Gattiliano Reviews 

Bravi e solleciti nel rispondere ai miei quesiti . Servizio ottimo mi hanno fatto chiamare dalla loro incaricata che parla italiano pir essendo lei in ferie.
Bravi !!

Purtroppo non posso dire di essere soddisfatta del loro servizio.
Ho fatto un ordine pagando per qvere la consegna al mio domicilio in provincia di Firenze, non si sa come mai è andata a finire all'Aquila.
La faccio breve chiamato il servizio clienti tutto è svanito nel nulla, prodotto ed eventuale rimborso

Acquisto regolarmente da questa azienda, i prezzi sono molto competitivi, la spedizione a volte non é proprio velocissima. Solo una volta ho avuto un piccolo problema con la confezione ma una volta aperto il reclamo sono stato subito rimborsato. La consiglio.

Il pacco è arrivato dopo 10 giorni le scatolette di umido royal Canin tutte ammaccate, ad alcune era fuoriuscito il contenuto, una schifezza, meglio lasciar perdere, mai più...

Ho acquistato per la prima volta da questo sito. Mi sono trovata benissimo. La merce sarebbe dovuta arrivare il 26 maggio ma il 25 l' ho già ricevuta. Precedentemente ho contattato il servizio clienti e la ragazza che mi ha risposto è stata molto gentile. I prezzi sono concorrenziali.

Ho fatto 2 ordini recentemente...
Per alcuni informazioni ho provato contattare loro numero cell di contatto, la tipa arrogante da lezioni di lingua con tanta polemiche e cerca riferirmi il loro regolamento invece di dare risposte concrete sulla domanda fatta...penso di evitarli nel futuro anche leggendo altre recensioni quasi tutti negativi...ci pensero' di fare altri ordini da loro...peccato perdono un cliente che fa spesso ordini massicci tornero da zooplus con loro sono abituata che affidano la spedizione e inviano immediatamente e in 2 gg ricevo senza intoppi...

Purtroppo gente nn corretta pacco spedito dicono ma mai arrivato....chiami al numero e nn rispondono mai ....x cui soldi presi ma non ricevuto nulla ... sicuramente nn sito affidabile nn vale manco una stellina

Spedizione celere. Ho avuto un problema con un lotto di scatolette (il cane non le gradiva) e il reso/rimborso è stato celere con l'ottimo servizio clienti.

ho acquistato un mangime per cani e subito dopo ho visto che il prodotto non era nel loro magazzino ma veniva spedito direttamente dalla azienda produttrice in polonia .....ma a distanza di dieci giorni non ho ricevuto nulla e il negozio non si degna di rispondere alle sollecitazioni ....il tracciamento della sppedizione è in tedesco e comunque non dice nulla se non che i recapiti sono stati forniti elettronicamente ............pessimi

Consegna puntuale e impeccabile, il corriere è arrivato nei tempi previsti.
Il prezzo del prodotto è davvero ottimo.
Ho acquistato Dolvit Allergy Mini 60 Compresse.
Ritornerò sicuramente.

Anche il mio secondo ordine è andato bene, prezzi eccezionali e consegna dei prodotti in 4 gg lavorativi data ordine. Grazie.

Leggendo i commenti ho detto speriamo bene ma invece in pochi giorni la musaruola del mio cane è arrivata a prezzi molto competitivi rispetto a siti e negozi e la qualità è molto buona pelle vera e acciaio.Spedizione molto veloce e a prezzo basso.

PESSIMI...!!!ho ordinato 19 gennaio 12 scatolette diabetic sul tracciamento c è scer6 che il corriere ha effettuato una tentata consegna, ma il l edicola dove ho richiesto il ritiro mi ha detto che non è passato nessun corriere ad oggi nessuna consegna VI DENUNCIO truffatori 50 euro perse

ho ordinato lattine per i miei cagnolini il 6/12/2025 è ad oggi 22/12/2025 nessuna notizia !!!

Ordine fatto il giorno 6 novembre, non ancora arrivato!

I prezzi sono buoni e ho trovato prodotti di qualità.
Ho fatto l'ordine di 18 lattine di umido per gatto il 17 ottobre e avevo il pacco a casa il 23 ottobre, quindi siamo in linea con qualsiasi ordine di petfood.
Il pacco era stato "sistemato" con il nastro adesivo con il logo del corriere, quindi se è successo qualche piccolo incidente è successo durante il trasporto, come spesso accade. All'interno comunque i pacchi di lattine erano avvolti dal pluribal, quindi in contenuto era intatto.
Non capisco che senso ha fare brutte recensioni al negozio se il problema riguarda i disagi con i corrieri e il trasporto.

Terzo acquisto su questo sito in due anni: esperienze precedenti mediocri, molto lenti ma economici, quindi organizzandosi si poteva fare. Stavolta invece lentissimi a spedire e, quando arriva, il prodotto è completamente sbagliato. Scrivo un’email, nessuna risposta; provo il reclamo sul sito, tutto in polacco e impossibile da inviare. Mando un’altra email: dopo due giorni rispondono dicendomi di andare in posta per rispedire il pacco (il mio tempo evidentemente non vale nulla) e che avrebbero già spedito quello corretto. Passano 13 giorni, nel frattempo non rispondono o lo fanno tardi e in modo tutt’altro che cortese. Alla fine arriva il prodotto giusto, in una scatola distrutta ma almeno integro. Mai più: per risparmiare pochi euro mi sono trovato in un’esperienza penosa, fatta di incompetenza, maleducazione e totale mancanza di rispetto per il cliente. La pappa sbagliata la porterò in un canile: almeno servirà a qualcuno.

Truffa!!!! Ho perso un sacco di tempo parte di ordine mancante e parte sbagliata! Servizio clienti prendono tempo e non inviano cose mancanti ne rimborsano!! Lunedì vado dai carabinieri e denuncio

Pessimi. Sto aspettando da più di due settimane la merce. Risposte evasive e tardive. Nessun rimborso ad oggi. Statene lontano!!

Spedizione lenta ed in ritardo, si scopre solo dopo che il ''negozio'' è polacco e la merce viene spedita dalla Germania. Merce imballata senza materiale di protezione (pluriball o carta...) pacco arrivato richiuso dal corriere con molte lattine ammaccate ed una scoppiata con contenuto fuoriuscito maleodorante. Chiesto ed ottenuto a fatica rimborso parziale. In generale esperienza che non voglio ripetere