We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Bedrijfsgegevens

  1. Sieradenwinkel

Geschreven door het bedrijf

Gnoce is a personalized jewelry brand that offers a meaningful and creative way to tell your own story through photo charms, engravable charms, bracelets, rings, necklaces & earrings. Cherish important people or celebrate the wonderful moments in the journey of life to make it last forever.


Contactgegevens

4,2

Goed

TrustScore 4 uit 5

39 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goed opgelost.

Ik heb mijn producten nooit ontvangen en ook mijn geld niet retour gekregen. Heb dus geen idee hoe de producten eruit zien.
Inmiddels een na zending gehad en 15 %
Geld retour. Ben met Gnoce heel blij dat het zo is opgelost.
Top service.

5 december 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Gnoce

Antwoord van Gnoce

Beste Brigitte,
Onze excuses dat we u geen bevredigende winkelervaring hebben geboden. Vanwege het verzendadres werd de bestelling die we voor de eerste keer stuurden niet met succes afgeleverd op de bestemming. Nadat we het verzendadres bij u hadden bevestigd en uw toestemming hadden verkregen, hebben we uw bestelling onmiddellijk opnieuw geplaatst. Wij hebben gisteren uw e-mail ontvangen dat u het pakket heeft ontvangen. Wij zijn blij dat u uw bestelling heeft ontvangen, maar vinden het vervelend dat u heeft moeten wachten. Om het lange wachten te compenseren, voorzien wij een vergoeding. Ons VIP-klantenserviceteam heeft u een e-mail gestuurd. Controleer alstublieft uw e-mailbox. Vergeet niet uw spam te controleren. Wij danken u voor uw begrip en dat u ons de kans geeft u van dienst te zijn.
Hartelijke groeten,
Gnoce VIP-klantenserviceteam

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer positief verrast

Om eerlijk te zijn, werd ik een beetje bang toen ik het grote aantal 1* reviews zag ná het plaatsen van mijn order. Maar ik ben achteraf ERG aangenaam verrast en blij dat ik besteld heb!

Het duurde wel iets van 10 dagen voor mijn bestelling verzonden werd. Maar dat komt waarschijnlijk omdat ik ook een gepersonaliseerde bedel (met gravering+foto) heb uitgezocht.

Duidelijke track&trace info met dagelijkse updates van Yuntrack. En ook soepele overdracht naar GLS toen het in Europa aangekomen was.
Op 14 november verzonden uit China en bezorgd (in Nederland) op 22 november.

Ik ben verliefd op het ontwerp en de details van de bedels!

Ook een positieve ervaring met de klantenservice gehad via e-mail. Ik kwam er een paar dagen na plaatsen van de bestelling achter, dat ik de maat van de gratis te ontvangen armband niet had aangepast.
Binnen 36u kreeg ik een vriendelijke reactie en bevestiging dat ze de maat van de armband hadden gewijzigd (en ook keurig zo ontvangen :-)).

Wel punt van opbouwende kritiek voor Gnoce: om transparant te zijn naar (toekomstige) klanten zouden ze duidelijker kunnen zijn op hun website. De items worden gemaakt in, en verzonden vanuit, China. Geeft op zich niks, maar wees er eerlijk en duidelijk over. De verschillende websites die ze hebben lijken dit bewust niet duidelijk te melden dus ik snap ieders verwarring wel (vanwege de merknaam 'Gnoce New York' en de FAQ op hun websites ('Where is your company located?
Our main office is in New York City.')

22 november 2022
Review zonder uitnodiging
Reviews in alle talen tonen. (39 reviews)

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer