Banner for GLAS Eyewear

GLAS Eyewear Reviews 5.137

TrustScore 4.5 uit 5

4,5

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 116 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de kwaliteit van de brillen, die als modieus, stoer en vrouwelijk worden omschreven, met veel keuze in monturen en kleuren. De brillen worden geprezen om hun luxe uitstraling, stevigheid en comfortabele pasvorm, en veel mensen ontvangen complimenten wanneer ze deze dragen. De levering is snel en de prijzen worden als betaalbaar ervaren, wat bijdraagt aan de algehele positieve ervaring. Sommige mensen waren echter niet tevreden over de klantenservice, waarbij ze melding maakten van trage reacties, onbeantwoorde mails en problemen met leveringen die niet binnen de afgesproken termijn arriveerden. Ook waren er enkele klachten over de kwaliteit van de brillen, zoals loslatende schroefjes, beschadigde glazen of pootjes die afbraken, wat leidde tot teleurstelling over de duurzaamheid.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten uiten veel tevredenheid over de producten, waarbij velen de brillen omschrijven als stijlvol, luxueus... Toon meer

Delivery service

Mensen melden positieve ervaringen met de bezorgservice, waarbij velen de snelle levering prijzen, zelfs voor... Toon meer

Service

Klanten delen positieve meningen over de service, waarbij velen de goede communicatie en snelle hulp prijzen,... Toon meer

Customer service

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over de klantenservice, waarbij sommigen de service als correct,... Toon meer

Price

Gebruikers beschrijven positieve interacties met de prijs, waarbij velen de betaalbare kwaliteit en de goede... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prachtige collectie, modisch stoer en vrouwelijk, super goede kwaliteit. 1x na bijna een jaar een schroefje los en toch heel goed en snel geholpen door klantenservice. Nr. 1 voor mij qua stijl en... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hele trendy modellen die er heel luxueus uitzien. Ook De glazen zijn van topkwaliteit! Ondertussen heb ik al een aanzienlijke collectie. 🫣

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het is niet mijn eerste bril bij glas en waarschijnlijk ook niet de laatste, ze zijn degelijk , mooie monturen , voor elk wat wils en de kleuren zijn ook heel mooi ook de verschillende vorm van glazen... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De brillen zijn super gaaf en van erg goede kwaliteit. Een echt betrouwbaar bedrijf met een snelle levering vanuit Zweden. Je krijgt netjes antwoord op je vragen. En regelmatig leuke acties. Ik heb al... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

Geschreven door het bedrijf

Premium eyewear, consciously designed in Stockholm – stylish readers, blue light and sunglasses.


Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

5K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 8% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hele slechte klantenservice waar je…

Hele slechte klantenservice waar je niets van weer hoort en wachten al weken op mijn brillen die via een bedrijf word geleverd ergens bij een supermarkt in een kluis maar datum en tijdstip veranderd steeds. Al meerdere keren mails gestuurd naar klantenservice maar weinig reactie. Heel erg slecht. Wil mijn brillen nu echt wel eens

8 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Small Details, Big Style Impact

Stylish products that complete your outfits and give you a fabulous look. ✨

7 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo GLAS Eyewear

Antwoord van GLAS Eyewear

We’re really happy you feel that way—so glad our glasses are part of your style and outfits. Enjoy that fabulous look! ✨Thanks so much! 😊- GLAS Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede klantenservice

Goede klantenservice, mooie monturen.

5 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo GLAS Eyewear

Antwoord van GLAS Eyewear

Heel erg bedankt, Jarine! 😊 We zijn erg blij dat je tevreden bent over onze klantenservice en de stijlvolle monturen – veel plezier met je bril! 👓 – Het GLAS-team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle levering van een mooi product

Snelle levering van een mooi product

1 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo GLAS Eyewear

Antwoord van GLAS Eyewear

Heel erg bedankt, Patricia! 😊 We zijn erg blij dat je tevreden bent over het product en de snelle levering – veel plezier ermee! - Het GLAS-team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geweldige bril,ik heb de zonnebril van…

Geweldige bril,ik heb de zonnebril van bilie .

4 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo GLAS Eyewear

Antwoord van GLAS Eyewear

Heel erg bedankt! 😊 We zijn heel blij dat je zo tevreden bent met je Billie-zonnebril – een geweldige keuze 😎 Veel plezier ermee! - Het GLAS-team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jammer dat mijn laatste montuur niet…

Jammer dat mijn laatste montuur niet goed zit, omdat de pootjes te ver uit elkaar staan en de neusbrug te breed is, waardoor de bril van mijn neus zakt. Nu kan ik de bril niet gebruiken en voor niks zoveel geld betaald. Ik ben ongeneeslijk ziek en mijn ogen gaan steeds verder achteruit. Vandaar dat ik geregeld een nieuwe bril koop met sterkte..Maar ga nu ergens anders even kijken, helaas!

26 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo GLAS Eyewear

Antwoord van GLAS Eyewear

Het spijt ons heel erg om dit te horen, Micha – over de bril en alles wat je nu doormaakt. Dit is niet goed genoeg, en we willen dit graag goedmaken. Een van onze teamleden neemt contact met je op en we zullen ervoor zorgen dat alles in orde komt. 💛 – Het GLAS-team

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Price and quality are good

25 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo GLAS Eyewear

Antwoord van GLAS Eyewear

Thank you so much for the lovely review! ✨ We're thrilled to hear you're happy with both the price and the quality of your new glasses. Providing a premium look and feel at a fair price is exactly what we strive for. 💖 - GLAS Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen contact mee te krijgen

Ik heb er verschillende brillen gekocht waarmee ik heel blij was, alles verliep prima, levering snel. Alleen nu heb ik er een besteld die niet bevalt en welke ik wil retouren waarbij ik bij het retour process geen confirmatie mail heb ontvangen met label, maar waarbij ik ook na verschillende e-mails geen reactie hebt ontvangen. Er is gewoon geen contact te krijgen!

12 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo GLAS Eyewear

Antwoord van GLAS Eyewear

Beste K,

Goedemorgen en ik hoop dat alles goed gaat.

Het spijt me enorm dat je niets van ons hebt gehoord — we hebben onlangs ontdekt dat onze contactpagina een onjuist e-mailadres had, wat betekent dat berichten zoals het jouwe ons team nooit bereikten. Dat is helemaal ons fout, en ik haat dat het je zonder ondersteuning heeft gelaten. Ik ben er nu en wil dit rechtzetten.

Gewoonlijk ontvang je een e-mail met een link om je retourlabel te downloaden nadat je order GLAS-retour #820260 via onze GLAS Retourpagina succesvol hebt geregistreerd. Controleer zowel je inbox als spam/junk-map.

Als de retourlabel-e-mail niet is ontvangen, heb ik het als PDF bij deze e-mail gevoegd zodat je klaar bent.

Dit is wat je moet doen:

Druk het retourlabel af
Verpak je item veilig in de originele verpakking
Plak het label over het originele verzendlabel — zorg er wel voor dat er geen andere streepjescodes zichtbaar zijn
Breng het naar jouw dichtstbijzijnde koerierpunt of regel een ophaling

Zodra het onderweg is, reageer hier om het mij te laten weten! Terugbetalingen worden verwerkt binnen 10–12 werkdagen nadat je retour ons team heeft bereikt — en als iets langer duurt dan dat, laat het me weten en ik kijk er persoonlijk naar. 💛

Als er ondertussen iets opduikt, ben ik hier.

Warme groet,
Celina
GLAS Support

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel toffe modellen en ook mooi…

Heel toffe modellen en ook mooi voorgesteld 🩷

20 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo GLAS Eyewear

Antwoord van GLAS Eyewear

Dankjewel, dat waarderen we enorm! 🩷
We zijn erg blij dat je zowel de modellen als de presentatie mooi vindt. We besteden daar veel aandacht aan, dus het is extra fijn om te horen dat het je opvalt. We hopen dat je volop van je bril zult genieten! - Team GLAS Eyewear

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I Love GLAS Eyewear! ♡

Erg mooie sprekende monturen, die ik zelf bij de opticiën niet kan vinden. Snel verzonden, iig voor een product dat niet uit Nederland komt. En ook het retour zenden is niet te moeilijk. Al heb ik dat maar één keer gedaan omdat de montuurkleur totaal niet bij mij paste. Tot nog toe verder al mijn bestellingen gehouden. Ik ben blij met al mijn monturen van GLAS Eyewear en draag ze met trots! ♡

2 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte service

Slechte service. Wel 6 brillen besteld in totaal. Nu 3 e bril weer kapot . Uit het niets breekt t pootje af. Aangezien ik zelf niet in mijn account kom willen ze mij verder niet helpen. Ze doen niet eens de moeite. Slechte service overgewaardeerde brillen!!!!

27 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Administratie en retouren niet op orde

Ik kocht een bril bij Glas eyewear een aantal jaren geleden. De betaling verliep via Klarna. Ik wilde de bril graag ruilen voor een andere bril. Na telefonisch contact werd me geadviseerd een andere bril te bestellen en de eerste te retourneren. Ik bestelde en betaalde mijn nieuwe bril via IDEAL. Glas eyewear zou het retourbedrag bij Klarna kwijtschelden. Dit ging niet vanzelf…. Na herhaaldelijk contact was de kwijtschelding eindelijk voltooid na maanden. Gelukkig het probleem was opgelost. Dacht ik…. 5 jaar later!!! notabene word ik opnieuw geconfronteerd met dit probleem. Maar nu neemt COEO incasso contact met me op? Ik werd verzocht nog een factuur te betalen die open stond bij Klara (van Glas eyewear). Ik ging uit van een vergissing… na meerdere mails heen en weer naar Glas eyewear komt het er op neer dat ze mijn gegevens door de overname een tijdje geleden niet meer terug kunnen vinden en dat ik deze rekening alsnog moet betalen! Uit pure frustratie van het lopen tegen een muur van weerstand heb ik deze rekening betaald maar ben diep teleurgesteld in de gang van zaken van jullie bedrijf! Ik geef daarom een negatief advies uit voor dit bedrijf. Erg jammer!!

11 januari 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer