Always great to shop at the best jewellery store in Hatton Garden. A family business where the staff are polite, professional and friendly offering excellent jewellery and advice. Our go to shop in th... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Excellent service. I have used Gems twice recently, for an engagement ring and then two wedding rings. We have dealt with Victoria and Jas who have both been very helpful. Victoria was great when... Toon meer
Jas and the team at Gems are exceptional. Over the last 10 years I have bought several items of jewellery including my wife’s engagement ring and our wedding rings. On occasions I have asked f... Toon meer
I needed to resize a ring. The staff was very friendly and helpful. But the results of resizing were disappointing. The shape of the front part of a ring had been lost, it became different. It wa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
87a Hatton Garden, EC1N 8QQ, London, England, Verenigd Koninkrijk
- 02078310505
- sales@gemshattongarden.com
- gemshattongarden.com
4,6
Uitstekend
23 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Beautiful redesigned pendant
I went into Gems wanting to redesign an old ruby pendant that my mother gave me. The staff were so helpful with understanding exactly what I wanted and they created such a beautiful bespoke piece for me. I’m so happy with my new pendant and I’ll definitely be visiting Gems again.
24 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Engagement ring
I went in looking for an engagement ring with my partner and the lovely staff at gems really guided us and helped us to pick the most beautiful ring for my engagement. The staff were really helpful and knowledgeable .
1 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Now I own investment gold
I needed to resize a ring.
The staff was very friendly and helpful. But the results of resizing were disappointing. The shape of the front part of a ring had been lost, it became different. It was visible without any measurements.
The shop didn't even acknowledge it was their mistake.
6 november 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gems Jewellers
I’m sorry to hear that you felt the results of the resizing were disappointing. Upon collecting the ring from our premises you did not raise any concerns about the shape. This was only brought to light when you visited the store a week later.
We explained to you that the perception of the ring may look different as it was made larger; the ring would not look identical to the ring prior to resizing as we have added extra metal to the bottom of the ring. No changes were made to the top of the ring and no changes were visible to the naked eye by yourself when you had collected it, our workshop (over 25 years experience) and the shop staff (also over 25 years experience).
On your second visit you asked us if metal could be added to the top of the ring; we explained to you that this is not possible as the ring you had purchased from a third party was hollow. We also reiterated the fact that the top of the ring was an area the goldsmith would not touch because it was a hollow ring.
We take client feedback at Gems very seriously and would like to invite you to the store to speak to our goldsmiths should you wish to discuss further. Please contact us at sales@gemshattongarden.com.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.