnell, pünktlich und super Service bei kleinem Materialfehler. Es wurde sofort reagiert und Ersatz geschickt.
27 juli 2024
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Antwoord van gartenmoebelcompany.de
Sehr geehrter Kunde,
es ist schön zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben und Sie rundum zufrieden sind. Ihre Bewertung und Ihr Lob sind eine tolle Anerkennung, die uns sehr schmeichelt. Vielen lieben Dank dafür.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen. Gerne bieten wir Ihnen auch dann wieder den bestmöglichen Service.
Herzliche Grüße,
Ihre Gartenmöbel Company
Alles bestens
Alles bestens. Kleine Reklamation wurde auch sehr schnell bearbeitet. Gerne wieder. Kann ich empfehlen
6 augustus 2024
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Antwoord van gartenmoebelcompany.de
Lieber Kunde,
besten Dank für Ihr positives Feedback. Wir sind froh über Ihr Lob und das Ihre Bestellung zu Ihrer vollsten Zufriedenheit durchgeführt wurde. Diese Qualität bieten wir Ihnen gerne auch zukünftig und sind bei weiteren Fragen oder Anregungen für Sie da.
Sie sind jederzeit herzlich willkommen.
Abschließend wünschen wir Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihre Gartenmöbel Company
Bestellung/Lieferung Gartenstühle. Passt.
Einfache, schnelle und erfolgreiche Abwicklung beim Versand hochwertiger Gartenmöbel. Anlieferung durch Spedition mit sehr guter Kommunikation. Gut verpackt. Stühle stehen am Balkon und macht Spaß sie zu nutzen.
25 juli 2024
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Hallo Herr Bauer,
es freut uns besonders, dass Sie mit Freude bei uns eingekauft haben und Sie mit dem gesamten Bestellverlauf glücklich sind. Wir teilen daher Ihre Begeisterung und würden uns sehr freuen, Sie wieder einmal in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen. Ihre Zufriedenheit wird für uns immer an erster Stelle stehen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und vor allem ganz viel Spaß mit den Stühlen.
Herzliche Grüße und vielen Dank für die tolle Bewertung,
Ihre Gartenmöbel Company
5 Gartenstühle bestellt
5 Gartenstühle bestellt, hat ein paar Tage gedauert, dann kam die Nachricht, dass die Lieferung per Spedition kommt. Wieder ein paar Tage und der Anruf kam, mit drei Stunden Zeitfenster, alles bestens. Gerne wieder!
8 augustus 2024
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Antwoord van gartenmoebelcompany.de
Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,
vielen lieben Dank für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns sehr über Ihre lobenden Worte und das sich unsere hohen Qualitätsansprüche in Ihrer Bestellung wiedergefunden haben.
Auf bald in unserem Onlineshop und bleiben Sie gesund.
Herzliche Grüße,
Ihre Gartenmöbel Company
Guter Preis für Markenware
18 juli 2024
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Antwoord van gartenmoebelcompany.de
Lieber Herr Kirstein,
vielen lieben Dank für Ihren Einkauf und Ihre tolle Bewertung.
Es ist schön zu lesen, dass alles wunderbar geklappt hat und Sie mit Ihrer Bestellung rundum zufrieden sind. Besonders stolz sind wir Sie unseren Kunden nennen zu dürfen.
Schauen Sie gerne mal wieder bei uns vorbei, wir freuen uns auf Sie.
Genießen Sie den Sommer und bis bald.
Herzliche Grüße,
Ihre Gartenmöbel Company
Trotz langer Lieferzeit
Trotz langer Lieferzeit, sehr schöne Gartenmöbel.
9 augustus 2024
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Antwoord van gartenmoebelcompany.de
Liebe Kundin,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und das trotz der anfänglichen längeren Lieferzeit. Für diese bitten wir nochmals um Entschuldigung,
Umso schöner, dass Sie nun Ihren neuen Tisch unbeschwert genießen können. Wir wünschen Ihnen viel Freude damit.
Herzliche Grüße,
Ihre Gartenmöbel Company
Gute Qualität...schnelle Lieferung
Gute Qualität...schnelle Lieferung
8 augustus 2024
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Antwoord van gartenmoebelcompany.de
Liebe Frau Schleifer,
Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen. Wir freuen uns daher besonders, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Ihre Freude mit den vollen fünf Sternen zum Ausdruck bringen.
Vielen lieben Dank für Ihren Einkauf, Ihr Vertrauen und Ihr tolles Feedback. Es wäre für uns eine besondere Freude, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Einkauf wieder für uns entscheiden.
Abschließend wünschen wir Ihnen eine gute Zeit.
Herzliche Grüße,
Ihre Gartenmöbel Company
Antwoord van gartenmoebelcompany.de
Guten Tag Herr Zimmer,
unser gesamtes Team bedankt sich herzlich für Ihre tolle Bewertung und ist stolz auf Ihr Feedback. Toll, dass Sie uns dabei unterstützen, unsere Abläufe weiter zu optimieren.
Es wäre sehr schön, wenn Sie bald wieder in unserem Onlineshop vorbeischauen. Sind jederzeit herzlich willkommen.
Bleiben Sie gesund und bis zum nächsten Mal.
Liebe Grüße,
Ihre Gartenmöbel Company
Tolle Hochlehner
Tolle Ware, schnelle und einwandfreie Lieferung, gut verpackt
Einziges Manko, man (Frau) muss mit Mühe den Stuhl zum Zusammenklappen bringen
29 juli 2024
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Antwoord van gartenmoebelcompany.de
Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,
wir sind auch in Zukunft gerne für Sie da und danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und Ihre Bewertung.
Bitte zögern Sie nicht, sich bei weiteren Fragen oder Anregungen vertrauensvoll bei uns zu melden.
Abschließend wünschen wir Ihnen viel Freude mit dem Hochlehner und einen schönen Sommer.
Herzliche Grüße,
Ihre Gartenmöbel Company
Falscher Tisch geliefert
Falscher Tisch geliefert. Kundenservice und Spedition katastrophal
17 juli 2024
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Antwoord van gartenmoebelcompany.de
Sehr geehrter Herr Kühn,
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Wir verstehen Ihren Ärger sehr gut und können nachvollziehen, warum Sie unzufrieden sind. Wir bedauern die Umstände bei Ihrer Bestellung sehr und bitten auch an dieser Stelle vielmals um Entschuldigung.
Falls Sie uns eine weitere Möglichkeit geben, möchten wir es beim nächsten Mal gerne besser machen und Ihr Vertrauen zurückgewinnen.
Abschließend möchten wir betonen, dass wir Sie sehr als unseren Kunden schätzen und Ihnen trotz der Umstände viel Freude mit dem Gartentisch wünschen.
Herzliche Grüße,
Ihre Gartenmöbel Company
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