Globe Car & Truck Rentals Reviews 

J’ai une bonne expérience.
Belle voiture, très propre.
Service de qualité.

Super beau service et personnel très accueillant

before renting i contacted globe about the size of their pick-up box, which i was given the wrong size. when i went to pick up the truck, the person at the counter had no clue about the options available and unwilling to contact anyone to get help. had to go rent from enterprise truck . Staff on the phone or at the counter do not know their trucks.

I booked a last minute reservation for next day use of a cargo van as I was moving given that uhaul messed up my reservation with them.

I've come to find out that they have the cheapest rentals even for under 25 age drivers. Now I'm planning a roadtrip using their car rentals as they are the cheapest.

GLOBE CAR, UNE BELLE ARNAQUE!!!!
ne surtout jamais louer de véhicules chez eux, ce sont des voleurs....
Lorsque vous louez le véhicule, ils vous font signer un contrat avec l'état du véhicule qui n'est absolument pas mis à jour!!
Nous avons pris des photos des dommages sur la voiture avant de l'utiliser nous leur avons envoyé mais pas de retour de leur part sauf déjà deux débits sur mon compte et impossible de les joindre.
Vous pouvez me croire, je ne vais pas en rester là
C'est scandaleux

Très satisfaite avec le service. La voiture était disponible même avant l'heure et le ramassage se fait rapidement. La voiture était propre. Aucun problème. Les prix sont plus bas que la concurrance et on peut retourner la voiture même les dimanches avant et apres les heures d'ouverture, ce qui est très pratique.

I rented a cargo van for one day. The vehicule was in very good condition. The prove of my car insurance was not accepted initially but after I handed in a more detailled document I got a remboursement. The staff is very friendly and helpful.

Excellent service, l'équipe est très professionnelle! Un grand inventaire est disponible à des prix très accessibles. Je les recommande sans hésiter!!!

Picked up a rental car today and was served by Mathiew! Great professionalism and was very polite and pleasant to deal with! I have done the online check in and it took me less then 5 minutes to get the car! I was amazed at how fast the service was and didn't feel rushed at all! I also had a few questions about the car and Mathiew took the time to explain to me what I needed to know and I was very happy about that! The fact that I've rented a car during F1 weekend I am more then happy with the service I got today and will be a returning customer! Big thanks to Mathiew!

Best service honestly! Fast and reliable! And great prices!
Highly recommend

Great service, price and team.
I'm very lucky to do business with Globe.

Très bonnes expériences avec Global petite Italie les trois fois où j’y suis allé.
Serviables et efficaces à chaque fois, je recommande cette succursale.

Je fais une réservation lorsque je suis arrivé sur le lieux, la personne impose une autre voiture différente de ce que j'avais réservé. J'ai retourné la voiture le 02 mai rempli d'essence(il aurait dû me rembourser pour l'essence), la réceptionniste a inspectée le véhicule devant moi et m'a signalé aucun défaut. deux heures après, je viens de recevoir un message me disant que je les dois $44,67. j'ai appelé pour demander c'est quoi ce message, le téléphoniste ne savait pas quoi répondre et m'a transféré à un autre qui disait que c'est à cause des dommages et a rectifié sa réponse quelques minutes après pour dire que j'avais dépassé la limite autorisé, je fais savoir que le véhicule a été inspecté devant moi et pourquoi la réceptionniste ne m'avait pas avisé de cela devant ma présence. la personne a raccroché. J'ai rappelé pour parler avec un superviseur, mais la personne qui répond a encore raccroché. C'est une expérience désagréable et je crois que c'est une forme d'arnaque déguisé. J'intenterai une poursuite en justice contre la compagnie et je ne recommanderai pas cette compagnie à personne.

It takes very long to get out with the keys in the hand, there was a lot of unexpected charges etc.

En vacances à Montréal, nous avons décidé de louer une voiture pour aller faire un tour dans cette belle Province du Québec.
La voiture que nous loue Globe Car Petite Italie est correcte. Cependant :
1. Le kilométrage prévu est de 250km/jour, étonnant pour une grosse routière, il faut donc payer un pour obtenir 500km supplémentaires, la locations n'est donc pas forcément moins chère que les concurrents.... mais bon.
2. La fiche précisant l'état du véhicule indique seulement une petite rayure sur la portière droite. Lors de notre propre contrôle, nous en détectons 2 autres que nous signalons immédiatement à l'agence. L'agent ne prend même pas la peine de se déplacer et nous dit " prenez une photo et envoyez nous ça par mail" .... Pas très pro tout ça !
3. Arrivés à Trois Rivières le témoin d'alerte moteur s'allume. Ce n'est pas un témoin anodin et, ne voulant pas prendre le risque d'abîmer la voiture, j'appelle l'Assistance Auto. Alors là, grand moment, je tombe d'abord sur une personne, très aimable au demeurant, qui après avoir pris note de mon appel me met en attente et me dit "Ça ne va pas être long".
Au bout de 10mn environ, voyant le temps passer et probablement ma facture de mobile augmenter (je suis en itinérance), je raccroche. Personne ne me rappellera. Je rappelle une heure plus tard....pas de réponse. Après 3 autres rappels en en vain, je tombe enfin sur un agent qui me dit " pas de problème vous pouvez rouler, c'est juste la lumière du témoin qui ne fonctionne pas correctement". BOn!
Cette petite histoire m'ayant couté prés de 33CAD de téléphone, j'envoie un courriel à Global car me demandant le remboursement de ce surcoût téléphonique.
Voici la réponse :
"Bonjour,

Nous avons plusieurs moyens pour nous rejoindre qui ne coutent rien, soit par courriel.

Nous espérons que la situation avec le véhicule va bien!

Cordialement,"
Cette personne se f... littéralement de ma g..
Bilan, par correction j'ai cherché à notifier un problème à Global Car, qui aurait pu leur couter très cher si la panne moteur était bien effective, mais aucune considération de leur part ni aucun petit geste commercial.
Moralité : La prochaine fois que cela m'arrive, je ne m'occupe plus de rien. Si le moteur casse, hé bien tant pis.

Je viens de lire votre réponse. Quelle mauvaise foi!
Effectivement compte tenu de la difficulté à obtenir vos, services d’assistance et le coût téléphonique cela allait générer, j’ai demandé un geste commercial. Je comprends bien que vous n’alliez pas me proposer de prendre tout les frais à votre charge, mais un tout petit geste de votre part aurait été apprécié, en tout cas pas la réponse par mail que vous m’avez envoyée. Pour ce qui est de l’envoi de SMS mails etc.... sachez que nous n’allions pas passer la journée à chercher le moyen de vous contacter. Nous avons autre chose à faire. Nous avons perdu déjà une heure à tenter de vous appeler, l’examen des communications vous le confirmera, et c’était suffisant comme cela.
Enfin, vous menacez de ne plus me louer de véhicule à l’avenir. Rassurez-vous, j’avais déjà pris la décision de ne plus avoir affaire avec vous.

J'ai loué un camion chez Globe pour 3 jours pour faire un déménagement. Le service était super rapide et le personnel de était très amical. Ils ont expliqué clairement le processus de location et ont répondu à toutes mes questions. Le camion que j'ai loué était en excellent état, propre et bien entretenu. Il était également spacieux et a pu contenir toutes mes affaires en un seul voyage. Le processus de retour du camion a été tout aussi facile. Le prix était moins cher qu'ailleurs! ils facturent par jour et non pas par heure! J'y renviendrai certainement!

I recently booked a minivan from Enterprise, but they cancelled on me F! I had no choice but to try this Globe company. I've noticed that there are some negative reviews online from others who have had a bad experience with the same company, but since I was renting for 2 weeks I didn't want to get a bad deal - the savings was over $380! A big deal for me...

When I picked up the car, I took pictures of all the panels to protect myself. Strange enough, they encouraged me to do that which gave me a sense of relief.

I was given an upgrade to an 8 passenger minivan even though I booked a 7 passenger, it had low miles and smelled new and clean. Again, I did a thorough inspection before taking the car and made sure to document any pre-existing damage (photos!!). This ensured that there were no surprises when it came time to return the vehicle.

I filled up with gas and returned... I took pictures again when I parked the car... nothing went wrong and frankly the French girl who served me was pleasant.

This got me thinking, people writing reviews on here out of frustration for whatever which kind of explains the low rating. I saved lots $$$ and will check them out next time I need a car.

La succursale (Petit Italie) est top! Je suis navré que la review soit mauvaise mais c'est dû à l'administration globale de l'entreprise. J'ai fait 2 excès de vitesse et pour cette raison j'ai été blacklisté à vie. J'étais un client fidèle, qui louait régulièrement des véhicules. Je n'ai jamais vu des pratiques pareilles.

There is no accountability or customer service whatsoever. I do not recommend this company at all as they will be rude to you and completely abandon you if any issues arise, which seems very likely based on my experience and their other reviews.

Ce sont des voleurs.

Je vous passe les détails car j’ai déjà passer trop de temps à me battre pour essayer de ne pas payer 800$ de réclamation tombé du ciel, 2 mois après avoir loué un véhicule.

Évitez, surtout si vous êtes étrangers (ces gros laches n’hésiteront pas à vous plumer)

Je parle de l’agence de Montréal - Berri UQAM