Har handlet her flere gange, og er generelt glad for det, udover dengang, de skrev min adresse forkert (det var ikke en fejl fra min side, ordrebekræftelsen er med korrekt adresse) og jeg selv måtte h... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Har handlet her flere gange, og er generelt glad for det, udover dengang, de skrev min adresse forkert (det var ikke en fejl fra min side, ordrebekræftelsen er med korrekt adresse) og jeg selv måtte h... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Har handlet hos Gnavernes Univers i små fem år pga deres store udvalg til kaniner. Der er altid hurtig levering og er altid super tilfreds med kvaliteten på de ting jeg har bestilt. ( Hø, foder, le... Toon meer
Godt udvalg af alt hvad du skal bruge til dit dværghamster, gode priser og hurtig levering. Desværre var noget gået i stykker under tranport, men fik lyn hurtigt god kundeservice og tilsendt nyt :)... Toon meer
Bestillings oplevelsen var fin, intet at udsætte på det. Bestilte varene en fredag og havde brug for varene senest tirsdag. Mandag havde jeg ikke modtaget en forsendelses bekræftelse, men skrev til... Toon meer
Hos Gnavernes Univers sætter vi kunderne og deres kæledyr i fokus og presser priserne helt i bund, så alle har råd til den BEDSTE kvalitet af kæledyrsartikler.
Herstedvang 7A, 2620, Albertslund, Denemarken
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 33% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Hurtig afsendelse og gode produkter. Jeg er meget tilfreds.
Dårlig stil!
Jeg købte et bur til en hamster. Da jeg modtog pakken opdagede jeg en flænge i plastikken på den ene side af låget. Jeg kontaktede med det samme gnavernes univers for at finde en løsning. De fralagde sig lynhurtigt alt ansvar, fordi jeg havde valgt en levering hvor GLS måtte sætte pakken på min adresse, og de derfor ikke kunne stilles til ansvar for skader sket som følge at stå på adressen.
Det sjove er bare af pakken blev aldrig sat på min adresse. GLS chaufføren tog min pakke med til en pakkeshop, hvor jeg hentede den senere samme dag. Dette har jeg sendt flere dokumentationer for til Gnavernes univers, men de har, som så mange andre oplever, ghosted mig.
Mega dårlig stil!
Jeg har efterfølgende opdaget en fejl/skade på rampen, som lå inde i buret, pakket ind i beskyttelse under transporten, en skader der SLET ikke kan være sket i forbindelse med levering. Har opgivet at gøre noget ved det, da de ikke svarer på mine mails.
Overvej om du kan lave dine køb et andet sted!
Godt udvalg af produkter hurtig til at sende jeg er meget glad for gnavernes univers og har købt der fra flere gange
Nem hjemmeside forholdsvis hurtig ekspedition og levering
Har modtaget defekt drikke flaske med stor revne i, har sendt en mail med billede af den ødelagte varer men har ikke fået nogen respons , ikke tilfredsstillende

Antwoord van Gnavernes Univers
Fine keramiske skåle fra Trixie som blev leveret meget hurtigt 😊
Gode produkter og hurtig forsendelse og levering inden 1-3 hverdage.
Varen var fin, men at i reklamere med levering 1-3 dage, synes jeg ikke er okay når det har taget 7 dage. Og det er uden at man lige får en besked om at det cil tage længere tid.
Jeg har bestilt fra Gnavernes univers i mange år efterhånden, men det tror jeg desværre stopper nu. Jeg bestilte i slut november nogle julegaver til mine dyr hvorefter jeg får en mail om at ''nu er pakken i pakkeshoppen'' 2. December, men pakken er der ikke selv efter jeg har kommet der flere gange, har skrevet med gnavernes univers og GLS flere gange både på messenger og email men de stopper bare med at svare mig. Det er virkelig underlig opførsel og jeg har aldrig oplevet noget lignende fra andre butikker. Nu har jeg været nødt til at lave en indsigelse til min bank da der er gået 3 måneder og jeg stadig ingen idé har om hvor min pakke er. Edit; Går fra 1 stjerne til 2 da de endelig har svaret og sender en ny pakke
Superb service as always!
Delivery is also always very quick and our beautiful Baby enjoys her sweets very much.
Thank you for your wonderful shop.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.