Goboony Reviews 8.604

Voor het ogenblik loopt alles gesmeerd ! Houden zo zou ik zeggen !!!

De huur aanvraag werd snel en netjes door Goboony verwerkt. Ook de administratieve afhandeling is netjes en transparant gebeurd.

Prima contact en je wordt van alles op de hoogte gebracht en gehouden.Ook prima contact met de eigenaar van de camper middels gobony.

Snel bericht gedaan van de eerste aanvraag en snel gecommuniceerd

Slechte communicatie en bereikbaarheid, onjuiste informatie en niet doortastende manier van handelen. Bij annulering door emigratie toch annuleringskosten claimen.
Onjuiste informatie verstrekt, slechte communicatie nadat de bus met pech langs de snelweg is komen te staan.
- Tegen een huurder die met pech langs de snelweg is komen te staan is door de pechhulp gezegd dat ik niet verzekerd was, terwijl dit wel het geval was. Ik heb de pechhulp zelf gebeld om dit te melden en daar gaven ze aan dat er waarschijnlijk iets fout gaat bij Goboony omdat ze dezelfde dag al een zelfde melding
hebben gehad en dat er dus waarschijnlijk iets niet goed wordt door gegeven via het systeem van Goboony.
- In het weekend tot 14:00 bereikbaardus als je dan in 35 graden met pech langs de snelweg komt te staan is het maar afwachten wanneer er contact wordt opgenomen
- Huurder heeft meer dan 5 uur langs de snelweg moeten wachten op pechhulp
- Goboony had van de plaatselijke sleepdienst al te horen gekregen dat ze de opdracht introkken, maar dit nog niet naar mij en de huurder gecommuniceerd. Alleen doordat ik gebeld heb dat er nog steeds niemand ter plaatse was gaf betreffende medewerker van Goboony aan dat hij net een mailtje had verstuurd voor vervangende hulpdienst. Ik zou zelf toch even een rondje bellen in plaats van een mailtje sturen

Het volgende heb ik Goboony meegegeven:
• Ik vind dat er pro-actief gecommuniceerd moet worden over de termijn van 4
dagen.Dat houdt in dat een garage moet aangeven dat een reparatie langer duurt dan 4 dagen. Dan pas heb je recht op vervangend vervoer. Ook de Pechhulp zelf geeft aan dat dit een lange termijn is. Zeker als je de
bus huurt voor maar een week of een paar dagen.
• Als de aanrijtijd van de pechhulp ter plaatse langer duurt dan afgesproken, pro-actief de huurder bellen.
• Geen mailtjes sturen naar de pechhulp ter plaatse en dan maar afwachten op
antwoord maar meteen bellen!
• Als de pechhulp van Goboony niet kan regelen dat een huurder uit een onveilige situatie wordt gehaald, niet de huurder het zelf proberen op te laten lossen door aan te geven dat hij de politie zelf maar even moet bellen.
• Zorg dat op sms-en gereageerd kan worden om te voorkomen dat opnieuw gebeld moet worden naar de Goboony pechhulp.
• Proberen huurder/ verhuurder gerust te stellen. In dit soort situaties kun je verwachten dat dit stressvol voor mensen is. Daar moet je op kunnen anticiperen. Nu ging de medewerker van Goboony eigenlijk al uit van de worst-case scenario waardoor de stress bij ons alleen maar opliep.Hij gaf aan dat hij niet verwachtte dat het probleem ter plekke opgelost zou kunnen worden terwijl dit uiteindelijk wel het geval was en de huurder door kon rijden. Ik zou zelf aangeven eerst te wachten tot hulp ter plekke en proberen de
gedupeerden rustig te houden.

Contact was snel gelegd met de verhuurder.
Alles op de website klaar en duidelijk.
Op naar een gezellig camperweekend!

Overzichtelijke site met veel filter mogelijkheden en betrouwbare reviews over de ervaringen van huurders over de campers van de verhuurders.

Gaat allemaal zeer makkelijk met reserveren. Alles is erg duidelijk

Reserveren ging vlot, betalen ook. So far so good!

Duidelijke website, eerlijk over eventuele bijkomende kosten en goede communicatie. Eenvoudig in gebruik.

Prettige site, goed bijgehouden (actueel). Snel en prettig contact met eigenaar van de camper, die vervolgens ook goed meedenkt met onze plannen.

Een goede website om te komen tot een keuze van een camper die bij jou past. Nu nog onderzoeken of de verhuur ook vlekkeloos loopt om tot de 5 sterren te komen.

Inlog-problemen gehad, lang geprutst, door te bellen vervolgens uitstekend geholpen

Dag

Na veel puzzelen en problemen bij het inloggen maar een gebeld met het noodnummer.
Dat gebruikt, schroom dus niet om te vragen om terug te bellen.
Na enige tijd (binnen 24 uur) contact gekregen en vervolgens uitstekend geholpen.

Heb inmiddels weer een groot vertrouwen in Goboony.

Herman Rotting
Enschede

Wij zijn heel blij met Goboony. Al drie keer een camper gehuurd en de keer dat de camper die we gehuurd hadden geannuleerd werd vanwege een tak door het dak, werden we uitstekend begeleid.

Goede site, helder je kunt jou opties aanvinken zodat je ook alleen dat ziet.
Ook fijn dat het via hun gaat ook de betaling en de verzekering.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Uitstekende ervaring met Goboony – absolute aanrader!

Ik ben super tevreden over Goboony. Vanaf het eerste moment viel de correcte en eerlijke manier op waarop onze camper werd aangeboden. Alles is transparant, duidelijk en professioneel geregeld, wat enorm veel vertrouwen geeft – zowel voor mij als eigenaar als voor de huurder.

De communicatie tussen eigenaar – Goboony – huurder verloopt perfect. Vlot, duidelijk en altijd correct. Geen loze beloftes, geen verrassingen, gewoon een platform dat doet wat het belooft. Dat geeft rust en zekerheid.

Dankzij Goboony kan ik mijn camper met een gerust hart verhuren en het mooiste van alles: mensen gelukkig maken met onvergetelijke reizen. Dat gevoel is onbetaalbaar. Je merkt dat Goboony écht inzet op kwaliteit, betrouwbaarheid en respect voor zowel eigenaar als huurder.

Ik ben oprecht blij dat ik voor Goboony gekozen heb en kan dit platform zonder enige twijfel aanbevelen aan iedereen die zijn camper veilig en correct wil verhuren.

👉 Topfirma, topservice en topmensen.

Snelle reacties en goede service. Je wordt goed geinformeerd via de mail. Duidelijke site.

Het was gemakkelijk om de juiste camper te zoeken.
En de reactie van de eigenaar, was zeer snel. Al met al een zeer prettige ervaring dus.

Duidelijk en simpel

Goboony is een duidelijke site om gewenste camper particulier te huren. Dit is de tweede keer dat we via Goboony gaan huren. Contacten met de verhuurders loopt altijd goed. Dus maw, we zijn zeer te vreden om op deze mannier onze vakantie vorm te geven.