CHEEX Reviews 

Update:
Thankfully the issue got resolved and i did get a full refund. Thanks to the cheex team for resolving my issue.

As they state in their answer it seems to have been an unfortunate bug on their payment processors side.

I've updated my score accordingly.
Minus one for this even happening in the first place. I think that is fair.

Original Review:
Dont trust the 7day trial codes!!!

Similar to the previous review, I too was duped by their 7 day trial code bug.

My code was definitely applied but didn't work. The full subscription amount for a full year was charged immediately.

Contacted support the same hour and haven't heard a peep since (a week has passed).

So yeah, nice way to pocket 100+ bucks from people that wanna check ur page out. Real nice business practices. I hope ppl dont make my mistake and see these warnings and nope out before losing their cash.

Gonna open a ticket with Paypal Buyers Protection since Cheex support cant seem to be bothered.

*Update:*
After two and a half weeks without any response despite multiple attempts to reach support through different channels, I finally received an email. They explained that there had been issues with their payment provider and confirmed that my refund had been approved. The money arrived in my account the next day.

I appreciate that the issue was ultimately resolved, but I’m still deducting points for the slow crisis handling and the fact that this seems to happen frequently when looking at other reviews.

*Original:*
I signed up for a 7-day trial using an invitation code they sent me. The terms clearly said I’d only be charged after the trial if I didn’t cancel. Right after entering my payment details, my bank account was charged instantly ... so, no trial at all.

I canceled my account a couple of minutes, but there’s been no refund and no response from their support, despite several emails. This feels misleading and dishonest. Very disappointing experience.

// Edit: I messaged the support directly via the provided link - after than 1 week but still no reply yet.

// Edit 2: Today, after roughly two and a half weeks in total trying to get in touch with the support, I finally got an apology email. They said they’d had issues with their trial and that I can request a refund. Let’s see how long that will take.

Ich habe bei Cheex den 7-Tage-Testzugang gebucht, um mir die Plattform unverbindlich anzuschauen. Bereits bei der Einrichtung wurde 1 € über PayPal abgebucht, was an sich okay gewesen wäre – doch danach funktionierte der Zugang nicht richtig.
Videos konnten nicht geladen oder abgespielt werden, obwohl ich mehrere Geräte ausprobiert habe.

Ich habe daraufhin noch während des Testzeitraums mehrfach über das Kontaktformular und per E-Mail gekündigt, da der Service schlicht nicht nutzbar war. Leider kam keine einzige Antwort. Stattdessen wurde trotz meiner fristgerechten Kündigung der gesamte Jahresbeitrag über PayPal abgebucht.

Mittlerweile ist es unmöglich, im Account selbst zu kündigen oder eine Rückerstattung zu beantragen. Der Kundendienst reagiert überhaupt nicht, weder auf Nachrichten noch auf wiederholte Nachfragen.

Für mich wirkt das Ganze inzwischen sehr unseriös – ein Anbieter, der sich hinter automatischen Abbuchungen und fehlendem Support versteckt, anstatt Probleme zu lösen.
Ich kann daher nur dringend abraten, dort ein Abo abzuschließen, solange der Kundenservice so funktioniert.

Edit 29.10.: Nach mehreren Nachrichten kam endlich eine Antwort – mit dem Hinweis, ich solle mich selbst an den Zahlungsanbieter Epoch wenden, um mein Abo zu kündigen und mein Geld zurückzufordern. Das ist allerdings nicht meine Aufgabe, denn mein Vertragspartner ist Cheex, nicht Epoch.
Cheex ist laut deutschem Verbraucherrecht verpflichtet, die Kündigung selbst abzuwickeln und die Rückzahlung zu veranlassen.
Bis heute keine Lösung, keine Rückerstattung und keinerlei Übernahme von Verantwortung.
Der Kundensupport reagiert nur mit Standardtexten und schiebt die Verantwortung weiter.

Ich habe über eine Werbekampagne im Radio von cheex erfahren und gleich einen Account angelegt. Ich habe mich für das Jahresabo entschieden, das auch schon abgebucht wurde. leider aber keine Empfangsemail erhalten.
Das generierte „starke Passwort“ ist in meinem Handy gespeichert, dennoch habe ich Probleme beim Login, Email oder Passwort sollen ungültig sein. Daraufhin habe ich mehrfach über „Passwort vergessen“ versucht zu resetten, leider habe ich auch hierzu nie eine Mail zur Vergabe eines neuen Passworts bekommen (auch nicht im Spam Ordner).
Keinerlei Antwort auf meinen Kontakt der hinterlegten Mail-Adresse von cheex. Eine Telefonnummer ist nirgends zu finden. Kein Kundenservice vorhanden?

Ich wollte mit Influencer Code ein Probeabo nutzen. Bei meiner Anmeldung wurde mir dies auch angezeigt, bereits bei der Weiterleitung zum externen Bezahldienstleister habe ich mich zwar gewundert dass dort nichts vermerkt war, war aber blöd genug weiter zu klicken. Ich habe das Abo noch am selben Tag gekündigt, da ich die Inhalte überhaupt nicht divers finde, was Körperformen angeht. Als dann trotzdem der volle Betrag von 118€ für das Jahresabo abgebucht wurden, hat mir der Kundenservice mitgeteilt, dass sie nichts für mich tun können, da ich keinen Code angegeben hätte. Auf mich wirkt es wie Betrug, da ich niemals einfach ein Jahresabo abgeschlossen hätte. Ich kann sowohl aufgrund des Inhalts, als auch des Service dringend abraten.

OK I tried to subscribe to cheex, and so far I've had a really terrible experience. They've taken my money and I've received nothing for it. Every time I log in with my email and password I can't access any of the content. It's like I haven't subscribed at all. I've sent numerous emails to cheex to try and get this sorted but they are not interested in helping me. I can't even cancel my subscription because the website doesn't even recognise that I've paid. At this point I definitely do not recommend risking your money.
Update, Cheex has asked me for payment info, which I’ve provided but still no luck getting this company to give me what I’ve paid for which is access to the website. I never realised trying to support ethical porn could be so stressful.

Ich habe ein Monatsabo abgeschlossen und wollte das jetzt kündigen. Ich logge mich also in mein Profil ein und gehe auf mein Account. Nun wird man gebeten sein Passwort bei "My Profile/Subscription" einzugeben, damit man sein Abo kündigen kann. Das funktioniert aber nicht. Wenn ich mein Passwort eingebe und auf "SUBMIT" klicke, passiert nichts. Habe nun den Support angeschrieben und hoffe das ich per E-Mail kündigen kann. So etwas ist mir schon seit Ewigkeiten nicht mehr passiert und fühlt sich stark nach Betrug an.

Update: Ich konnte mein Abo per E-Mail kündigen. Will mir aber nicht ausmalen, welchen Ärger man hat, wenn man ein Probeabo über ein Jahr hat, welches man kurz bevor die Frist abläuft kündigen möchte und dies nicht funktioniert, weil angeblich ein "technisches Schluckauf" vorliegt..

Yeah nah solid

Very sympathetic organization, good stuff here, with a good and healthy mind, fair wages and actors, that won't be put under pressure.

Ich musste lachen, als ich meinen letzten Online-Kurs in meinem E-Mail-Postfach wiedergefunden habe 479 € für ein PDF und drei Videos! Und jetzt bekomme ich hier ein ganzes Universum an Inhalten, das sich ständig erweitert. Einfach nur wow!

This contentisn't just hot—it's engaging. It feels like a story I actually want to follow. Romeo on set knows what he does, love to see him features so often on the page :)

Ich hatte 2021 mal ein Abo, hab’s dann aber nicht weiter verlängert. Jetzt bin ich zurück und es fühlt sich an wie ein völlig neues Erlebnis! Besonders die Möglichkeit, Favoriten zu speichern, macht für mich einen riesigen Unterschied. Gibt es Pläne für eine Funktion, um sich mit anderen Mitgliedern auszutauschen?

The fact that I actually get excited for new uploads says everything. This is how adult content should be: real, passionate, and engaging. Taste of honey i can connect with, super intimate moments

Man meldet sich zu vermeintlichen Probeabo an, um dann am Ende eine ganz normale Anmeldung aufgedrückt zu bekommen. Wollte direkt kündigen. Es hat mich mein halbes Nervenkostüm gekostet, das überhaupt zu schaffen und nun muss ich, um nur mal 5 Minuten REINGESCHAUT zu haben, 14,90€ zahlen. Cool! Absoluter Scam Leute, lasst bitte die Finger davon!

Antwort: Es handelt sich um das 7 Tage Test Angebot der Influencerin Mariejoan. Screenshot kann ich vorlegen. Aber wenn man als Firma natürlich selbst nicht weiß, was man anbietet, ist das natürlich blöd. Funktioniert ja, wenn man Leute massenhaft so lockt.

Ich war schon mal Mitglied vor einer Weile, aber damals war das Angebot noch recht klein. J heiß, sondern auch richtig gut produziert.eevel. Die Originalfilme sind nicht nurtzt bin ich zurück – und das hier ist next l

Companies usually don't want the customers to feel screwed over. They have a predatory one-year subscription trial which will lock you in once you miss the deadline to cancel on time (after a week). It is contractual and fair but NOT benevolent and shows bad will. It is so hypocritical for a company obsessed with pronouns and 'equity' to treat people this way.

They sent me offers in my inbox for a free week or something like that. I didn’t read the fine print and so I didn’t get my free week because you have to order it by the year and not the month. Very underhanded and misleading.
My point is not what they offered, but how they offered it. Misleading

Leute, die schlechten Bewertungen haben einen Grund... Ich dachte, so übel kann es nicht sein und hab die Seite mit einem Probeabo mir angeguckt.
Beim anmelden hab ich extra Loginname & Passwort gescreenshoted (ich bin da manchmal vergesslich...)
Und nach einmal abmelden komm ich plötzlich damit nicht mehr rein.
Irgendwann hab ich frustriert ein neues Passwort angefordert... Und der Speicher-button für das neue Passwort funktioniert nicht.
Nun den Kundenservice per Mail angeschrieben... Mal gucken was passiert... Was für eine Zeitverschwendung von mir verlangt wird... Das ist nicht das Gebaren einer seriösen Firma.
Überlegt es euch gut hier auch nur ein Probeabo abzuschließen, es verlangt deutlich mehr Aufwand als es wert ist.
Cheex - Daumen runter!

Nachtrag: Cheex hat sich kurzfristig gemeldet auf meine Anfrage und mein Abo ohne Probleme gelöscht. Ein Punkt Abzug für den Mehraufwand für mich, ein Punkt Abzug für den Vertrauensverlust als Kunde.

Like the product - diversity is a thing and also the customer service was really likely to help me.

I thought they charged me even if I went for the free trial. But they helped me to solve the problem at the end