Gnavernes Univers Reviews 

438
•
TrustScore 4.5 uit 5

4,3

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Har handlet her flere gange, og er generelt glad for det, udover dengang, de skrev min adresse forkert (det var ikke en fejl fra min side, ordrebekræftelsen er med korrekt adresse) og jeg selv måtte h... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Har handlet hos Gnavernes Univers i små fem år pga deres store udvalg til kaniner. Der er altid hurtig levering og er altid super tilfreds med kvaliteten på de ting jeg har bestilt. ( Hø, foder, le... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Godt udvalg af alt hvad du skal bruge til dit dværghamster, gode priser og hurtig levering. Desværre var noget gået i stykker under tranport, men fik lyn hurtigt god kundeservice og tilsendt nyt :)... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Bestillings oplevelsen var fin, intet at udsætte på det. Bestilte varene en fredag og havde brug for varene senest tirsdag. Mandag havde jeg ikke modtaget en forsendelses bekræftelse, men skrev til... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Dierenwinkel

Geschreven door het bedrijf

Hos Gnavernes Univers sætter vi kunderne og deres kæledyr i fokus og presser priserne helt i bund, så alle har råd til den BEDSTE kvalitet af kæledyrsartikler.


Contactgegevens

4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

438 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 33% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,3

Alle reviews

(438)

37 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dårlig stil

Dårlig stil!
Jeg købte et bur til en hamster. Da jeg modtog pakken opdagede jeg en flænge i plastikken på den ene side af låget. Jeg kontaktede med det samme gnavernes univers for at finde en løsning. De fralagde sig lynhurtigt alt ansvar, fordi jeg havde valgt en levering hvor GLS måtte sætte pakken på min adresse, og de derfor ikke kunne stilles til ansvar for skader sket som følge at stå på adressen.
Det sjove er bare af pakken blev aldrig sat på min adresse. GLS chaufføren tog min pakke med til en pakkeshop, hvor jeg hentede den senere samme dag. Dette har jeg sendt flere dokumentationer for til Gnavernes univers, men de har, som så mange andre oplever, ghosted mig.
Mega dårlig stil!
Jeg har efterfølgende opdaget en fejl/skade på rampen, som lå inde i buret, pakket ind i beskyttelse under transporten, en skader der SLET ikke kan være sket i forbindelse med levering. Har opgivet at gøre noget ved det, da de ikke svarer på mine mails.
Overvej om du kan lave dine køb et andet sted!

7 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Har modtaget defekt drikke flaske med…

Har modtaget defekt drikke flaske med stor revne i, har sendt en mail med billede af den ødelagte varer men har ikke fået nogen respons , ikke tilfredsstillende

7 april 2026
Logo Gnavernes Univers

Antwoord van Gnavernes Univers

Hej Heidi
Hvad mail har du sendt til? Fordi har lige søgt på dig og vi har ikke modtaget nogle mail fra dig. Hvis du sender en mail til vores kundeservice kan vi løse den udfordring. Vores kundeservice mail står i bunden af vores hjemmeside ellers er den her også.

Kundeservice@gnavernes-univers.dk

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Lang leveringstid

Varen var fin, men at i reklamere med levering 1-3 dage, synes jeg ikke er okay når det har taget 7 dage. Og det er uden at man lige får en besked om at det cil tage længere tid.

12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Butikken ghoster mig

Jeg har bestilt fra Gnavernes univers i mange år efterhånden, men det tror jeg desværre stopper nu. Jeg bestilte i slut november nogle julegaver til mine dyr hvorefter jeg får en mail om at ''nu er pakken i pakkeshoppen'' 2. December, men pakken er der ikke selv efter jeg har kommet der flere gange, har skrevet med gnavernes univers og GLS flere gange både på messenger og email men de stopper bare med at svare mig. Det er virkelig underlig opførsel og jeg har aldrig oplevet noget lignende fra andre butikker. Nu har jeg været nødt til at lave en indsigelse til min bank da der er gået 3 måneder og jeg stadig ingen idé har om hvor min pakke er. Edit; Går fra 1 stjerne til 2 da de endelig har svaret og sender en ny pakke

2 december 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer